此前我在 一文中，詳解了用大眾點評app在行業端進行市調的一些便利性。
今天趁著週末同樣關注了一下該app基於疫情期間的一些信息，分享給大家。
首先是關於商場營業時間的調整更新。我之前在疫情初期，就上海第一批調整營業時間的商場做了一次彙總分享，結果自然傳播1萬多閱讀，說明觸及到了消費者端。商場作為公共空間，公共決策除了同行間互相借鑑外，更主要是針對消費者而為之，大眾點評作為消費者端最常用的工具之一，進行實時更新，個人覺得是很重要的維護工作，你能在商場首頁頂部看到提示。
除此之外在某些商場首頁的中部會看到“商場戰疫”的公告，內部囊括了商場基於此次疫情所做的從營業時間調整到公共衛生防護方面的各類舉措，有點類似我們前幾周各大商場在公眾號上所推送的內容，多一個讓實際消費者觸及的渠道。
對於餐飲業態，商場在疫情期間的最大舉措是大力推廣外賣服務。除非商場在短時間內自建平臺，否則如同事實所見，絕大多數項目還是會將外賣鏈接至餓了麼、美團這兩個平臺。大眾點評作為美團系app，自然有必要起到整合職能。在商場主頁中“外賣安心送”被提到了菜單的第一欄。
點擊“查看全部外賣門店”，就能看到關於該項目所有能提供外賣的品牌列表。其實商場公眾號推文所做的就是這類工作，只是通過官方渠道以及更符合商場品牌調性的方式進行了呈現。反過來講，大眾點評這個頁面也是商場在特殊期間最重要的“消費首頁”之一。
除此之外，我在之前的文中，有說到在大眾點評端中的信息豐富度和時效性體現了商場在線上渠道的運營能力，疫情期間也能看到體現。例如進行停車優惠政策的實時更新。
例如更新商場主題活動的宣傳，這個活動因為我寫過，所以對此畫面印象深刻，相關閱讀： 。
例如在圖片頁面，已經能看到剛結束的公益活動畫面。
疫情期間實地市調的時間減少，更多也是通過商場官微“雲市調”。簡單逛一下大眾點評，同樣能收穫眾多信息量，除了商場針對疫情的各類官方資訊外，作為商業觀察視角而言，能看到不同項目對於同一個工具的運用能力差異。個人還是希望類似大眾點評、百度這樣的門戶應用，在商業中能夠做到各自領域的精準覆蓋。平臺對於框架內容的快速搭建以及商場對於功能的機敏運用，兩者缺一不可。
祝大家平安健康
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