聯想ThinkPad系列的USB-C故障率飆升 用戶必須下載新版固件升級

日前大量用戶反饋聯想品牌的筆記本電腦接口出現異常,出現問題的主要是聯想旗下 ThinkPad 系列筆記本電腦。

這些筆記本電腦的USB-C接口普遍性的出現無法連接或連接中斷,用戶幾乎無法正常使用這些接口連接其他設備。

經媒體廣泛報道後聯想確認該問題的存在,目前聯想已經在支持網站發佈新版固件並要求所有用戶升級最新固件。

聯想ThinkPad系列的USB-C故障率飆升 用戶必須下載新版固件升級

接口異常是個非常普遍的問題:

據聯想發佈的支持公告,多數ThinkPad筆記本電腦在使用6~12個月後就會出現USB-C接口方面的連接異常問題。

同時聯想稱該問題只會影響到使用64位Windows 10的用戶 , 不過絕大多數用戶運行的都是這個體系的操作系統。

用戶可能遇到的症狀包括:USB-C端口連接無效、設備管理器中看不到雷電接口控制器、HDMI接口輸出也異常。

此外還可能遇到的情況有:USB-C接口無法充電、雷電控制器彈出錯誤或出現安全模式錯誤以及出現統信錯誤等。

顯然這個問題並不是硬件故障而是由於軟件方面存在的故障導致的,因此聯想排查後已經發布一系列的修復固件。

聯想已經發布修復程序:

針對上述問題聯想公司已經為這些受影響的設備發佈新固件進行修復,而所有用戶都應該下載最新版的修復固件。

使用 ThinkPad 設備的用戶可點擊這裡下載新版固件,同時建議用戶不論是否出現上述問題都直接安裝修復程序。

安裝修復程序後當用戶的設備使用達到特定期限後不會復現該問題,不需要非得等到遇到該問題後再去下載更新。

需要注意的是部分設備的驅動程序為 Windows 10 DCH 版有的不是,用戶下載時需要按特定型號分別進行下載。


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