漢陰:八項舉措優服務 主動作為謀發展

漢陰:八項舉措優服務 主動作為謀發展

為做好疫情防控期間行政審批和政務服務工作,最大限度降低疫情影響,根據《國務院辦公廳關於進一步精簡審批優化服務精準穩妥推進企業復工復產的通知》等文件精神,漢陰縣出臺優化審批服務八項舉措,全力保障企業復工復產和群眾辦事方便。

要事加快辦。涉及企業復工復產和重點建設項目的政務服務事項,堅持“特事特辦”“急事急辦”, 提供7×24小時服務,按照減材料、減環節、減時限的要求加快辦理。同時,審批局成立服務企業復工復產幫扶組,走訪企業上門服務,為25家企業辦理審批手續,加快促進復工復產。

綠色通道辦。為鞏固脫貧攻堅成效,漢陰積極動員縣內勞務扶貧服務公司,組織貧困勞動力“點對點、一站式”返崗復工。針對設立勞務扶貧服務公司需要辦理登記和許可這一實際需求,縣審批局開闢綠色通道,專人對接辦理,並提供全程幫辦代辦服務。綠色通道開闢以來,已為23家勞務扶貧服務公司提供了登記許可和諮詢指導服務。

電話預約辦。

通過政務公開欄、微信公眾號等方式公開各辦事窗口諮詢預約電話,提倡企業群眾辦事先電話諮詢、再預約辦理,合理安排出行計劃,儘量減少在大廳等待逗留和人員密切接觸,最大程度降低病毒傳播風險。目前,大廳各窗口已接聽諮詢和預約電話1500餘次。

倡導網上辦。通過網絡媒體、微信公眾號推送等方式,大力宣傳陝西政務服務網、“i安康”APP以及漢陰“321民情在線”等網絡辦事渠道,引導企業群眾“網上辦”。對需要核驗申請材料原件的,利用陝西政務專遞系統,實行“不接觸式”資料傳遞,為87家企業和個體戶提供“網上辦”審批服務。

自助終端辦。開設縣政務中心24小時自助服務區,將納稅申報、發票領取、不動產查詢、人力資源和社會保障等審批服務事項實行智能終端自助辦理,減少辦事人員密切接觸。同時,加強自助服務區的使用秩序和消毒衛生管理,讓辦事群眾健康、安全使用相關設施設備。

容缺後補辦。對涉及工業企業、現代農業園、勞務扶貧公司所急需辦理的審批等政務服務事項,各部門審批工作人員在企業申請材料核心要件齊全的情況下,對暫時缺失的非核心材料可在企業作出書面承諾後,通過容缺後補的方式先行辦理審批。

委託鎮村辦。通過漢陰“321民情在線”發佈鎮、村辦理事項清單41項。將個體工商戶登記、小餐飲許可、敬老優待證等與群眾生產生活密切事項委託各鎮辦理,實行“就近辦”。依託“三線兩化一平臺”基層治理模式,發揮村“四支隊伍”和“三線人員”力量,為居家隔離群眾、老年人、殘疾人等特殊群體開展幫辦代辦服務,將為民辦事服務渠道延伸到群眾“家門口”。

非急延後辦。加強對群眾辦事需求的甄別和分類引導,倡導非緊急業務儘可能延後或至疫情解除後再前往縣政務服務中心辦理。按照“一事項一標準、一流程一規範”原則,將政務服務事項劃分為“顆粒化”最小單元,並通過微信、網站等多種渠道發佈辦事指南,方便群眾提前瞭解辦事所需材料和辦事程序,提前做好辦事前的各項準備工作,確保一次辦好。


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