平凡岗位显担当,她们是阆中的“巾帼文明岗”

走进阆中市中医院门诊大厅,首先印入眼帘的是一张张和蔼可亲的笑脸,听到的是一声声热情真诚的问候,感受到的是一次次快捷周到的服务,这便是阆中市中医院张飞北路收费室日常工作的真实写照。

平凡岗位显担当,她们是阆中的“巾帼文明岗”

阆中市中医院张飞北路收费室现有职工9人,均为女性,是一支名副其实的娘子军,同时也是深受病人好评的团队。

作为医院对外服务窗口,她们承担着挂号、收费、入院办理、出院结算等种类繁多的工作,负责着病人入院到出院的许多重要环节,她们工作热情,勤于学习,精于业务,勇于进取,甘于奉献,每个人兢兢业业工作,为医院树立了良好的对外形象。

她们爱岗敬业,因为工作的特殊性,总是比别人更先到科室,早早候在窗口前,为那些赶早的患者办理业务。

平凡岗位显担当,她们是阆中的“巾帼文明岗”

她们服务热情,来有迎声,问有答声,去有送声,用微笑服务抹去患者疾病带来的紧张、焦虑。

她们任劳任怨,面对不理解、情绪激动的患者,她们总是用心倾听,耐心解释,和颜悦色地安抚病人的情绪。

终日陪伴着她们的是数字不停地变换的收费单,出票机“嗡嗡嗡”的打印声,工作显得枯燥乏味。但她们一直秉承着“服务至上”的理念,时刻牢记树立医院良好形象,为患者提供优质、高效、热情的服务。

多年来,这种服务至上的态度也获得广大患者及医院上下一致好评,也多次获得表彰。

危急时刻显担当,谁说女子不如男。2020年新年伊始,新冠肺炎疫情肆虐全国,疫情就是命令,防控就是责任,医院迅速进入了战时状态,收费室部分员工也被抽调到各个防疫岗位上去。她们没有畏惧,没有退缩,圆满地完成了医院分配的各项任务。

每一滴水都能滋润一寸土地,每一缕阳光都能照亮一分黑暗。阆中市中医院张飞北路收费室的娘子军们,在平凡的工作岗位上不平凡地坚守,默默地绽放着她们的的光芒!


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