在互聯網流量紅利一波波潮湧的20年裡，搶佔流量紅利的利潤窪地，自然比深耕營銷管理和品牌資產賺得快。所以在互聯網思維下，頻頻爆發流量平臺的圈地運動。畢竟天上掉餡餅的年代，誰還顧得上春種秋收。
這時營銷的邏輯變成了三件事：
- 流量：向BAT、KOL買流量；
- 轉化率：用各種鏈路模型計算轉化效果；
- 客單價：只要有流量，這都不叫事兒。
但是在互聯網早年，我們看到不少新品牌藉助互聯網風生水起，為什麼這些年傳統大品牌又重回視野了呢？
傳統大品牌在原有的資源和商業模式上往往積累了存量優勢，他們有更高的增長指標，很難在電商和新媒體早期投入大量資源。它們也存在營銷和組織慣性，不會像新品牌戰略轉向那麼靈活，這為新品牌創造了時間窗口機會。但是互聯網流量紅利僅僅是用戶注意力的放大器，流量方法論也缺乏競爭壁壘的考量。
當傳統大品牌成功入局，品牌資產的力量就會藉助互聯網成倍放大。互聯網流量紅利能讓新品牌起飛，卻不能讓新品牌長出翅膀。
DUG認為，未來的流量之戰，會越來越依靠企業的基本盤——迴歸價值營銷，讓品牌自帶流量。
未來的流量思維，應該區分哪些是核心的品牌流量，哪些是藉助的外圍流量。
品牌流量不同於私域流量，品牌流量重在品牌而非流量——用品牌資產的邏輯打造自有流量。品牌流量是由品牌影響力聯結成的顧客資產，可獨立於互聯網平臺和KOL存在，可跨平臺利用，不受互聯網平臺的政策影響。
外圍流量是向互聯網平臺和KOL購買或借勢引導的用戶注意力，依靠互聯網平臺和KOL存在，難以跨平臺利用，受到互聯網平臺的政策影響。
傳統的流量邏輯把流量視作一種成功的原因，依靠流量轉化銷售。
品牌流量的邏輯是通過構建品牌的核心競爭力，讓品牌自帶流量。流量是一種成功的結果，能夠被品牌複用，形成用戶的終身價值。
經營品牌流量，你需要讓你的品牌形成解決方案，讓你的內容形成用戶資產（用戶持有的資產，而不僅是品牌持有的資產）。
·1·
私域流量開始火爆的原因是什麼？
私域流量火爆的原因很簡單，就是用戶流量已經進入了“存量市場”，購買公域流量的成本越來越高，平臺和品牌，都在挖掘更高性價比的流量。
據《中國移動互聯網2019半年報告》顯示，2019年Q2，中國移動互聯網用戶的月活規模較上一季度的11.38億淨減少了193萬。用戶每天花在移動互聯網的時間增速也在快速下降，從去年Q4的22.6%降到了6%。
公域流量競爭加劇，每千次曝光價格上漲。以下是DUG獲得的一組數據，從而說明公域流量競爭的激烈性。例如，淘寶在2013年的獲客成本大概為30元/人，在2017年，獲客成本暴漲到了250元/人。2014年一季度到2017年二季度，天貓平臺獲客平均成本漲了62.5%；從2015年一季度到2017年二季度，京東平臺獲客成本漲了164%。
與此同時，作為“私域流量”玩家代表，拼多多公同時期（2017年）獲客成本大約在10元/人，直到2018年才有所提升，但仍然遠低於其他主流電商平臺。
市場情況所迫，品牌和平臺都決定控制一片流量池，隨時可以低成本觸達和運營，進行轉化和復購。滿滿私域流量逐漸火爆。
去年所熱論的“私域流量和KOC”的核心就是用戶關係。用戶願意相信品牌會真心在乎他們的感受，尊重他們的想法，把他們當作有血肉、生活、感情的好友，基於這種客戶認同，再完成高效的消費轉化。
·2·
騰訊、抖音、快手都在為私域流量
“煽風點火”？
私域流量火了，各大互聯網平臺都想“蹭熱度”，無形中助推瞭如今的“火爆”現狀。
2019年4月份，騰訊針對零售業提出“.com 2.0”，“私域”成為了該業務的關鍵詞之一。2019年6月，天貓宣佈了針對品牌私域流量運營的——“旗艦店2.0升級計劃”，強調會幫助商家從對“貨”的運營全面轉向對“人”的運營，從單節點的模式走向多維度、多產品的運營。
同期，快手平臺也認為私域流量是快手生產繁榮、社區強黏性生態的重要推手。 目前快手分配給用戶自己掌控的“私域流量”比例高達30%以上，這樣有利於主播基於信任關係的直播、帶貨、廣告等商業變現。
另外，拼多多的成功上市，更是“私域流量價值”最好的直接證明。這些平臺從私域流量中成長起來，體量規模化後，還將私域流量匯聚成了自己的公域流量，轉而反哺商家。
“彩妝黑馬”完美日記，則是“私域流量”的頂尖玩家。完美日記在廣州開了兩家線下體驗店，客流量為2000人/天。線下，店內的每個導購會引導到店的客戶加自己的微信號為好友。線上，顧客收到完美日記產品的同時，還會收到導購的微信二維碼，利用各種福利引導顧客添加微信。
但私域流量重在運營，如下圖——
該微信號不是普通的微信客服號，而是精心打造的小IP——“小完子”，由真人形象運營，精心打造自己的朋友圈。一天發2-3條朋友圈，塑造一個喜歡化妝的女生的日常，主推是的“素人博主KOC”形象。"小完子"擁有自己的社群，每天推出“美妝直播、產品促銷和節日抽獎”等活動。不僅如此，小完子還擁有專屬的小程序——“完子說”，打造私人美妝管家。
建立私域流量以後，“完美日記”通過朋友圈、社群、小程序，可以反覆觸達顧客，用直播、大促、抽獎等各種方式形成轉化或復購。
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私域流量走向精細化運營
互聯網用戶增長紅利見頂，建立私域進行精細化運營成為趨勢。
2019年4月，騰訊提出利用公眾號，小程序商城工具幫助客戶搭建私域流量。
2019年6月，天貓宣佈“旗艦店2.0升級計劃”，強調會幫助商家從對貨的運營全面轉向人的運營，從單點模式走向多維度，多產品的運營。
2019年8月，快手和抖音都表示幫助創作者帶來更多的流量，幫助商家沉澱私域流量。
再來看，我們會發現私域流量不僅僅是流量池，而是可以挖掘更多的價值。
以完美日記為例，短短三年時間，就成為新國貨的代表。2019年是天貓雙十一的銷售額將近30億。另外阿芙精油利用私域流量也實現了質的飛躍。
私域流量的崛起意味著用戶管理由“粗獷式” 進入“精細化”運營時代，這將為我們帶來新的發展機遇，深耕用戶，精細化運營，降低營銷成本。
其實，品牌流量的方法還沒有形成體系，有些品牌和產品正在有意識或無意識地探索。儘管不完善，但我相信這是未來營銷的趨勢。
品牌流量是以經典的營銷、戰略、經濟、心理、管理等科學為基礎的，而不是脫離經典、不可一世的新概念。
迴歸價值營銷的基本盤，才是我們的出路。
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