IDC機房的智慧運維是以信息化技術為依託，以業務規範化為基礎，以精細化流程控制為手段，運用科學的方法對客戶的數據中心業務流程進行研究分析，尋找控制重點並進行有效的優化、重組和控制，實現質量、成本、進度、服務總體最優的精細化管理，以降低客戶的運營成本、提高客戶運營效率及收益，最終實現專業化、精細化、集約化、智能化、定製化的高效運維。

機房運維人員投入大，知識傳遞週期長，業務經驗需要時間積累；服務水平與能力評定缺乏精確的數據支撐，缺乏標準化評測手段，服務品質較大依賴於個人能力和責任心；管理模式較為粗放，工作業績考核以計件制和主管抽檢為主，管理成本高，顆粒度粗。

在日常IDC運維工作中，人工巡檢、現場抄表效率較低，佔用大量人力資本；報警、報事響應不夠及時，業務環節流轉不暢，影響服務體驗，甚至造成嚴重損失；建築用能、安保、應急處置等運行過程中的事務，缺乏快速、科學的管理工具，往往事倍功半，增加運行成本，卻沒有提高滿意度。

各類資產的運行收益未達到最大化，既有資產未得到充分保護；機電設備數量及關聯複雜度增加，人工管控方式響應慢，技術能力要求高，不能保證設備運行效果；設備維護未得到較好的執行，縮短設備使用壽命，造成資產浪費；空間資產使用缺乏數據支撐，佈局策略較多依賴經驗。

總結

基於BIM的空間資產管理、設備設施管理、能源管理等功能，實現在可視化、智能化、數據精準化等方面都大大優於傳統的運維軟件。互聯網、物聯網+BIM+FM建築模型等新技術的集成應用將是IDC數據中心機房智慧運維的必然趨勢。