怀柔区杨宋镇村民反映，家中煤改电供暖设备出现故障，受疫情影响，维修人员不能及时进村维修，影响家中供暖。杨宋镇接诉后，立即组织职能科室、村委会和厂家成立煤改电维修服务专班，配备维修设备配件和消毒防疫用品，给维修人员配发杨宋地区出入证，要求维修人员24小时值守。同时服务专班向全镇5000余户煤改电设备用户详细讲解设备使用注意事项和常见故障排除方法，还对镇里煤改电设备进行全面排查，做到发现故障及时解决，有效保障村民日常采暖需求。村民对处理结果表示满意。
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