消费者“伍某某”于2020年3月11日向消费保平台投诉：
于2020年1月28日在考拉食人谷进口零食专营店购买了99月6件的商品。因疫情及春节期间，商家不发货可以理解。但后来快递商家已经恢复正常营业，第一次咨询客服说已经催仓库发货，但过了两个星期，再咨询客服的时候却让我退款。怀疑该商家虚假宣传，在货源不足的情况下让客户购买，但实际不发货。
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