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如果外放沒有聲音的話：
1，要確認是不是將聲音設置得比較小。建議按音量上鍵，將聲音調節大一些嘗試解決的。確認是不是將聲音設置得比較小的話。建議按音量上鍵，然後將聲音調節大一些嘗試解決的。
2，要檢查手機喇叭口是不是被遮擋了，可以將遮擋物移開的。比如：橫屏拿手機時手指擋住了底部的喇叭口（部分手機喇叭口在背部，如果放在床上使用也是同樣的道理），如果是非官方標配的保護殼，也是可能導致喇叭口被堵住的。
3，要確認是不是連接上了藍牙設備的，聲音是從藍牙設備發出的。建議關掉藍牙開關後在進行查看的。
4，建議更換音源來觀察的（建議使用系統鈴聲來測試的）。
5，第三方應用（比如微信等）將音頻系統設置為通話狀態，如果不能恢復的話，會導致音頻通道混亂的，音樂從聽筒發出，揚聲器沒有聲音的。建議重啟手機恢復的。備註：如果以上方法仍然不能解決的話，建議要備份重要數據，攜帶購機發票等，前往當地的華為售後售後服務網點進行檢測的。
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