如何快速成為電商運營高手?

毛佳健


電商這個名詞涉及範圍比較廣,比如既有當下日益強大的短視頻電商,也有老少皆知的那種交易平臺電商,比如淘寶、天貓這類電商。

那到底如何才能成為電商高手呢?

以我較為擅長的淘寶/天貓這類電商給你說下。是不是電商高手主要取決於你是否具備“高手”所具備的能力。你要是可以具備,自然你就是高手。

那淘寶/天貓這類電商“高手”需要具備什麼都運營能力呢?

首先說下基礎的開店能力,包含以下部分:

1. 賣家中心後臺及實操

2. 無貨源玩法講解

3. 寶貝上架及管理

4. 手機千牛實操講解

5. 店鋪裝修講解

6. 店鋪交易管理及其他各知識點

7. 營銷工具的使用

8. 店鋪運營數據分析(生意參謀)

緊接著說下更高一級的店鋪運營能力,包含以下部分:

1. 懂主圖、詳情頁設計策劃

2. 懂寶貝標題seo

3. 懂店鋪上首頁的基礎理論

4. 對生意參謀瞭如指掌,會看數據

最後就是我們需要掌握的核心運營能力(能否輕鬆勝任年銷500W+的貓店),包含以下內容:

1. 懂數據化選款

2. 懂直通車測款、測圖

3. 完全掌握直通車這類的核心推廣玩法

4. 懂得利用直通車10-14天徹底帶動免費手淘搜索

5. 懂如何精準固定人群,把轉化率做到高於同行以上

那需要多久才能掌握?需要多長時間呢?

如果你每天的深造學習能達到5個小時左右,大約5——7天就可以具備高手的能力。聽到這裡肯定有一個質問,我是不是吹了?可以明確的告訴你,事情就是這樣簡單。

那為什麼這麼快?別人有的說需要1年甚至更長??

原因在這:要是你打算去上班或者邊做邊學,那你可能很漫長,因為如果是那樣,你的主要任務他就不是學習,而是工作。

每天真正有效的吸取到的知識其實很少,況且真正的核心內容,你的同事或者主管肯定不會給你透露,要是你會了,他就到下崗時候了。很現實。

運營高手具備的能力是那些核心硬知識,是思維上的技術!他不像美工,即便你會了,還得具備3-5年的工作經驗。


劉小峰


你這提到三個關鍵詞,快速;運營;高手。只能告訴你我用了10年至今還在電商運營路上奔跑,快速成就很難,需要天賦和勤奮,還要有機會。

選擇大於努力,機會大於勤奮,快速大於觀望。

09年我認識巨型一號老闆周總,他要做官網,看到他的絲瓜水產品眼前一亮,這個化妝水很有特色比較適合網絡銷售。當時價格100多一瓶,我告訴他要做平價,走活動型產品,讓別人幫你賣,他立馬買磨具上了配方型絲瓜水30多一瓶,正趕上聚划算好時候,9.9瓶14年一個店一場活動曾經賣了6.8萬瓶,整個駐馬店郵政發貨癱瘓了。後來告訴他可以開發洗面奶,第二天就去廣州買灌裝設備,在後來告訴他開發微商產品壓縮面膜和麵膜等,都是自己馬上生產,都趕上了趨勢和電商紅利期,現在在納斯達克上市,年利潤幾千萬。

我敬重周總的是一個高中生,電腦都不會操作,但是就是想法簡單敢往前衝,哪怕一瓶賺1元,賣100萬瓶就賺100萬。所以我一直總結說,怎麼做好電商呢,我會說要學農民,馬上行動,快,靠規模賺大錢,靠口碑做推廣。

現在電商平臺很多,不斷湧現新玩法,2015年前是天貓,前兩年是抖音,今年是騰訊直播。所以只要聚焦在一個平臺,一個爆款品類,做精做細,不斷進步,做到領先,你就是這個領域的電商運營高手。

