美國作家詩人馬婭·安傑盧說：“人們會忘記你說的話，忘記你做的事，但不會忘記你帶給他們的感動。隨著社會的發展，人的觀念有了很大的變化，人的享受服務的意識越來越強，要想在競爭中求生存，求發展，就爭取以服務等特色贏得更多人的青睞。所以貼心周到服務是非常必要的。
天河孔雀城為了給業主更好的生活，傾注大量的精力和成本，全力培育專業的服務人員，基於生活原本的細緻洞察，讓社區生活更有溫度。天河孔雀城不僅給業主創造了美好生活，也為業主配備了尊崇的物業服務，解決孔雀城業主的後顧之憂的同時，也體現了孔雀城作為地產行業者的洞察力。
綠化小區環境 打造美好生活
物業致力於規範化、專業化、親情化管理，關注服務細節，營造物業服務特色，不斷提升服務品質。天河孔雀城對社區文化基本的要求是對本身工作環境管理。也就是物業對綠化環境的維護與治理。
從庭院到外圍大環境公園、森林與社區各功能環境的銜接，都需要物業工作都進行深入的瞭解、考量。室外綠化面積和佈局，綠化設計思路，樹木、花卉的種類和數量，瞭解花草樹木的名稱、種植季節、生長特性、培植管理方法等知識和技術，都成為每人都需要的技能。監督綠化施工，要求將建築垃圾清理乾淨換成栽培營養土。注意花木的種植，一定要去除營養袋，草地要求平整後才能植草，及時跟蹤瞭解綠化施工中的噴灌噴頭佈置、水管走向、綠化排水工程情況，並根據園林設計規劃要求及涉及到的綠化知識，編寫綠化技術管理措施和規定。同時對綠化人員進行培訓，瞭解園林小品的設計意圖，掌握材料的性能並制定相應的維護措施。
安保服務 守護業主平安
安保服務是物業管理服務中一個基本的內容，但是在整個物業管理系統中卻有著舉足輕重的地位，因為它既保證了業主和使用人的安居樂業，也為社會安定奠定了基礎。
對於業主家中發生的任何問題，不管以何種渠道報事，客服人員都會在儘量短的時間給予響應。依託物業系統平臺，相關人員儘量短時間現場處理，直接、快速、有效。而在內部管理機制裡，針對一天之內無法解決的複雜報事，有三天響應、之後每七天主動響應的相關管理機制，直到問題處理完畢，業主滿意為止。
天河孔雀城的日常物業服務，獲得“物業服務百家企業”榮譽，多個項目榮獲國、省、市、“物業管理示範小區”、“文明小區”、“防控系統體系示範小區”等稱號，擁有“資質物業管理企業”等榮譽，經過18年幾萬家庭的檢驗，成為市場口碑較好的服務品牌，呵護全家人的一生。
天河孔雀城除了希望讓業主們看到物業的用心服務，更希望業主們能夠實際感受到孔雀城所倡導的美好生活理念，孔雀城以更高品質的服務，重新塑造城市全新生活方式，與天河孔雀城一同遇見美好未來。
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