在淘寶、京東退貨時,為啥賣家強調不要發順豐?客服小妹說出實情

人們通過互聯網網上購物已經成為一種習慣,網上購物方便許多,不用出門逛街就能買到心儀的產品,並且送貨上門,不用自己大包小包的自己拎。但是網上購物方便的同時也會有許多不方便的地方,比如買到不合適的產品,那麼久需要退貨,網上退貨相對於現實中就麻煩很多。

在淘寶、京東退貨時,為啥賣家強調不要發順豐?客服小妹說出實情

大家都知道,我們在網上購物的時候都是千挑細選的,如果買回來不合適會非常苦惱,因為退換貨的時間特別長,這中間浪費了我們很多精力和時間。然而當我們說要發退發順豐快遞的時候,往往會遭到商家的反對。我們只是想順豐更快,可以縮短時間,而商家總是強調不要發順豐,這究竟是為什麼呢?詢問客服小妹後,客服小妹說出實情。

在淘寶、京東退貨時,為啥賣家強調不要發順豐?客服小妹說出實情

首先就是因為成本問題,順豐不管是在速度上還是服務上都優於其他快遞,這也是大多數人選擇順豐的原因,但是這麼好的服務價格自然就很高,所以對於淘寶賣家來講,很少會選擇快遞費高的順豐合作。這個成本是賣家所不能承受的。

在淘寶、京東退貨時,為啥賣家強調不要發順豐?客服小妹說出實情

所以,我們在淘寶京東退貨時,幾乎所有的賣家都會拒絕收順豐快遞,因為如果是產品問題,賣家自己要付來回的快遞費,但是如果是你自己願意掏錢付快遞費的話,那就無所謂,你願意發什麼快遞都可以的。

在淘寶、京東退貨時,為啥賣家強調不要發順豐?客服小妹說出實情

再者就是合作問題,淘寶賣家千千萬,但是與順豐合作的幾乎沒幾家,順豐的服務好速度快是公認的,但是價格貴也是公認的。所以很少有商家與順豐合作,那麼當我們退貨時,發順豐快遞往往會被商家拒收。順豐快遞近些年因為沒有搭上電商這趟車,估計也損失很多,比起其他快遞的攬收量也明顯下降了,也不再是國內快遞最大的巨頭了。

在淘寶、京東退貨時,為啥賣家強調不要發順豐?客服小妹說出實情

如果隨著電商經濟的快遞發展,搭上這趟車的快遞公司都賺得盆滿缽滿,菜鳥驛站、快遞櫃的相繼出現,順豐幾乎失去了自身的優勢。你發快遞喜歡發順豐嗎?對此你們怎麼看呢?


分享到:


相關文章: