江上波濤震九州
寬帶業務 包月制 包年制 合約制
包月制 包月協議 按月繳納 寬帶費用 禁止拆機 遷移 註銷寬帶
包年制 一次性繳納一年費用 一年之內 禁止拆機 遷移 註銷寬帶
合約制 什麼是合約制寬帶 手機卡+寬帶+IPTV 或 手機卡+寬帶 融合寬帶 這就是合約制寬帶協議 這個合約協議 12個月 24個月 36個月 合約期內 禁止拆機 禁止機卡分離 禁止遷移 禁止註銷 手機卡號碼 寬帶號碼 IPTV號碼
所以寬帶不用必須先核實清楚是否有 協議 是否到期 然後欠費不齊 本人攜帶本人身份證件到當地運營商把 寬帶業務註銷 核實清楚
雲夢科技75738786
我自己曾經有過寬帶未註銷產生欠費的情況，說說我當時的處理方式吧！
1、未註銷產生欠費
2014年前後裝新裝了2年的電信光纖寬帶，快到期時我覺得另一個新套餐更便宜，於是就又去辦理了新的寬帶套餐。2年期的舊老套餐就沒再管，想著到期不付費應該會自動停止了，當然更想不到還要去主動註銷。
沒想到過了3個月左右，收到了電信的賬單，上面顯示我欠費（具體數字忘了，不是很高），我就很納悶，怎麼就欠費了呢？我想是不是固話費沒交？
就去了小區附近的電信小網點讓他們幫我查查，結果查下來說電話費正常，沒欠費。最後再細查後，說我是寬帶欠費。我很疑惑，怎麼就寬帶欠費了，新裝寬帶直接是預付的一年費用，舊寬帶也停了。後面網點讓我直接電話給10000，他們這邊小網點處理不了這事。
2、投訴後取消所欠費用
打了電信客服電話反饋這事，他們查了後總算給我說明白了，寬帶欠費是之前舊套餐的，沒註銷就會被當作繼續使用產生費用。當時我就火氣很大，因為用了10多年的寬帶，從來沒人主動跟我說過未註銷會繼續產生費用，不管是安裝的師傅，還是相關協議上，反正我是從來未見過。
最後我直接打了電信的投訴電話，要求他們給我找出有明確的記錄說未註銷會產生費用，如果沒有明確的說明那就是未做到提醒的義務，那就是他們電信的事情。接投訴的負責人稱去核實，然後給反饋。
後續大概過了一段時間，電信打電話過來說幫我取消這筆欠費，這事情就算過去了。
3、未註銷收費合理但請明示
最後我來談談對這事情的看法。
對於寬帶套餐到期未註銷收費這事，我覺得挺合理，因為未註銷的情況下，我仍舊佔用了人家的寬帶資源，相當於繼續使用。但是運營商應該盡到自己的告知義務，明確在協議中或者是官網等渠道的協議中寫清到期未註銷會產生費用，不註銷會視為繼續使用。
但直到現在，電信官網顯示的寬帶套餐說明通常都只會寫欠費會停機，優惠到期按標準價格續費等，未顯著表示到期未註銷會產生費用這一事。顯然，運營商在對待這件事上有瑕疵，從惡的一面來看就是想靠此來坑一筆錢。
Lscssh科技官觀點：
所以，遇上這類事情，如果確認運營商沒有盡到告知義務的，投訴就完事！十之八九還是會給你取消，這事他們本身就理虧！
Lscssh科技官
寬帶到期沒註銷繼續產生了費用是否合理要看你寬帶入網協議是怎麼籤的。以中國聯通為例，寬帶的入網協議裡有一條規定，就是約定寬帶到期後的處理方式。一般有兩種，一種是寬帶到期後馬上停機。另一種是寬帶到期後不停機，按包月形式的資費收取寬帶費用。
寬帶到期後按包月處理
這種續費方式比較不合理，因為包月的費用一定比包年費用高。但這種續費形式不會無休止的扣錢，最多扣一個月的包月費用。因為寬帶在到期後第二個月開始就欠費停機了。聯通對這種情況有個特殊的處理方式，如果你繼續按包年的政策繼續使用寬帶，那麼這個按包月資費收取的費用可以折算為包年的一個月。舉個例子：2020年2月29日寬帶到期，3月份按包月費用收了一個月，如果你在4月份繼續選擇包年，那麼交一年的寬帶費用，可以不交3月份包月份，直接按寬帶包年使用11個月就可以了。
如果對這個處理方案不滿意，不想再使用寬帶，還可以跟聯通商量或者投訴，要求減免這個月的包月費用。要求減免的理由是“寬帶到期前，你們沒有提醒我寬帶快到期了”。一般以這個理由投訴的用戶，聯通會酌情減免寬帶費用。或者按包年費的1/12折算這個月的包月費。
以上做法其實是不完全在理的，因為畢竟你簽了協議。如果按誠信的原則來說，協議怎麼規定就應該怎麼執行。但站在用戶角度看，個人還是支持你按我上面說的方法處理。
茗頌
籤的合同到期了，也就是一切都到期了，怎麼還能算費用呢？合同到期了，你不交費應該寬帶馬上就給你停了。
李30765136
跟手機號不用後有必要到營業廳銷戶同樣的道理，如果您的寬帶協議到期不想用了，建議您及時辦理退訂銷戶手續。也避免產生一些額外的費用。
寬帶欠費後如果沒有及時續費您的寬帶將會暫時被停網，直到交清費用後恢復上網。此外運營商有權要求補交費用，同時收回您的寬帶賬號，甚至是按合約規定來收取違約金。
寬帶沒註銷，繼續產生費用是否合理？
沒什麼不合理的。問題出在用戶身上，難道欠費一兩月運營商就貿然回收用戶寬帶賬戶麼？一旦用戶投訴起來還不一樣是要運營商背鍋？
要知道的是，對於單寬帶不註銷的情況，默認合約期後是按月進行付費。其實起初在寬帶辦理過程中，電信這類運營商在寬帶協議書裡也有強調這些細節的。如果非要責怪什麼的話，或許唯有怪自己過於大意了吧，沒留意清楚合約內容。
相關建議？
寬帶到期後如果不到營業廳辦理註銷或者停機，默認是收費的，而且從綁定的手機扣款。為了不產生這些“冤枉”費用，寬帶不用後及時辦理退訂銷戶手續是有必要的。即便是吃虧點，也最多是多繳納一個月的費用，但沒註銷的情況可能就是大額費用支出了。
此外，除了繼續產生扣費外，還會記錄在機主的名下作為歷史欠費。這對於日後的相關基礎業務辦理可能都會成為問題。
IT小眾
繼續收費肯定是不合理的，是霸王條款。要收回帳號就收回好了，用戶都不消費了，憑什麼還要收費?這就是強盜行為。
路邊欄杆
到期了，它也給你停了，所以合同終止。再產生費用那就同黑社會一樣，高利貸一樣，屙人。如果沒有停說明它沒有同意繼續服務當然要給錢。
0545花信
不合理.霸王條款。
手機用戶58151305238
有合約，人家電信商按照合約收你的錢是合法的。
趕緊註銷，不然還繼續。甚至，時間長了有違約金，影響就會更大。也許會上徵信。
現代人，要有契約精神，如果這個方面出了問題，很麻煩。
及時處理好，減少麻煩。
多繳費也需要理解。自己錯了，自己承擔責任吧。
別糾結了。
糾結也不解決問題。
誰的錯誤誰承擔責任。
東北向前
不用了就把設備交回呀。不交回設備說明你繼續在用，費用繼續發生。
