征税可以延期，出口退税不能停。在疫情防控最吃劲的关键阶段，快速的出口退税，为深受疫情影响的武汉企业提供了实实在在的支持。
国家税务总局武汉市税务局持续聚焦总局党委提出的“四力”要求，以开展“便民办税春风行动”为契机，全力推行和落实“非接触式”办理出口退税。据统计，2月以来，武汉市税务部门共为全市99家出口企业办结出口退税9.14亿元，占全省的97.28%，其中绝大部分为企业2019年出口未申报的退税。目前，退税款已全部到达企业账户，平均办结时间为2.8个工作日。
申报备案网上办 退税服务“非接触”
近日，武汉东湖新技术开发区税务局通过“非接触式”办税服务，为摩托罗拉（武汉）移动技术通信有限公司办理了出口退税业务，377万元的退税款只用了1天半时间就顺利到账。
“我公司原计划在春节后承接集团重大项目，没想到突遇疫情，超过4000名员工无法返岗复工，对生产经营造成很大的影响。”该公司财务人员朱功睿说，“税务局提供了‘非接触式’服务，出口退税款到账非常快，这真是雪中送炭！”
“有出口退税方面的问题，请随时联系我们。”这是武汉市江岸区税务局货物和劳务税科副科长贺炯最近对纳税人说得最多的一句话。据他介绍，该局下辖600户出口企业，目前出口退税备案和申报均可在网上提交，自动生成电子数据，也可发送至工作邮箱，全部实现了无纸化和“非接触式”办理。
从区局到市局，均有专人为出口企业提供24小时咨询服务。“我们有两个高柜的货现在太原报关，班列看到是湖北武汉的货都不收，我们想把产地改成武汉和南京双抬头报关，能不能退税呀？”2月28日晚上11点多，武汉烽火通信公司财务人员丁莉心急如焚地向武汉市税务局进出口税收管理处干部洪军咨询。“可以的，请注意收集好相关证明资料，便于事后核对。”无论多晚，微信这头的税务干部始终在线。
防疫退税 两手抓两不误
疫情严峻，武汉市税务干部往往身兼社区防疫和征管服务“双重任务”，在完成疫情防控工作的同时，税务干部竭尽全力加快出口退税审核速度，确保退税款及时到账。
江汉区税务局管辖的外贸企业比较多，2月申报退税户数占全市近30%。受疫情影响，该局部分人员无法到岗。关键时刻，该局货物和劳务税科副科长黄妍身兼数职，按时保质完成了全部出口退税申报的受理审核工作。
该局管辖的武汉市福臣贸易有限公司2月19日通过“单一窗口”平台提交了98.7万元退税申请，第二天退税款就到账了。“疫情当前，税务局退税速度不降反升，真是没想到。”该公司财务人员黄薇说。
武汉经济技术开发区税务局货物和劳务税科副科长王敏，社区和单位两头顾、两头跑。2月14日上班当天，王敏就完成全部7户出口企业共计382万元的出口退税审核。在审核武汉凯晨国际贸易有限公司的退税申请时，系统多次提示疑点，王敏反复与企业财务人员电话沟通，指导其提交影像资料进行核查，快速排除了疑点，企业当天就通过了审核。
直播辅导解惑 监控分析解难
税务总局发布《关于做好新冠肺炎疫情防控期间出口退（免）税有关工作的通知》后，武汉市税务局专门组织了一次网上直播培训，为全市出口企业和基层税务人员详细讲解“非接触式”办理出口退税。直播当日在线观看人数3616人次，累计观看人数36821人次。
在做好出口退税各项服务的同时，武汉市税务局运用出口退税预警分析平台，加强案头分析力度。该局每天由专人通过预警分析平台对全市出口退税申报受理及审核核准情况进行实时监控。在监控中如发现企业有退税困难，及时向省局、总局反映，并联系人民银行金库，寻求最大限度的支持。
武汉市税务局党委书记、局长刘晓东表示：“越是疫情最吃劲的关键时期，越是要发挥好出口退税稳外贸的职能作用，落实好中央提出的在扩大对外开放中推动复工复产的指示精神。同时，发挥好大数据优势，坚决防止借疫情防控之机骗取出口退税违法行为的发生。”
另据记者了解，武汉东湖新技术开发区税务局日前通过“非接触式”服务，又为联想移动通信贸易（武汉）有限公司办理了2笔出口退税业务，共计4亿元现金正在退往企业账户的途中。
本文刊发于《中国税务报》2020年3月10日A1版
原标题：全程“非接触式”办理，平均2.8个工作日办结——武汉：逾9亿元退税直达出口企业账户
本报记者 朱彦 通讯员 陈劲松 叶翩
责任编辑：张越 (010)61930078
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