为做好疫情防控期间我市网上中介服务保障工作，确保我市各类网上中介事项交易工作的稳妥顺利开展，按照市委市政府提出的“一手抓疫情防控、一手促复工复产”的工作部署，结合市政府“助企撑企15条”“助企复工10条”“优化服务15条”等文件要求，我市网上中介服务超市（以下简称“市中介超市”）在市政数局和市公共资源交易中心的统一领导下，充分发挥“互联网+中介服务”的线上办件优势，积极探索，多措并举，为我市疫情防控期间复工复产和推动市重大项目开工建设提供优质、高效的 “不见面”服务。
开通线上“绿色通道”
市中介超市积极引导企业通过“广东政务服务网”、“粤省事”、“粤商通”和“莞家政务”微信公众号等线上APP平台办理复工复产的中介服务业务，充分发挥中介超市“互联网+中介服务”优势，为各类疫情相关企业开通了线上“绿色通道”，取消了中介超市项目线下递交纸质文件申请和抽取大厅现场见证等线下操作环节，引导项目业主采用“零接触”的线上选取方式，积极简化流程，加快速度，提高效率。
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同时，企业入驻申请和资质信息变更等办件时限从2个工作日缩短为1个工作日，为企业复工复产提供了高效的“不见面”服务，全力帮助企业共渡难关。
例如疫情期间，申请医用口罩机和额温枪生产的企业数量急速增加，市市场监督管理局紧急通过市中介超市平台，采购对申请企业现场及专业机器设备进行第三方检验检测的服务。
为此，市中介超市马上开通了线上办件“绿色通道”，决定与疫情防控相关的中介服务业务一律实行特事特办，及时受理并要求当日内办结。同时，允许涉及疫情防控的企业主要技术人员的社保和资质证书等相关证明文件可以后补，其申请的业务先行办理，不准延时；待疫情结束后再要求企业补交相关材料。
业务办理“不间断、不掉线、不打烊”
为更好助企复工复产，市中介超市及时跟进各级部门的最新政策，完善网上办事指南，启动应急处理预案，明确市民服务中心因疫情影响无法开放时期的应对措施，积极探索利用“互联网+”的手段确保中介服务业务不因疫情中断。
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从春节开始，市中介超市所有工作人员按照上级要求和指示，停止休假，轮岗值班，坚守岗位，确保市中介超市线上业务办理24小时“不间断、不掉线、不打烊”；确保没有一宗业务因疫情而拖延、推迟或者中断。
据统计，从2020年1月1日至2月29日截止，市中介超市共完成项目发布393项（其中网上竞价方式38项、随机抽取68项、直接选取287项）；完成项目选取394项，签订项目合同254项，完成项目履约服务的257项，累计成交金额34,275,631.94元。
确保市重大项目顺利推进
由于疫情，我市多个重大项目被迫推迟开工。市中介超市作为东莞“数字政府”建设、优化市营商环境、配套市建设工程项目审批制度改革的重要一环，多措并举、积极主动对接市民服务中心建设工程专区“市重大项目审批代办功能区”，了解其对中介超市方面的业务需求，积极配合其开展各项工程审批的前置工作。
按照《东莞市住房和城乡建设局应对新型冠状病毒疫情政务服务应急预案》的要求，市中介超市对于2020年东莞市增进民生福祉、提升品质交通、教育扩容提质千日攻坚计划，暨“一号文两攻坚”等市重点工程项目非常重视，充分发挥“互联网+中介服务”线上业务办理的优势，提供了环评编制、规划编制、工程设计、工程测绘等工程审批前期配套服务，形成了“中介企业、审批事项与业主单位”三者紧密联系的良性互动机制，实现了网上审批流程 “交易不见面”和“过程全留痕”。
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例如疫情期间，东莞市塘厦镇政府塘厦实验中学可行性研究报告；东莞粤海银瓶合作创新区排水系统改造可行性研究报告评审；东莞理工学院杨振宁教研楼工程设计；东莞市轨道交通1号线黄江北站、黄牛埔站、黄江北站～黄牛埔站区间9号风井、明挖风井及施工测绘；东莞市高埗镇污水接驳及排污口整治补充管网改造工程可行性研究等一批工程类项目都是疫情防控停工期间，通过市中介超市开展的工程施工前期相关配套审批事项中介服务，压缩了项目审批时限，加快了审批进度，做到了“施工停、流程不停”，确保了市重点项目规范、及时、有序地推进。
接下来，市中介超市将进一步完善中介服务超市疫情应急处理预案，拓展“互联网+中介服务”功能，优化服务流程，提高服务质量，为我市助企复产复工和推动“一号文两攻坚”等市重大项目开工建设做出积极的贡献。
全媒体记者 李金健
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