德州陵城:政務服務“全年無休”

3月7日,陵城區從事房產中介行業的趙庚,來到該區政務服務中心大廳辦理不動產過戶業務。“以前大廳週末不辦理業務,有事只能工作日來,現在更方便了,為工作人員點贊。 ”

當天是陵城區政務服務中心推行“全年無休服務”的第一天,雖然是週六,卻像平常工作日一樣,各窗口工作人員整齊著裝,按時到崗,核對材料、收件、辦件、寄件,前來辦事的群眾排隊、取號、辦理業務,井然有序。“我平時工作很忙,要是工作日來辦事就得請假,特別耽誤事。這下不用請假來辦業務了,這種模式確實挺好的。 ”正在陵城區政務服務中心大廳等候辦理公積金業務的市民李靜靜說。

為持續深化“放管服”和“一次辦好”改革,陵城區深入推進流程再造,推行“1225”改革,把該減的減到底、該做的做到位,全面提高審批效率。加強鄉鎮便民服務中心及村(社區)便民服務點規範化、標準化建設,提升基層便民服務中心水平,讓更多企業和群眾在“家門口”辦事。還將繼續深化“互聯網+政務服務”改革,在保證數據安全的前提下,消除“信息孤島”,拔掉“數據煙囪”,應聯必聯、共建共享,真正實現“一網通辦”“一次辦好”。

目前,陵城區公佈的首批“全年無休服務”事項,包含辦理頻率高、服務量大、與市民生活工作關係密切的98項行政許可及其他服務事項,後續還將不斷更新調整,真正實現政務服務“不打烊”。與此同時,陵城區還安排“下沉式”代辦員,積極開展上門服務、代辦服務、遠程服務等個性化服務,兜底“最多跑一次”甚至不跑腿,縮短辦事時間和流程,最大限度方便群眾和企業。“辦事群眾有所求,政務中心有所應。不斷提升服務水平和能力,才能不斷提升群眾的滿意度。我們將妥善調配人員,還將圍繞提高政務服務質量和效率,創新工作方式,做到服務不斷檔,真正與群眾、與企業心相通。 ”陵城區行政審批服務局副局長張彬說。


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