快帮行一如既往秉持着”一路有爱“的理念，上个月服务了一位老客户，她两天前结束了一日包车服务，对我们的服务表示非常满意，而我们和她都没想到，48小时内她会再找到我们。

时隔两天，这位顾客又心急火燎地找到我们请求帮助。原来她与家里老人和三个小孩在纽约转机时手续出了问题，她一人被滞留纽约机场，而老人与三个小孩乘坐半夜的航班飞往了华盛顿。

几个小孩子年龄尚小，老人一句英语都不会说，半夜到达机场后该怎么办？如何打车去酒店？中途遇到意外情况怎么办？出于对我们一贯的信任和信赖，她第一反应只能找到我们，询问是否可以安排中文司导到机场接机。当时已是美国时间的深夜，距老人与孩子落地时间仅一个小时，司导们基本都已休息入睡。而按照我们平日的规则，为了确保能提供服务，预约接送机都要提前24小时以上，仅仅一个小时，又是半夜，这几乎是不可能的任务。但老人和孩子半夜落了地，

举目无亲，我们也和客户一样担心。怎么办？无论如何也要试一下，挨个儿去找司导说明情况，看是否能找到时间方便的司导。

经过我们多方协调，有一位十分热心肠的司导接了单，他本来已经睡下，念及情况特殊，老人小孩儿半夜独自到达机场实在让人担忧，所以便爬起来接了订单，最后终于平安无事地将客人送到了酒店，总算是化险为夷。

而在这个过程里，大家都一心想着帮忙，客人和我们，谁也没提一句关于服务费的事情。接人要紧，我们都相信对方不会在这件事上有任何的相互为难。

事后，我们收到了客人真诚的感谢。此时的心情是满足而温馨的。

我们转机时，常常需要在机场过夜，或者发生类似上述的紧急情况，没有找到接应的人，被迫滞留在机场。在这样的情况下，怎样才能让自己的机场之夜不那么难熬呢？下面小帮送你一些小tips：

寻找人少的候机室

注意看登机信息表，在某个候机口刚刚登机之后，候机室就会变得非常清净，可以占到几个休息的座位寻找可休息设施有的机场有浴足或按摩服务，可以花点钱进去稍事休息，另外，有的机场也会有专门的休息室，提供折叠椅或躺椅，甚至还有付费的睡眠仓或小型客房，可以按需选择

待在安全区域

注意寻找靠近安保人员的办公室的位置，并选择在有摄像头的区域休息，这样一旦有突发事件，可以及时寻求帮助。

精简随身行李

能托运的行李都办理托运，或者找行李寄存柜寄存起来，这样不但可以减轻负担，还可以避免熟睡时被小偷盯上

提前准备过夜物品

如果提前知道要在机场过夜，或者乘坐红眼航班，有要过夜的可能，都可以提前准备一些物品。眼罩和耳塞帮助你更好地入睡；机场温度变化大，为了防止着凉，一条毯子或者一件厚外套是必备的；另外就是充电宝和洗漱包等根据个人情况酌情添加的东西了

备好身份及行程证明

最好打印好机票信息和行程单随身携带，因为很多机场是不支持过夜的，他们甚至怀疑你为什么不和其他人一样去找宾馆或者酒店，是否有什么不良的目的。这时候你就要出示打印好的机票信息和行程单，充分证明你在机场滞留的原因，保证不被驱赶出机场

有了这些小贴士，希望你下次万不得已在机场过夜时，能从容舒适一些哦~

今天说到的案例故事其实很典型，也并不是小帮第一次遇到这样紧急求助的事情了，出门在外难免有预料不及的事情发生，而我们愿意尽其所能为您排忧解难，让您在异国他乡也能体会到家人般的关怀和温暖。

中国人帮中国人，是一份乡愁，是一杯情谊，也是同为黄皮肤的认同与默契。

快帮行，携爱前行，一路有你。

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