高手唯快不破,學習李小龍截拳道,洞悉別人招式,能後發致人,破解高手玩法套路,找出漏洞,自己創新提高,就是高手。

向實戰學習,找個好老師少走很多彎路。

祝願你早日成為運營高手。


賈大師說電商乾貨


在淘寶運營店鋪10餘年,希望我的回答能夠幫助到你。

現在各個電商平臺上的細節運營點,不太一樣,但是大體運營思路都一樣的。

記住一個公式:銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。題主就圍繞著這個公式,展開在電商方面的學習就可以了。

其實實體店也適用這個銷售額的公式的,但是,對於實體店我們有很多數據不方便統計。

一個好的電商運營,最基礎的,應該是能夠讓店鋪取得更高的銷售額,接下來我從這個公式出發,聊一下,如何能做到更高的銷售。

首先店鋪流量:大概可以理解為,每天訪問店鋪的人數(像UV跟PV有一點點小區別的,前期不用分那麼細)。

首先你需要知道作為一個電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺舉例,像流量來源包括:自然搜索、首淘推薦、活動流量(比如聚划算、週年慶、新風尚……)、付費流量(直通車、鑽展、淘寶客)。從2019年開始又有了”私域流量”的名詞,就是通過做自媒體積累自己的粉絲群,然後往網店內引流。還有很多其他的流量。

其次,轉化率:購買了產品的人數,和店鋪訪問量的比值。就好比是店鋪來了100個訪客流量,然後有5個人購買成交了,此時店鋪的轉化率就是5/100=0.05。

就是好不容易讓顧客來訪問店鋪了,顧客就有可能產生成交購買,這個時候,作為運營就需要提高店鋪的轉化率,儘量讓更多的人購買。

影響店鋪轉化率的因素很多,比如商品價格、客服態度、產品性能質量、店鋪或者平臺活動、競爭對手……太多方面了,需要具體問題具體分析了。

最後就是客單價了:就是一個顧客,在店鋪裡消費了多少錢。這個指標一般跟店鋪的產品搭配、客服推薦等有關係。

綜上所述,運營最基礎的工作,是需要提升店鋪的銷售額,充分理解好影響店鋪銷售的公式:銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。

然後店鋪平時運營的時候,哪裡有需要提升的地方,就在哪裡花的精力大一些,流量低了就想辦法提升流量;轉化率低了,就分析是哪裡有問題;客單價低了,就想辦法提升客單價。這裡可以拿自己店鋪的數據,跟所在行業的均值對比就可以了。


一起做電商


大家好,我是鋒哥創業時代,很高興能回答您的問題,如何快速成為電商運營高手?通過本人查詢相關資料及多年總結出以下幾個答案供大家參考。

學習電商很容易的,大家不需要害怕,可能更多的人一聽“電商”就感覺高大上,各種互聯網的科技和技術。要知道技術是不可能讓大多數人去接觸的,如果大家都會或者各種難懂的技術問題的話,那技術也就不值錢。和線下是一樣的,假如你是一個360線下官方店的導購員,你們你需要去懂店鋪裝修設計嗎,你需要知道收銀電腦的製造設計嗎?顯然不需要,我們只需要會使用收銀機就ok了,而導購員需要做的主要還是營銷、介紹。電商運營也是一樣的道理,很多東西我們只需要知道,別人設計好的工具軟件我們只需要會用就ok了,電商運營很簡單,基本上人人都能學習。熟能生巧做久了自然就會成為運營的高手了。希望我的回答能對大家有所幫助,謝謝。


鋒哥創業時代


電商運營高手無法速成,但掌握正確的學習和實踐的姿勢會對自己提升運營能力進步很快。

首先,瞭解和熟悉營銷和商業規則,靜下心去看經典的營銷,市場,管理類書籍;

