世界上有諸多猜得到開頭,猜得到結局,卻猜不到過程的考試,尤其是對2019年12月、2020年1月剛交付的樓盤來說,1個月內,大考兩次——
第一次是交房。
2、3年一遇那種;(數據顯示,2019年,重慶有500餘新房項目在售、100餘樓盤交付,大部分交付,放到了2019年12月。)
第二次是追加的。
如果交付的房子是精裝修,業主剛剛住進去歡度春節, 然後某種神秘力量說,追加一次考試吧,按照10多年一遇的標準,主要考點先不告訴你,不提前預告時間。
這種考試難度,超綱了。
1月份時,我們琢磨寫“透過交付,看重慶人到底需要什麼樣的房子”,文章尚未推出,第二次大考兇猛而至。
話題多了一部分:“透過閉關期,看重慶人到底需要什麼樣的房子?”,諸多內容,來源於宅家1月感受到的生活痛點。
我們找到了樓盤印江州, 西區高端精裝修盤、東原印系重慶首作首次交付、有業主入住,硬核考試連過兩關。
它是個好樣本,揭示的是居住本質:
有實力安家的房子,重慶人才滿意去居住;
有能力安心的房子,重慶人才滿意去久住。
安心
先評價印江州住進去的感受。
印江州的業主,接房後入住率蠻高,它前期的精裝修比較到位,早在2018年12月,印江州•珹印(一期)就與14家品牌供應商簽約,2019年1月,印江州工藝工法樣板間全新亮相,隱蔽工程展示,展現精裝的良心。
精裝修裡的日立中央空調、博世地暖(壁掛爐)、朗思威新風系統、3M淨水器,都可圈可點。
宅家行動中,這些硬核電器,簡直666。
電器不是主要考點,著重被圈起來考的知識點是物業,其次是放心的變著花樣宅,考的知識點是家庭社交場景豐富性。
①印江州的物業。
對於全國人民,這個春節,註定是不一樣的煙火,這段時間,和你打交道最多的,除了你家人和淘寶,就是小區的物業了。
物業好壞重要嗎?太重要了,比物管費多少更重要。
龍門陣財經有個同事,就天天吐槽自己小區的物業,他的小區裡發現一例確診案例,但物業的表現不太讓業主滿意。
這次印江州的物業就大考了一次。
在看分數之前,我還是對印江州拿高分很有信心,如果把房子看做印江州的硬實力,那麼物業就是它的軟實力。
“房子賣出,並不是結束,而是服務的開始,”印江州說,為每一位業主提供省心而精緻的後續服務。
用心的第一點是責任感。
面對突如其來的疫情,你對居住物業的需求是什麼?
小區消毒要乾淨,走進電梯間有餐巾紙可以扯下來按按鍵,嚴格執行疫情管理規定,對進出小區的人員做好檢查工作。
好的物業,關鍵時刻是可以保命的,不負責的物業,像北京放黃某某從車庫回家的那個物業,就比較鬆懈了。
不吹不黑,印江州的物業真做得可圈可點。
大約2月初,龍門陣財經曾問過一次東原品牌部:
這是印江州的物業,在對電梯消毒。
印江州的物業在消毒實拍圖
想到我家的物業,電梯消毒大法是揹著消毒水一陣猛噴,走進去以為電梯在下雨……戳下按鈕,消毒水馬上浸溼餐巾紙,再看電梯按鈕下的角落,幾個紙團……
好的物業,為什麼都是別人家的!
用心的第二點是,永遠為業主多想一步,不僅要做得放心,還要做得貼心。
不得不出門買菜、不得不出門取快遞,甚至,家裡的汪星人它不懂疫情呀,它不服從大局呀,天天鬧騰著要出門撒歡兒。
印江州的物業擼袖子上了, 我最喜歡“物業替業主遛狗圖”,有種生機勃勃的樂觀。
印江州物業為業主分憂實拍圖
還細心的準備了一批蔬菜贈送給業主,獲業主情不自禁點贊——
印江州物業為業主分憂實拍圖
一句話,在充分了解了業主的需求後,作為業主的後勤保障,為了讓業主安全宅在家,物管們願意化身各種角色:
取送快遞員、代業主遛狗、每週免費送蔬菜等,為業主提供便利貼心的服務。
②印江州+原•聚場。
別忘了,東原還有原•聚場這個王牌,東原業主可是有口皆碑,疫情宅家期間更是如此,它讓閉門不出的業主們,大大增加了家庭社交場景的豐富性。
“關”了一個月,有的人會解鎖烹調技能,不知道讀者們蒸蛋糕和做涼皮技能,現在到了幾段了?
龍門陣財經覺得,自己已經是“猛虎趴窩”黑帶九段。
家裡的邊邊角角都被逛了個遍,硬是用各功能區,整出了鼠年首條旅遊線路,到最後,乏味得網劇都不想刷了,跑到陽臺上翻吃灰蠻久的瑜伽墊子、槓鈴、跑步機。
小區業主,如何不無聊?
