郭氏阿杰
銷售崗位每天要面對各種各樣的客戶，難免有些客戶是比較難纏的，問題中提到的強勢客戶就是其中一種，主要表現在一下幾點：
1、 要求直接，盛氣凌人，不給討價還價的餘地；
2、 把自己的不合理要求看做產品或服務的缺陷；
3、 對銷售故意不理不睬；
4、 飛揚跋扈，情緒暴躁，甚至喜歡用威脅的語氣與銷售溝通等；
面對以上種種問題，往往讓銷售人員頭疼不已，尤其銷售小白根本不之如何處置，甚至產生退縮的心態。
那麼到底該如何面對這樣的客戶呢？
要點一：保持良好心態，穩定情緒
遇到這種客戶，銷售自己不能亂了陣腳，心態一定要穩，任你狂風暴雨，我自巋然不動，不能因為客戶說了什麼，自己的心態就產生了變化，影響了情緒，導致接待過程中沒發揮好！
要點二：尋求自己的節奏，慢即是快
一般強勢客戶，談判之前就想好了怎麼和銷售較量，對於這類客戶，銷售一定不能隨著客戶的節奏走，客戶說話語速快，你就要把語速慢。
客戶站在車前和你交涉，你就要把他邀請到洽談桌上坐下來，客戶要求你抓緊回覆，你就要晾他一陣，讓他先亂了節奏。
客戶總是在價格或者某個問題上糾結，你要打斷客戶思路，從其他角度對他進行提問。
要點三：瞭解真實需求，尋求合理方案
有些客戶並不能準確表達自己的真實需求，這要銷售人員通過策略性引導來獲取，對於合理需求要迅速予以答覆和解決，對於部分不合理需求，可以通過尋求替代方案來實現。
要點四：拒絕要狠，決策要準
對於客戶提出的無理要求，該拒絕還是要拒絕，唯唯諾諾並不能獲取客戶的認可。患得患失的情緒只會讓你失去更多的客戶，所以有些要求達不到的，可以直接拒絕，不要猶猶豫豫，磨磨蹭蹭！
以上是我的觀點，希望對您有所幫助。
零度鮮啤
從我自己從事快消品客戶開發與維護的經歷，談談體會。
強勢客戶，一般是區域市場的知名公司，有過經營國內外知名品牌銷售成功案列，或者仍在經營者一些全國性的品牌。這類公司的經營收入、倉儲、人員都有規模，一般每年的營業額都在上億元上下。很重要的是，這些公司的老闆見多識廣，經歷過多次的商品、市場操作等專業培訓，感悟能力很強，並具有成型的市場操作思路。一般公司在產品的包裝、賣點、品質有突出特點，他們才可以同廠家溝通，對經銷條件要求高。這類客戶分銷網絡、自身業務隊伍都很強，自身有專業的培訓部門。小結這類強勢客戶的特點：
1、 有經銷國內外知名品牌的經歷和經驗；
2、 有豐富的資金管理優勢，融資能力強；
3、 營業規模、倉儲、車輛、人員在當地知名；
4、 有豐富的同廠家的溝通的經驗；
5、 專業銷售隊伍市場操作成熟、熟練；
6、 成型的市場分銷渠道和推廣方法。
以上是根據自己經歷總結的強勢客戶，當然也會遇到一些個性張揚、自以為是的客戶，但從業績和綜合實力上，沒有歸類的強勢客戶中。
強勢客戶，是各公司想合作的優質客戶。如果公司的實力、產品、操作水平同強勢客戶不對等，合作的可能性不大。
睿智狂拍
強勢型客戶控制慾很強。內心固有的觀念不容易改變，喜歡別人按自己的想法辦。作為銷售人員要善於順著強勢客戶的想法，巧妙引導，從而達成合作。
雨葳她爸
比較自我，什麼事情都覺得自己是對的，但也不否認別人的差，只是你要不說出一個有力的觀點，就不能說服他。
