為解決韶關市民的口罩購買問題
我市從5日起至疫情結束
每天投放2萬個平面口罩（普通）
1萬個摺疊口罩（kn95級別）
為市民提供線上預約購買並配送口罩服務
今日是搖號的第一天
情況是怎樣的呢？
記者帶你走進現場
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口罩分裝現場。
20%中籤市民因未付款被取消資格
今日上午，記者在市政務服務數據管理局（以下簡稱市政數局）瞭解到，截至5日24時，我市共有86098名市民預約成功。在搖號現場，一切工作準備就緒後，工作人員在市工信局、市商務局、市政數局等部門共同見證下，9時準時按下搖號按鍵，一分鐘後，
6000箇中簽名單呈現在電腦前。
在各部門的見證下，開始電腦搖號。
6000名市民中籤。
“您好！恭喜您預約的‘韶關戰疫’口罩配送到家搖號已中籤，請於下午14時前進入‘韶關戰疫’‘我的預約’完成付款……”上午10時，一條韶關政務的短信準時發送到我市6000名市民手機中，這也是我市首批通過“韶關戰疫”預約口罩搖號中籤的市民。中籤的汪先生收到短信後非常開心，他立刻向記者展示收到的短信，同時他進入“韶關戰疫”小程序中的“個人中心——我的預約”中查看，並按時繳費。“非常開心，沒想到自己能中籤，也非常感謝市委、市政府對我們市民的關心關愛。”汪先生開心地說。
記者下午瞭解到，截至今日14時，約20%的市民因未及時繳費，導致預約資格被取消。政數局相關負責人再次提醒，每天搖號後，都會通過市民預留的手機號碼，以短信方式告知市民預約口罩中籤。市民要留意短信提醒，及時在當天14時前，進行在線支付口罩及郵遞費用，才算成功購買到口罩。
24—72小時內送到市民手中
對於市民關心的中籤後怎麼安全及時配送的問題，記者來到韶關郵政分公司一探究竟。
郵政分公司工作人員正在分裝口罩。
在郵政分公司的分裝室，記者見到八九名員工身穿白大褂、頭戴帽子、手戴手套，以3人為一組，工正在拆分、打包、封裝口罩。韶關郵政城區寄遞事業部客戶經理林玲介紹，昨日口罩到達他們公司後，便召集員工開始分裝口罩，直到深夜11時多才完成了三千多份口罩的分裝。為了讓市民能早點拿到，今日上午8時30分開始，他們又馬不停蹄地繼續分裝口罩。
員工進入分裝室前，需要進行體溫測試、消毒等。
下午2時許，郵政分公司拿到中籤名單後，立刻將地址打印出來，然後貼在打包好的信封上。隨後，這些口罩都被裝入防疫物資專用中轉箱，並貼好封條。再由收寄組的人員出口，攬投員派送。根據城區、鄉鎮、村配送距離的遠近，從費用支付完畢起24小時至72小時內送到，部分小區將由社區或者居委會工作人員協助投送。
郵政分公司還對市民開放8911183口罩預約專線客服電話，每天早上9時至21時給市民提供諮詢口罩郵件的查詢和答疑。
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