其次,是積極參與店鋪實踐,加入到天貓店鋪運營的環節中來,多問,多總結覆盤,把自己的姿態放低。

最後,多拜訪身邊電商運營厲害的人,哪怕是付費。在自己沒有形成方法論之前,不要去參加任何形式的電商培訓。平臺的後臺有很多官方篩選的培訓內容可以看,不要被電商培訓割韭菜。

推薦自己運營過程中看過的書

特別提醒,任何(天貓,京東,淘寶電商運營人員寫的書都不要看,平臺官方的除外)

一、運營營銷相關

《ebay中國實踐之啟示》- 我的運營啟蒙書

《品牌的技術與藝術》-品牌、定位

《消費者行為學》:邁克爾.所羅門

《啟示錄-打造用戶喜愛的產品》 作者-marty cagan

《供應鏈管理香港利豐集團的實踐》

《決戰大數據》作者 車品覺

《7-11零售哲學》

《7-11零售心理戰》

《市場營銷》原理與實踐 作者 科特勒

《影響力》-羅伯特.西奧迪尼

二、--“管理方面”

1,《卓有成效的管理者》德魯克

2,《管理的實踐》 德魯克

3,《商業的本質》 傑克韋爾奇

4,《贏》傑克韋爾奇

5,《原則》作者,瑞.達利歐

三、---提升格局

1,《全球通史》上下冊

2,《歷史深處的憂患》琳達

3,《總統是靠不住的》琳達

4,《巨流河》 齊邦媛

5,《鄧小平時代》 傅高義

6,《毛澤東選集》1-4卷

四、--商業邏輯

1. 基礎的商業知識,主要是指包括但不限於會計,金融,經濟學,營銷等在內的基礎課程教材,個人覺得非常優秀的教材(但不失可讀性)有:

曼昆的《經濟學原理》

Ross的《公司理財》

Kotler的《市場營銷》

米什金的《貨幣金融學》

David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》

2. 思維方式和做事方法,主要指的是形成思考和分析問題的框架,怎麼養成良好的工作習慣,在那幾本大部頭以外,個人覺得不錯的有:

《金字塔原理》

BCG on strategy

Porter的三本書

HBR 10 must reads on Strategy (其實好幾本戰略


律科技


很多人同時做很多平臺,甚至從他的賬號和輸出內容就能看出來 不專一就是不專業,為什麼說同時做幾個平臺的人做不好,因為懂群營銷的人都知道 根本不會有那麼多精力,真正做過社交電商的人都知道,你要運營一到幾個賣貨群、還要有培訓群、發品群、團長群、晉升群等等...每類群又分幾個小群,還要做直播和轉播課程,只有那些割韭菜、收智商稅的團隊才同時對接幾個項目,要專一才無敵



川255965484


電商分為三部分:第一,策劃能力;第二,專業推廣和淘寶技術;第三,銷售(售前、接待、售後)。這三部分如果都達到頂級,你才是一個成功電商。

電商也是銷售,只不過是線上銷售而已。你如果沒有做過線下銷售,你怎麼能瞭解、洞悉消費者心理?不理解對手怎麼能夠快速賣貨呢?所以咱們首先要成為銷售高手。

你在學校學的全是技術,技術好學,但並不值錢,真正值錢的是策劃和銷售,這兩個才是最值錢的。要想有高收益首先要學銷售和策劃,技術完全可以在學校裡學。

如何快速成為一名電商高手? 2/6

1

電商成功的四個條件

淘寶創業成功要滿足4個條件:1、貨源優勢;2、粉絲經濟;3、推廣優勢;4、資金優勢。

1、貨源優勢

首先,咱們要分析簽訂的這家公司,在淘寶有沒有貨源優勢?貨源優勢指的是性價比,如果沒有貨源優勢,第一步就做錯了,不要想其他的了。

因為淘寶缺乏忠誠度和信任度,一個比價系統就叫咱們無處遁形,後面還談什麼?具備貨源優勢非常重要,應該好好去做分析,看看競品都賣多少錢,咱們價格如果沒法跟競品PK,能做的起來嗎?不現實哦。

