面對要在做好疫情防控工作的前提下，全力抓好企業復工復產，確保生產生活平穩有序、經濟社會健康發展的新形勢，廣發銀行寧波分行貫徹落實黨中央、各級政府、監管部門和總行的疫情工作部署，研究防控疫情與企業復工行動方案，多措並舉，精準施策，確保“疫情防控”與“復工生產”兩手抓、兩不誤。
落實主體責任，確保復工安全可控
分行全面落實復工和復工後疫情防控主體責任，要求各單位負責人切實擔負起保障員工身體健康的相關責任科學把握復工節奏，既做到疫情防控，又穩步抓好工作安排，做到員工返工前有調查、返工中有秩序、返工後有防控，落實員工接送、隔離和防控“三項措施”，確保復工工作穩妥有序、安全可控。
做好後勤保障，硬核抗疫在先在前
分行著力做好後勤保障，通過“六大舉措”多維護確保復工後員工安全。一是防護物資配備到位，將口罩、消毒水、溫度計等防疫物質足額配送發放到各網點，做好全員防疫保障工作。截至當前，分行已累計購買口罩11128個，酒精800公斤，消毒劑500公斤，檢查用體溫槍26個，護目鏡300副，一次性手套4000副，現金消毒櫃15個。二是全面加強環境管理，後勤保障小組嚴格工作場所消毒管理。根據員工活動軌跡，對分行辦公樓員工日常辦公場地，茶水間、衛生間、餐廳等公共區域，接觸的電梯等公共設施進行定向管控。
三是加強內部防控力度，以支行、部門為單位進行員工動態日報備制度，對疫情期間有發熱症狀、有湖北人群接觸史和旅外史的員工進行居家隔離，並做好階段性的情況彙報。四是嚴把人員准入“關口”，嚴格執行出入人員體溫檢測制度，建立訪客登記制度，在復工網點外設進行卡點檢查。五是嚴格落實交通組織措施。要求各單位加強員工上下班交通管理，督促乘坐通勤車等公共交通工具，上下班必需佩戴防護口罩。六是分餐制減少交叉風險。 為做到辦公區域“最少接觸、最小交叉”，分行實行盒飯分餐制，每日統計在崗人數，製作愛心盒飯，各部門分時間段專人領取，全力共建“無風險”辦公環境。踐行銀行擔當，全力做好金融服務
為進一步強化金融支持疫情防控工作，滿足實體經濟穩定發展，滿足人民群眾最基本金融服務需求，寧波分行踐行金融擔當，多措並舉確保各項業務連續性開展。當前分行已有序復工13家網點，基本保證每一個片區都有一家對外營業網點。同時分行將營業時間調整為9:30-16:00，滿足各區域居民服務同時，著力減少聚集性風險的發生。
分行著力優化“非接觸式服務”渠道，充分運用手機銀行、網上銀行、微信銀行等網絡金融服務渠道，引導客戶轉為線上辦理，製作圖文教程，主動通過微信、電話等解答客戶諮詢，扮演 “在線客服”的角色，為客戶提供安全、便捷的“在家”金融服務。
為滿足各位企業疫情期間用資需求，分行管理部門安排A/B輪崗上班制度，各經營機構營銷人員積極主動通過電話及微信等方式聯繫客戶瞭解需求。截止2月17日，短短半個月時間分行出賬30餘筆，出賬金額近25億元，以高效優質的金融服務積極解決企業訴求，積極“金融輸血”，全力保障企業復工期間正常生產經營。
信用卡作為“金名片”產品，分行增大業務活動補貼力度，增加營銷費用，豐富活動形式，針對餐飲、零售等民生消費類合作的頭部商戶開展多種優惠活動，提高補貼比例，給予商戶及消費者疫情期間關懷；同時，分行延長市場活動週期，將“城市之心”市場活動合作商戶有效期至5月，同時在活動宣傳上對商戶進行幫扶，針對疫情期間開業或經營外賣業務的商戶，開展白領放心午餐、便民零售和外賣服務，不斷提升廣發信用卡品牌形象。
在做好疫情防控工作的前提下，廣發銀行寧波分行將全力抓好企業復工復產，確保生產生活平穩有序、經濟社會健康發展，持續做到疫情防控和復工生產“兩手抓、兩不誤”，為廣大人民群眾提供最為優質、安全放心的金融服務。
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