一碗牛肉面引发的企业“悲剧”,“底薪+提成”正在搞垮您企业

导读:

日进斗金的牛肉面老板,他为何不做了!

老板说:“当时招一位非常优秀的师傅,开始的时候为了调动他的积极性我们是按销量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时间,他发现客人越多他的提成也越多,这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”,“一碗面才四块,利润就很少,他每碗多放几片牛肉我还赚什么!”

一碗牛肉面引发的企业“悲剧”,“底薪+提成”正在搞垮您企业

“后来看看这样不行,钱全给他赚去了!就换了种 ,给他每月发固定工资,工资给高点也无所谓,这样他不至于多加牛肉了吧?因为客多客少和他的提成没关系。”

“但你猜怎么着?”老板更无语了,“他在每碗里都少放牛肉,把客人都赶跑了!”

“这是为什么?”朋友问到,“牛肉的分量少, 就不满意,回头客就少,生意肯定就清淡,他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客 ,他才清闲呢!”

一碗牛肉面引发的企业“悲剧”,“底薪+提成”正在搞垮您企业


问题讨论

1、首先,我们考虑将小老板所用的两种方案进行折中,即:底薪加提成的方法,提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉,又能防止他疯狂地多放牛肉。

2、后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法?一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的,如果不能让双方的利益在某个点达到平衡,一切又会恢复原样。

一碗牛肉面引发的企业“悲剧”,“底薪+提成”正在搞垮您企业


一个小小牛肉面的故事,却反映出了一个小企业管理中的种种问题。经过长时间的讨论,我们基本达成以下共识:

首先就是一个关于大师傅激励的问题。可以设计一个激励机制,就是在定额约束下的销量或利润累积奖励。

根据每碗面的顾客可接受效用制订一个材料定额,大师傅的工资还是按照销售量提成,但是前提是月度的材料消耗不得偏离定额太多,例如允许波动幅度为20%,否则只有基本工资。

或者说每碗面规定需要添加的牛肉克数,一批牛肉的总量是固定的,拉面的卖出量是可以计算的,多少碗面放多少斤牛肉限定了,哪个要敢多加或者少加牛肉,工资肯定就跟着浮动。

另外,任何工作除了要有授权、监督、控制,其余的事情都可以通过沟通来解决。有没有一种好的办法能一劳永逸地解决分配问题:制订一定的标准;包括面条的量、水的量、肉的量等明确规定,制造方法、工艺也请大师傅标准化:在定额消耗上,也与上述的激励密切相联;薪水报酬上,参考社会上的平均工资和本店的盈利水平,结合师傅的劳动量、劳动结果(营业额的增加降低、顾客的反馈等!进行综合评定。

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赚钱的企业,都是在不断帮助员工加薪的!

底薪+提成让员工只关注销售额,不管成本,固定工资导致员工都不愿意付出。

如何打破这种对立的局面:请看下文

用传统的KPI管理模式已过时,现在流行KSF!老板要懂得运用激励机制,对待员工实行同岗位不同薪水的原则!通过激励充分调动员工的积极性,让企业自动运转,鼓励员工做大蛋糕,并一起分享,只有这样老板才能真正得到解放,企业才会越做越强!

那么,怎样才能让员工为自己干?拼命干?

本文分享的这种分配模式,不仅能帮员工加工资,还能实现留人激励人,实现双赢的局面。

KSF增值加薪法——一种员工和企业共赢的薪酬分配模式

一碗牛肉面引发的企业“悲剧”,“底薪+提成”正在搞垮您企业


绩效指标利益捆绑

1)设计激励指标

设计的每一个绩效指标都是清晰可量化的,可以用数据表达的,这些指标都是企业当下所需要的。

如销售额、毛利额、成本率、人创绩效、回款率、工资费用率、可控费用率、客户满意度、员工流失率等,这些数据都是以结果为导向。

2)指标与薪酬挂钩

找出每个岗位的激励指标后,我们再把这些指标和员工的薪酬挂钩,然后根据实际的数据以效果来付费,最终决定员工的工资收入高低。

这种指标一般与管理干部、业务型、生产型员工捆绑。

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KSF的设计原理是:

  • 员工的核心价值不在于将所有的事情都做好,而是将重要的事情做好!
  • 这些重要的事情并非完全是员工自已认为的,而是职责定位或由上级决定的!
  • 将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理, 并形成目标或标准, 就是决定岗位价值的关键因子!
  • 价值分割,薪酬分块。

KSF设计的六个步骤:

1、岗位价值分析

分析这个岗位核心工作,直接为企业带来效益的价值点

2、提取指标(中层管理人员指标6-8个)

比如销售额、毛利率、毛利润、员工流失率、主推产品销量、员工培训等可量化的急需改善的指标

3、指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)

每一个指标,都配置对应的绩效工资。需要注意,不高把所有的指标平均分配工资,要挑重点。

4、分析历史数据

过去一年里,营业额、利润额、毛利率、成本费用率等

5、选定平衡点

企业和员工最能接受的平衡点,要以历史数据作为参考

6、测算、套算

依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额。

以某门店店长薪酬为例:

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在平衡点的基础上,该店店长:

  • 营业收入每增加5000元,奖励100元,每减少5000元,少发50元;
  • 利润额每多1000元,奖励12元,每少500,少发6元;
  • 人创营业额,每多400,奖励50,每少400,少发25元;
  • 培训员工,每多培训一个小时,奖励50元,每少一个小时,少发25元。
  • ...

业务员薪酬激励模型:

1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。

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2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。

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3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。

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4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。

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KSF增值加薪法,对员工而言,给其提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。

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