咱們班級除了跟一家公司籤,還可以跟其他家公司籤,專門找貨源,不應該限於一家,要我就不這麼做,我們去發動全班同學去找優質貨源,找父母、親戚、朋友,有貨源優勢才有繼續討論的基礎。

“選擇比努力更重要”,如果行業選擇錯誤,產品選擇錯誤,即使再努力,最後取得的成績完全不同。沒有一個上佳的貨源,還想在淘寶創業?洗洗睡吧。

2、粉絲經濟

你是大學生群體應該有很多優勢,馬上去找大學生群體,不要盯著其他群體, 就在大學生群體發展自己粉絲,找來的貨源最好針對大學生群體,這才有市場,咱們吃一塊就夠了,不要指望全吃。

好貨源起碼有四個標準的:1、重複購買率高;2、女生願意購買;3、價格親民;4、適合大學生群體。

可以打進各個學校的BBS,找到各學校聯盟,打造自己的粉絲經濟圈,這點在淘寶非常重要,能立刻解決淘寶信任度和忠誠度的問題。

淘寶開辦後,班級90%的人去做推廣,只留10%的人做售後,利用《單點爆破》將推廣同學中90%抽出來,專做大學生粉絲群體,具體做法是3000字的專題,暫時不討論了。

3、推廣優勢

推廣技術需要勤加練習和大量學習的,不是一兩句能說清楚的,如果你瞭解月入5萬的頂級淘寶客,看看他們的操盤手法,就知道如何做站內、站外推廣技

術了。

4、資金優勢

同學人工都是免費的,場地免費,只有貨源是需要支付真金白銀,如果利用關係找到好貨源,也許也不需要多少資金,這條咱們不佔便宜、也不吃虧。


星辰之藝


1、大量學習,尤其跟頂級同行學習。假設做電子產品銷售, 首先研究100個淘寶頂級電子產品賣家案例,同時再分組研究淘寶、天貓排名前100名皇冠或金冠店的成功方法,分店鋪設計、產品描述、照片拍攝、經營項目、價格、標題、客服等專題詳加研究。

2、編練組成小組,各小組分別研究專題。比如有小組專門跟阿芙精油的客服聊天,聊完15天再總結,把客服最優秀的回答方法提煉出來,該小組就單爆這個,他們將快速成長成為頂級淘寶客服,他們先跟頂級同行學習,再總結提煉,最後實踐。三招齊下速成就容易實現。

①攝影組:再比如有個小組專門跟天貓前100名大店(不同行業)去學照片拍攝,從構圖到拍攝角度,基於2000張頂級產品照片的研究,什麼門道琢磨不出來。

還要百度國外同類產品照片,模仿借鑑國外頂級創意,拿到新品就能拍出客戶喜歡、瞬間打動客戶的照片,不要閉門造車,要快速跟頂級高手學習。

專門研究版面設計的小組,將3000個優秀版面設計全部截屏下來,供設計組參考。

②技術組:專門研究淘寶標題優化、關鍵詞設置、流量增加、提高轉化率、開直通車、做鑽展、天天特價等,該小組專門學淘寶各類技術,需要大量聽免費課或看大量文章,比如去跟淘寶大學和淘寶論壇學習。

③文案組:不限行業看500篇淘寶故事,從500篇故事裡提煉淘寶經驗、訣竅,還要專門研究成功與失敗的文章,重點研究經營失敗的文章,研究完再總結、提煉、集體討論。(淘寶論壇、派代網、百度都有)

④推廣組:專門研究站內站外推廣,建議跟頂級淘寶客學習,這裡分享一個小技巧,淘寶高手都會關注同行推廣手法和動態,他們會抓取幾個淘寶客賬號、QQ或微博馬甲,然後跟蹤這批馬甲,看他們在哪留言、評論以及寫的是什麼,跟蹤頂級高手馬甲幫助你快速成長,完後你再到他們下面去留言。

