20岁换专业、23岁英国留学、28岁成airbnb...


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要成为一名民宿体验师,需要几步?


随着民宿行业的蓬勃发展,一个全新的职业类别渐渐出现在大众视野:民宿体验师。


提到民宿体验师,普通人都觉得这是一份“边玩边赚钱”的理想工作,就如今日故事的主角——罗璐。

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在成为一名民宿体验师之前,罗璐拥有过多重身份:Airbnb 超赞房东、外企设计领域猎头顾问,另外还与先生一起创办了一家小而美的设计工作室。
出生浙江舟山的罗璐,身上自带一份来自海洋的自由与随性。高考选专业的时候听从家人建议,最后考取了浙江财经大学的会计专业,开始系统学习会计相关的知识,为将来从事财务工作打基础。
但这明显并不是罗璐的真正兴趣所在,在会计专业学习一年后,她向父母提出换专业的愿望,希望去瑞士读酒店管理,由于当时罗璐所处的舟山尚无类似喜来登这一类的国际酒店,父母对于酒店从业者有一定的不理解和偏见,并不同意。

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面对家人的反对,她很难做出相反的抉择。说到这里,罗璐坦言自己会为了在乎的人做出妥协和让步,于是她暂时放弃转去酒店管理专业,在咨询了有相关经验的朋友后,她重新做了一次专业的职业规划,将专业确定在了人力资源管理,之后她申请到英国纽卡斯尔大学的 offer 继续攻读人力资源管理硕士专业。

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在英国读书时期的罗璐


2011 年学成归国的罗璐,顺利入职舟山喜来登酒店,后来到上海从事外企猎头工作。
2014 年 9 月,属于罗璐和丈夫的宝贝女儿诞生了。

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罗璐的女儿


因为父母长期不在身边无法帮忙分扽照顾女儿的工作,而罗璐自己也不忍心将年幼的宝宝交给陌生人照顾,同时为了能够给到孩子更多陪伴,这个从小到大的“野孩子”决定辞职做全职太太。


带娃的琐碎繁杂,和丈夫一起创业的艰辛困难掺杂在一起的结果,便是和丈夫之间越来越频繁的争执和矛盾。身心俱疲的罗璐在 2018 年底确诊为轻中度抑郁。

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罗璐表示,那个时候的自己是自己最不喜欢的样子,她向丈夫提出过分居以缓和双方日趋紧张的关系。但是丈夫不同意,分居意味着婚姻提前走向结束,这是他们双方都不想看到的结局。
为了一起解决这个问题,经过协商罗璐退出了工作室,给自己放个假,同时也开始试着做自己真正喜欢的事情。

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照顾女儿的同时,为了不让自己闲下来。2015 年 1 月开始,罗璐将家中一间空置的卧室挂上了民宿预定平台 Airbnb ,开始了“房东”的生活。

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凭借着温馨整洁的居住体验,以及热情亲切的待客之道,成为房东后的第一个季度她便取得“超赞房东”认证。

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就在采访日的前几日,第一个民宿客人 Jerry 特地致电给罗璐,两人愉快地聊到了第一次入住的体验。Jerry 表示正是因为罗璐家完美的入住体验,才让他真正喜欢上住民宿的感觉。

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在运营民宿的 5 年时光中,罗璐用一颗热诚美好的心与每一个客人“相处”,也和不少客人一见如故,成为了经常走动的朋友。
罗璐渐渐喜欢上民宿这个新兴产物,与过去出门住酒店不同的是,现在更多年轻人更偏爱这种“家”的形式的旅行住宿方式。这也让罗璐想要在这个圈子里探索更深入的东西,也了解到近几年出现的新职业:民宿体验师。

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和民宿主理人在一起的罗璐



一名民宿体验师要做的工作,并不是常人眼中的免费住民宿那么简单,需要体验师以专业的观察视角去挖掘不一样的住宿体验,并通过照片、文字、视频的形式去展现给更大层面的受众。
需要具备摄影、文案、策划、视频拍摄剪辑等技能,一点也不“轻松”。


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但这些都是罗璐感兴趣也愿意去学习的事情,而且文旅行业也是她一直想进入的行业,和丈夫表述了自己的想法后,她便开始着手准备。
因为没有粉丝的沉淀,罗璐要从头开始,当时手上只有一个平时用来记录生活的公众号。所幸之前在设计工作室参加各种活动时候积累下来的 3000+ 好友圈,成了不小的助力。


慢慢的,通过优质内容的沉淀,她开始被一些民宿主理人注意到了。这其中包括她一直觉得“可望不可及”的大乐之野,邀请她前往位于苏州太湖的余山岛,进行为期 3 天 2 晚的住宿体验。

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一家人在大乐之野

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余山岛合作结束之后,罗璐认真的工作态度和事无巨细的细致受到大乐之野创始人的认可,甚至希望罗璐之后可以亲自体验大乐之野旗下所有 12 家民宿,以及未来计划中的民宿。这对于一名民宿体验师来说,是十分有力量的肯定。

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罗璐觉得,那些赶稿的日日夜夜,对于每一个字甚是标点符号的字斟酌句,都是值得的。“任何事情只要你坚持了,就不会是白费,用心都会被看见。”


一路走来,罗璐深有感悟。


随着民宿体验邀请的增加,罗璐认识到单凭自己一己之力并不难承担下来所有的体验机会,于是就有了办民宿体验师训练营的念头,却没想到自推出以来深受业内外朋友的欢迎,迄今为止已经成功举办了三期,并带着部分优秀学员获得了免费民宿体验的机会。


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罗璐与学员


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共进晚餐


从付费拍照写文、到申请平台免费体验,再到独立体验师,罗璐现在更多了一个身份:罗老师。在谈论自己对于民宿体验师最大的原则,她表示:只想说自己真实的感受和体验,不会为了拿到免费体验机会和收入而去说一些违心的话,这也是对一直以来支持着自己粉丝的责任。


如今的罗璐,在家庭、生活、工作中慢慢摸索着属于自己的平衡,也会去参加媒体类的采访、演讲来告诉世界,一个女性,一个妈妈,在职场和人生中的更多可能性。

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参加《书声》演讲


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参加写作媒体三明治的线下活动


过去的罗璐会为了在乎的人妥协而错过自己想要的生活,随着阅历的增加和时间的渗透,她已经是一个会为了自己想要的东西去努力和坚持的人了。
这不也是一种坚持吗?

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后记。采访的尾声罗璐送了我一瓶刚从民宿带来的特色荔枝啤酒,说喝起来有荔枝的清甜。在写这篇文章的时候,我仿佛也能看到喝着荔枝啤酒的罗璐,在某个隐藏在山间薄雾中的民宿,享受自然之声与内心声音碰撞的样子。


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