（CNN）根據消費者金融保護局（Consumer Financial Protection Bureau）週一提起的訴訟，據稱，第五銀行的第五名僱員未經客戶同意就開設了假賬戶，因為他們希望達到激進的銷售目標。
CFPB指控，第五名第三名員工創建了偽造的存款和信用卡賬戶，並在消費者的現有賬戶和偽造的賬戶之間來回轉賬，以便記入銷售賬目。
CFPB表示，總部位於俄亥俄州的第五聯盟基於激勵的薪酬結構鼓勵其員工“交叉銷售”產品，並說服客戶簽署更多服務。
富國銀行（Wells Fargo）被指控採取類似做法，並 於二月份被罰款30億美元。
第五銀行在一份聲明中拒絕了CFPB的指控：“第五銀行的薪酬和員工激勵結構不會獎勵零售員工開設未經授權的帳戶，也不會給他們零售額或針對特定產品的目標，” 首席法律官Susan Zaunbrecher 說。
Zaunbrecher還表示，該銀行已經通過內部調查發現了1100個欺詐賬戶，CFPB沒有發現任何其他假賬戶。 Zaunbrecher補充說，該銀行擁有1000萬個帳戶，而這些假帳戶涉及“不到30,000美元的不當客戶費用，這些費用最終在幾年前被免除或償還給客戶”。
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