我們瞭解到,印江州物業聯合社區運營原•聚場,共同打造線上活動,包含親子教育課程、線上瑜伽、拳擊、普拉提等運動課程、手工類DIY課程等幾十種線上活動。
印江州的業主好幸福,酸了酸了。
其實,3年前,印江州的原•聚場已開始運行。
2017年10月,原•聚場進駐印江州,營造圈層交流的社群文化氛圍。
到2019年2月,原•聚場首次業主圓桌會議+鄰里火鍋宴,就熱熱鬧鬧地搞起來了。
兩年時間,印江州原·聚場舉辦了400+場大大小小的活動,為1500+個業主找到了自己的興趣部落。
這些東西,耗時耗力耗成本,反應到營銷上能拉動多少產出呢?不好說。
但這些東西,在疫情期間,卻再一次強化了“住在東原房就是幸福”的認知。
此前,印江州獲得不少購房者蓋章認證,2018年7月,單月勁銷8億。2018年,印江州簽約金額23.36億元,位居九龍坡TOP1;2019年,印江州再次蟬聯西區200萬元及以上住宅銷售金額及套數TOP1。(數據來源:銘騰機構)
至今,已經有1500+組高淨值人群選擇印江州,包括醫生、律師、教師、企事業高管等,這個圈層不僅是高淨值人群,且社會責任感極強。
舉個例,醫生在圈層裡佔比約15%(約230戶),讓業主們深為驕傲的是,近70戶醫生業主,這次都直接或間接參與了抗“疫”。
安家
都市劇《安家》最近開播,它探討了時下熱議的買房話題,提出了有關“房子、家、幸福”的關鍵詞。
而印江州版的《安家》,早在2019年12月底就開播,還是悄悄地播,沒怎麼造聲勢,甚至很少看見印江州社區裡的路透照。
印江州交房背後的那些故事,那些感動,和疫情期間的硬核物業、硬核家庭社交場景一脈相承。
①高滿意度。
你知道嗎?它的交房滿意度特別高。
1月3日,龍門陣財經採訪了印江州負責交付的工程人員,他說:
“交房之前,我有一個月的時間都在現場。”每一個園林、景觀、工程等細節都過了又過。”
不僅是東原一家, 交房前,旭輝、融創、東原三方人員幾乎對現場進行了“篦子”式的檢查,每一個細節,先讓專業的人挑剔一遍。
交房當天,旭輝、融創、東原的管理層,3陪1,讓每一個業主的每一個問題,都得到專業回答。
這是“海底撈”級的服務啊。
②精緻細節。
已經交房2個多月的印江州,擁有東原“印”系+旭輝“G”系雙血統,很美。
印江州實拍圖
它講究的就是線條利落,用料昂貴,細節精緻,可以兼容大多數高淨值人群的審美觀。
用料上,玻璃,金屬,石材等高標準的材質,鋁板豎向線挑+整玻設計,讓整個建築,有種挺拔向上的美感。
印江州中庭美景實拍圖
再比如:單元入戶門頭採用高於市場標準的灰鑽石材,板材較厚施工更為精緻的咖色板材;局部穿插法國木紋石進行細節豐富,現場從打樣到施工進行10來稿設計圖紙的調整優化。
印江州單元入戶門實拍圖
③尊崇儀式感。
一進印江州,會被撲面而來的儀式感撞個滿懷。
亮點之一是四重精裝大堂設計。首層入戶大堂+3 層車庫入戶大堂,負一層車庫大堂和入戶大堂通過採光井連接,保證採光。
甚至,入戶大堂的銅製門把手,都是用印江州 LOGO 定製。
看一個社區儀式感如何,還要看車庫。
車庫入口有條星光連廊,採用格柵吊頂作灰空間過渡。而在每個車庫大堂,透光穿孔鋁板吊頂與入口呼應,打造具有導視性和尊崇感的光廳。
印江州車庫入口實拍圖
牆面是導視特別清晰的樓棟號,請注意,印江州的LOGO又出現啦,在光廳的地面上。
印江州車庫實拍圖
④公共配套。
宅在小區,三天一戶一人次出門的情況下,樓盤內的公共配套夠豐富,戴著口罩下樓,活動的空間也多一點。
此次印江州交了3棟房,六大主題架空層(鮮氧健身房,童夢樂園,親子書屋,樂乎茶室,潑墨雅居,頤養會友室)已經有3個完美呈現。
⑤利好兌現。
《安家》裡,說到對房子的花式追求是:
可見教育、交通等重要性,這些重磅,印江州周邊也有。
教育上:
2018年1月,與九龍坡教委簽約,引入九龍坡實驗一小優質教育資源。(待建,學校名暫定,非配套資源)
2018年7月,攜手重慶育才成功學校,升級小學、中學雙名校教育資源。(重慶育才中學初中本部,非配套資源)
交通瓶頸也在打通。
紅巖村橋隧預計2020年底完工,全線通車後石橋鋪最快10分鐘直通江北。(信息來源於上游新聞)
2019年12月28日,軌道環線二期開通運營,陳家坪站距印江州很近,兩站即達萬象城。
商業上:
2018年4月,高端健身品牌海派健身進駐印會所;
2019年4月,石橋鋪商圈擴容首個全業態購物中心仁悅天地開業,距印江州僅約1公里。
……
電影《阿甘正傳》裡說:
“人生就像一盒巧克力,在吃下去之前,永遠都不知道會是什麼味道。”
無論是安心、還是安家,印江州,算是整個重慶房子裡,面對交付、面對疫情的完美教科書。
適合被別人抄作業那種。
2019年12月31日,重慶市迪馬實業股份有限公司董事長兼總裁羅韶穎發佈了她的2020寄語:“站在新十年的起跑線”。
她說:
為了讓我們的“產品+服務+社區”的全產品力能夠不斷引領客戶需求,我們不敢捎怠,努力從不停步。
對比印江州這3個月的動作,再琢磨羅韶穎的新年寄語,你會發現,理念高度契合。
不管你是否熟悉東原這個企業,看完它合資開發的樓盤印江州,你也會明白它的企業邏輯:
產品+服務+社區的全產品力。
這種全產品力,維度不止產品一個,更注重尊重城市和人,承諾業主未來數十年家的安全感、親切感和歸屬感。
有必要嗎?太有了!
畢竟對於印江州這樣的房子,賣出去不是結束,住下來才是開始。
閱讀更多 Fang事先森 的文章