站外推廣還要分別研究:微信怎麼做?微博怎麼做?QQ空間怎麼做? 論壇怎麼做?百度怎麼做?各個陣地分別研究。

⑤公關組:該小組專門認識並請教論壇版主、淘寶牛人,這點非常重要!應該有牛人帶路少走300天彎路。

⑥售後組:售後包括很多項目,比如為客戶贈送小禮品,要有專門小組去研究。舉例:甲買菸,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順帶送盒火柴吧。”店員沒給。乙買菸,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“香菸便宜一毛吧。”完後,他用這一毛錢買了火柴。

這是哲學上的“心理邊際效應”,店主拒絕甲的要求,是因為在香菸上賺到錢,但火柴沒賺,賺錢感覺指數為1,所以甲索要無果。

店主同意乙的要求,是因為香菸和火柴都賺到錢,賺錢指數為2,所以乙如願以償。同樣,顧客很喜歡買一送一,他們認為贈送東西肯定有賺,這是心理邊際效應在作怪,在淘寶廣泛運用。


熱血的燃屎官


個人覺得電商小白入門應該先熟悉平臺規則和後臺操作。每家平臺都有自己的基本規則規範,並且規則是隨時有可能變化,運營要及時調整或者抓住。拿淘寶平臺舉例:

首先是你必須要知道淘寶後臺的各個功能是幹什麼的,出了什麼問題第一時間知道去哪裡查看。

1其次熟悉各種運營工具,學會節省成本。例如學習一下基礎的PS技術,基本上很好學,網上很多課程學習不超過300塊就能搞定,學到的東西基本上就能供自己做主圖和詳情頁。 再次一定要培養看數據的習慣,剛開始可能看不太懂,也沒周計劃,月計劃之類,但如果你想往上走,會數據是運營必備技能之一。

基本問題解決後,如何才能做好運營? 首先,你要切合你的實際情況,比如你不懂的店鋪後臺,那就去學習操作,一切與操作無關的都不要去看,看了你也不懂,做筆記也好,一直操作也好,不管用什麼方法,一定要弄明白。 然後上新,開始想辦法引流,這個時候就專門去學習引流的東西,記住一點,學了要用(基礎好點的可以先整合內容,根據自己的實際情況來運用),不要怕錯,試錯才是最能學到東西的方法。 很多人都習慣性的去尋找自己舒適區內的東西,就是對什麼感興趣就學什麼,學到的都是沒有辦法動手操作的,導致最後只能意淫,手卻變的越來越懶!

學習也是一個有技巧的東西,掌握自己的學習節奏是最重要的,東一榔頭西一棒子,節奏打亂了,學習就沒有的意義。 因為運營重要的不是方法,而是思路!而且運營思路沒有固定答案,一定要形成自我運營思維。 什麼是自我運營思維!這不是說排他性的思維,是要建立自己的運營思維模型,跟著別人走的運營遲早要被甩開。怎麼樣才能擁有自己的運營思維,學習過程中學會放手嘗試,勇於試錯。運營進步的秘密就是執行力,祝你好運


風塵81


電商運營高手無法速成,但掌握正確的學習和實踐的姿勢會對自己提升運營能力進步很快。

首先,瞭解和熟悉營銷和商業規則,靜下心去看經典的營銷,市場,管理類書籍;

其次,是積極參與店鋪實踐,加入到天貓店鋪運營的環節中來,多問,多總結覆盤,把自己的姿態放低。

最後,多拜訪身邊電商運營厲害的人,哪怕是付費。在自己沒有形成方法論之前,不要去參加任何形式的電商培訓。平臺的後臺有很多官方篩選的培訓內容可以看,不要被電商培訓割韭菜。


分享到:


相關文章: