在疫情防控期間，長征鎮社區幹部在上門排查、出入證發放、居民口罩預約等過程中，全覆蓋地收集、更新了居民信息。為了讓這些數據真正“活起來”“用起來”，長征鎮順勢打造“鄰里+”社區民生檔案信息系統，建立“一居一賬戶、一戶一檔案、一人一表”。同時，通過不同圖標和顏色設置“信息標籤”，用於標註房屋或者居民的特徵。
△“鄰里＋”社區民生檔案
動態化的數據管理
建二居民區書記王榮壽做社區工作已經10多年了，對於居民區日常底賬情況心裡門清。
“之前的居民數據，都是十幾年前成立居委時社區幹部一家家上門跑出來的。10年前的人口普查，做過一次更新。小區日常管理都是分片劃塊，底賬沒有及時的更新和共享。在這次的疫情防控中，我們發現很多信息已經過時了。”
△各居民區戶籍底賬
通過這次的疫情防控，各居民區又把底賬摸了個清楚。雖然錄入的量是巨大的，但通過一次工作，居委將掌握最新最完整的底賬資料。以後結合“四百”走訪，社區幹部可以通過手機端實時查看、採集或修改人員信息。而其他條線幹部也都能通過平臺共享最新資料。
△系統包含“房屋信息”“人員信息”
“在發放出入證的過程中，我們收集到了金江家園900多戶居民的信息，其中621戶自住，279戶出租戶，還有73戶空關。這兩天居委幹部就忙著把這些數據儘快輸入系統。”王榮壽仔細檢查核對相關信息，並指導社區幹部做好重要信息的分類備註。
△核對相關信息
系統裡不僅有房屋、居民基本信息，也可以通過信息標籤來篩選服務對象。比如通過房屋類型標籤，瞭解到轄區內商品房、公租房、動遷戶、經濟房、廉租房的分類狀態；通過居民類標籤，精準地對高齡獨居老人、困難群眾、殘疾人、優撫對象推送幫扶政策；使用職業標籤可針對不同職業特長，鼓勵和引導大家參與到志願服務和社區共治裡。
系統還設置了短信群發等功能。如果黨員開會， 通過平臺篩選“黨員標籤”發送短信，就可以精準通知。這也為社區幹部減輕了工作負擔。
標籤化的資源整合
而在象源麗都居民區，“80後”書記陳罡對於數據查詢的及時性和標籤化分類很期待。
“去年一天晚上9點多，一位老阿姨燒湯忘記關火就出了門，房間裡冒出陣陣白煙。消防部門上門確認沒有明火，居民可自行處理。我從家裡騎著電瓶車一路趕到居委會，翻到底賬冊，才終於聯繫上阿姨的女兒，讓她趕來打開房門。”
“居委工作免不了家長裡短，有時候下水道漏水、失物招領等情況都需要及時聯繫。”陳罡表示，“我當時在想，如果這些數據能有一個端口，隨時隨地查詢，在遇到緊急情況時，我們聯繫居民就更方便了。”
△居委幹部錄入數據
在錄入數據時，陳罡對於標籤化運用也有自己的想法。
“系統可以根據居民區實際情況，設置個性化標籤。現在，我們象源麗都正在打造‘青春社區’，所以我們會在其中設置青年骨幹的標識，青年們自身專業優勢和對應的社會資源都會有備註，為後續整合資源，動員組織更多青年參與社區治理打下基礎。”
△“信息標籤”便於篩選分類
不僅在象源麗都，通過系統大量的數據彙總和分析，每個居民區都可以形成較為直觀的群體數據分佈圖，為今後“一居一特”開展工作提供決策依據。
△民生檔案包含全鎮27個居委的信息
目前，“鄰里＋”民生檔案系統已經在建二、象源麗都、東旺、怒二等4個居委進行試點，下一步還將推廣至全鎮27個居委，幫助各居民區建立一本自己的“底賬”，實現動態管理、精準對接，提升社區精細化管理水平。
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