你们知道给淘宝客服差评有什么影响吗?真的不要轻易给差评吗?

浅晗2


作为卖家 有的买家真的是无语,收到货后,穿了5后非说袜子没穿破了,难道卖家都是瞎子吗?对其置之不理 然后买家给了差评,卖家也会给回差评,买家有了差评,别的卖家看到后也能对这个买家多留意,有的直接拒绝了这个买家在店铺里购物,拉入黑名单。


博爱633


说起淘宝买东西给差评,本人还真要吐槽一下,2019年双11的经历。

因为比较喜欢吃海带,正好双11在淘宝首页看到一个推荐,是那种新鲜的海带结。当时看那个图片确实蛮好,而且价格也实惠,于是就下单了。

这个是商家当时的商品主图

因为是双1,物流慢,可以理解。在等待十几天后,快递送到了。收到海带结后没有打开,直接放冰箱了。

过了几天后的周末,买了点排骨,准备拿这个海带结一起炖汤。从冰箱拿出海带结,拆开一看,我那个去…

这是拆开后看到的惨状

对,大家没看错,这不是一袋新鲜的海带结,这是一大包盐!一大包盐!大包盐!

里面零零星星放了几块海带结…

于是,咨询客服一番,得到的答复是:为了保证新鲜,需要放盐!!!

不解!

又于是,淘宝上如实评论了一下,附带上述真实图片。

评论完的第二天晚上,接到商家客服的电话,客服说:麻烦你将评论删了吧,我一个月工资经不起你一个差评,算我求你了。

我当时说:我收到的东西就是这样,真实的评价,为什么要我删?你们卖出来这种东西,不知道自己反省,却要顾客为你们毫无良心的行为买单?不好意思,我不会删评论。

然后,没过两天,我的手机号频繁接到95开头的骚扰电话…

这就是给差评的后果么?


通用Excel


前几天买了一套保暖内衣,我要的是袖子有花边的,结果收到的没有。关键是他们家上面也没有这一款选项啊。我问客服,还不相信,非要我拍照给他看。

结果看了,说补偿我两块钱。我不愿意,说不是钱的事情,是我压根不喜欢这种,也是都无所谓我还千挑万选看不是。我退又不同意,换也不同意。后来又说补偿我五块钱,我也不想,只想退换。因为自己不喜欢留着也是废品。说退换太麻烦。

后来客服又说补偿五块钱,我想了半天,算了,退货也的确麻烦,就想就补偿吧,喜欢不喜欢将就了,是内衣也算了。

结果呢,客服要我拍照五星好评才给补偿,想想都气人,本来东西就不喜欢,发错货。还要我好评误导其他人,我也就不愿意。我说这种弄虚作假的话说不出来。要补偿就补偿,不补算了,我也不是在乎几块钱。不可能为几块钱去骗人说假话。给我补偿了我也不评论东西是好是坏,随他吧也就不影响。偏偏要五星好评晒图。

又刚好洗衣服,想着一起洗了看看退不退色。结果到了晚上又说让我退,问题是洗了还可以退吗?我也没有搭理他们了。一开始就同意退不就好了吗?

说实话,我倒是真的很不理解有些人,为了几块钱好评返现的。有些人一开始好评没有收到返现就翻脸追评骂。

如果真的不是东西挺失望,又怎么会无缘无故差评。



胖乎乎的毛毛虫618


说说我的经历吧,前年的时候买过几个小东西,加一起也就二十多块钱,卖家疏忽,少发了,我问客服要求补发,她直接告诉我,她们是小本生意,是不会补发的,钱也不会退,说我再买了给我优惠。我当时就火了,直接差评。卖家后来给我联系过两次,态度很恶劣,说最多就是给我充十块钱话费,补发是不可能的,我直接告诉他们,差评我是不会删的,那十几块钱我也不在乎。不到半年时间,那家店铺就已经不在了。


甜甜爸爸724


前段时间我们店铺出现了差评,有些客户不给钱就差评,组长直接群里说再出现差评,直接去人事报到,有时候不是客服态度不好,有的人就想过来讹几块钱,一天要接待300左右的人,再遇到一个说理说不通的,再有耐心心情也会有影响,怎么说,大家都是打工的,不要为难别人也让自己心塞,说东西不好可以,不要说谁谁不好,谁都有难处,理解万岁吧


东海小婷


基本有点小问题,客服态度好,解决积极的我都不会差评。前段时间网上买果冻橙,第一箱吃的挺好,给亲戚又买了两箱,第四箱给自己的,收到感觉很轻,拍的净重八斤的,称了下,五斤,店里有五斤的选项,我想可能发错了,联系客服补了钱,没觉得有什么。第五箱收到,只有七斤,客服补了一斤的钱,这就是缺斤短两了,诚信问题,我也没给差评,提醒卖家注意,第六箱收到七斤三两,还是缺斤短两,不联系客服了,给了差评!卖家缺乏诚信还是应该给差评和客观如实评价,也让别的买家看到评价


凭栏听西风


我经常网购,只要商品过得去一般都给好评,因为做生意也不容易,还没有碰到不讲理的商家。以前买一把“龙之艺”斩骨刀,收到的是切菜刀,客服让拍个图片后,立马给补发了一把; 前年买了一个容声小厨宝,要的上出水,发来了下出水,无法使用,商家让寄过去换了上出水的又把我寄的运费打过来; 今年买了一个自上水电水壶,用了两天底座坏了,商家让寄过去换了一个底座,收到后底座面板玻璃破了,可能是运输中摔破的,商家又给换了一个,并把运费都打过来了。绝大部分商家还是本着做生意的态度经营的,也有一小部分无良的商家,只图一锤子买卖,但终究不会长久。


乔太守


该差评的一定差评!十多年淘宝购物经历,前段时间买了个汽车电子油门踏板,?型号品牌都发给了商家,结果收到货发现品牌不对连型号都不对,要求退货(由于卖家发的品牌不对直接退货)。联系客服他居然不让退要求我寄回重发,并威吓我说已影响二次销售,而且是要求我先确认收货再寄回,有过淘宝经历的都知道这意味着什么。再三要求他同意退货未果下只好求助马云了,在淘宝客服介入下退货成功。由于以前在此店买过一次小东西还有追评功能,所以在追评处曝光了该店铺丑恶嘴脸。


柚子兄弟


一般情况下,我都是不会给差评的,因为做生意我也知道不容易,但是有的卖家真的很过分,像我以前有一个快递还没收到,卖家就叫我收货结果到现在,两三年了都没有收到,然后就没有然后了,联系他也没人回,那是我淘宝史上的第一个差评


A紫花地丁


我几乎没给过差评,客服态度不好我也没投诉过,都是好评里面实话实说,一个是因为大家都是出来工作的,没有谁容易,也许你心情不好我倒霉成了出气筒,谁都有牢骚的时候,我自己有时候心情不好也会对无关的人发了脾气,只要你不是态度差到天边看在都是打工的份上我原谅你,还有一个是我不喜欢麻烦,退换货在我那里就很麻烦,只要能用我一般都懒得去说。


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