众所周知，由于新型冠状病毒在国内蔓延后，延迟的复工让各大商户和中小型企业陷入到两难的境地中。但是在这个过程中，互联网线上采购以及无接触式配送却成为了当前最为热门的配送方式。随后，美团、饿了么、盒马生鲜、淘鲜达等互联网服务型平台更是被再次推向大众的视野。
以美团为例子，在经过多年的发展和针对业务板块的整合后，如今美团的业务不再仅限于外卖，更是整合了餐饮、商超、便民服务等领域，为百万商家合作，为商家提供了互联网销售渠道。由于商家在美团上开通了互联网销售渠道后，也需要向平台缴纳一定比例的佣金。
然而在疫情还尚未完全结束的这段时间，不少商家被迫关店，失去了收入来源。当复工的浪潮来袭后，商家们集体开始恢复营业，但依旧无法恢复到当初生意火爆的现状，所以在这样的背景下，美团也成为了商家痛批的对象，至于吐槽的点无非就是美团抽成比例从5%飙升至25%。
大家都知道，美团在刚进入市场之际，为吸引商家入驻，将大部分城市商家的抽成比例定位在5%左右。同时，美团还给予商家红包折扣和配送费上的补贴等。但伴随着市场占有率不断扩大后，美团的胃口越来越大，为保证利润，美团更是将抽成提升至15%-18%。即便相比于此前5%的抽成，15%以上的抽点还是算比较高，但是对于商家而言，在薄利多销的情况下，还是可以接受。
然而从2018年美团上市后，美团在国内外卖领域的市场份额达到59%以上后，使得美团再次将抽成调整至22%，超越了饿了么，成为了外卖领域佣金最高的平台。但即便如此，美团并没有停手，直接将22%的抽成提高至25%，而高抽成的比例更是让不少经营不善的商家雪上加霜。据了解，美团每天从590万商家中所收取的佣金达到了2亿，所以这也让王兴和背后的资本赚得盆满铎满。
不仅如此，美团还投资了进来极为火爆的约虾共享约会，在这个社交市场极为吃香的时代，进军社交圈，为大众打造一个有约必到的社交平台。
既能献身共享，还能享受共享，在城市的最后一公里，每天都有成千上万的用户在约虾上面进行邀约。而这种线上邀约，线下赴约，并且成功赴约还能领取高额赏金的新型约会模式也在一二线城市广受单身白领以及宅男们的喜爱，甚至约在酒店也有女性欣然赴约。但是这真的符合当代年轻人的爱情观吗？它真的靠谱吗？我们不知道，这需要靠时间来验证。但是，如今看来，社交的确是一个吸引人的领域。
即便从现阶段来看，美团高抽成受到了百万商家的痛批，但为了扩大销售渠道，商家依旧无法离开美团。最终压抑的情绪被商家转移至配送员和消费者头上。所以在这样的背景下，不少消费者抱怨外卖价格太高，配送费太贵，外卖小哥普遍吐槽配送压力大等等。更可怕的还是，因为高额的佣金导致部分商家投机取巧，想方设法降低成本，比如在饭菜中加入“僵尸肉”，回收利用二道菜等。
而在这样的背景下，原本出钱购买的外卖，却因美团抽成提高，商家为节约成本，最终结果让消费者来承受。所以在本就不公平的交易环境下，消费者最终也成为了受害者。
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