用戶6573128155571
一些學習成果分享給大家。
一、低頻產品的定義
將產品按照個體用戶的使用頻次可以分為高頻產品和低頻產品。高頻產品的玩法如今層出不窮，畢竟有需求就能帶來流量，也就擁有了更多觸達與轉化的可能性。但是，低頻產品即使引來了潛在目標用戶，也不一定就能立刻轉化，所以很多投放引流的效果很難真實評估。
那是不是低頻就玩不轉了呢？也不是。低頻電商的窘境本質並不是低頻本身，因為低頻的定義是針對個體而言，當用戶體量很大，或者單客盈利性較大，個人的“低頻”完全可以變成“高盈利性低頻”或“群體性高頻”。
很多低頻無法發展的根本原因並非是產品的“低頻”屬性帶來的，而是產品銷售量與單客盈利性不高造成的。可能是產品的需求量不大，比如小眾型需求或偽需求等，或者市場需求量很大，但是品牌的市場佔有率不高，銷售量也會很低；還有就是單客盈利性不高，無法彌補產品銷量的不足。
如上分析，對於低頻產品而言，要麼提高品牌實力來提高市場佔有率，要麼提高單客盈利性。產品定價一般是以成本定價+品牌溢價來決定最終定價，成本定價部分可調節性比較弱，品牌溢價最終還是落在品牌上，所以單客的盈利性最終還是落在品牌力打造這件事上。
二、低頻產品社群的過去
社群電商一直不是一個新造的玩法，只是一個更加深入的玩法。在還沒有“社群”這個概念的時候，很多低頻產品就開始玩起了社群，當時的交流工具沒有現在方便，更多以電話溝通為主，企業通過電話溝通老顧客的活動參與。後來慢慢有了QQ、豆瓣、人人這些交流工具，交流從單純的企業對客戶，轉向客戶與客戶之間更多的交流互動。基於在線工具的社群開始興起，當社群工具發展到一定程度，也就到了如今的社群時代。
如汽車這樣的低頻產品通過早期的“車友會”形式開始運營，聚集一群品牌的車主用戶，定期為他們提供一些自駕遊、線下聚會的活動，並將售賣的產品Logo植入活動物料中，一方面增強已有車主的品牌粘性，另一方面作為後期宣傳推廣品牌好感度的素材。當在線群組工具QQ等上線後，原先只能通過電話或線下活動獲得鏈接的一群人，因為共同屬性主動加入各類車友會形式的QQ群，有了更多超越時空的交流機會，這就是現在所謂的“社群”。
雖然社群的雛形早已建立，但是對其的運營程度與深度都僅停留在表層，伴隨著近幾年的電商，特別是移動電商行業突飛猛進地發展，社群的電商價值從邏輯思維，吳曉波頻道的運營開始逐漸被挖掘。
三、低頻產品社群的現在
正如前文所說，低頻產品的主要工作是品牌力打造，以便在用戶想要購買的渠道布點，並讓用戶在各個點位想買時都能想到你並信賴你最終實現購買。放在社群這個渠道，就是聚集一群與品牌屬性相匹配的高質量用戶，對他們進行企業品牌力打造的灌輸，並在社群內外設計他們的就近購買入口，並結合社群的易傳播屬性，做一些外圍的二次口碑傳播或者老帶新。
關於低頻產品社群的運營，我在上一篇文章中講過3點內容，這裡將作為引用內容展現。雖然汽車行業的社群運營早有雛形，但是目前還沒有很好的案例呈現。這裡選取互聯網運營人員特別熟悉的“三節課”作為案例進行講解，畢竟職場課程相比於日用消費品而言也是具有低頻屬性的，相應的運營方法可以借鑑。
1. 打造品牌力，提升市場佔有率
“強化品牌主要靠優質的內容運營，利用高頻次的內容不斷加深用戶對品牌的認知，補齊低頻產品的低頻屬性，讓用戶熟悉並信任品牌，在有需求時能第一時間想到此品牌。”
充分利用其公司的訂閱號、服務號以及公司創始人的個人訂閱號進行長期的乾貨內容輸出，且輸出內容與其本身的產品定位是緊密相連的，最終看來都是用高頻內容促進低頻產品的品牌力打造。除了微信公眾號的內容輸出，還針對各個社群舉辦話題討論性活動，每日的群內日報發佈，定期的群裡分享與問題解答，這些社群內外的高頻內容運營讓大家對三節課品牌有了更深的瞭解與好感度。
2. 設計就近的購買入口，減少流失率
“就近購買渠道設計，則可在內容運營的推文或活動中嵌入精心設計卻不顯生硬的活動購買入口，除此之外，設置一些群內公知的固定購買入口，並在購買入口附近放一些優質的內容與福利資源，引導他們經常“路過”。讓用戶在每次看完內容有購買衝動時能及時找到入口並下單。”
在其對外做的高頻內容推廣中，都會適時加入一些與之匹配的課程購買入口，讓想買的人能立刻完成下單，減少因為頁面切換引發的用戶流失。前面的內容運營做的越多樣，這裡的購買渠道設計就會越靈活。
3. 利用已購用戶的傳播，實現口碑效應
“低頻產品的二次傳播可以通過激勵已購用戶進行，每次在銷售活動中嵌入二次傳播的獎勵機制，並鼓勵原創與分享，最後提供官方宣傳渠道進行二次曝光，用最真實的口碑去打動其他用戶。為了獲得比較好的分享內容，群內的優質內容與討論也是平時運營的關鍵，將一些希望表達的品牌信息經常以巧妙的方式在群內告知，會讓很多用戶耳濡目染，最終出現在他們的口碑分享裡面。”
對於已購課程用戶的學習成果是非常看重的，並提供官方渠道進行宣傳推廣，讓用戶發聲，讓社群電商的命脈“品牌的信賴度”直線提升。這樣的真實口碑營銷，一方面可以提升用戶本身的復購率，另一方面也會帶動身邊朋友的復購率與新客引入。
四、低頻產品社群的未來
一群有著相同屬性的人群進入社群，他們對品牌的認知程度、購買習慣與產品偏好都會在社群電商化的進程中以非常可視化的方式呈現。如果將這些用戶行為做好統計分析將是非常難得的用戶畫像數據。目前市面上的一些社群管理工具已經可以對用戶的群內活躍程度做統計，但是僅可服務於社群的常規運營管理。
未來，將社群數據進行精細化運營對低頻、高頻產品來說都將是一個比較有前景的發展方向。雖然不一定能實現社群系統與企業電商系統打通，但是可以將社群收集的用戶數據與電商的用戶數據做整合。
企業可以自建基於電商平臺的社群管理工具，或與社群管理工具合作做二次開發對接，並利用社群電商管理工具佈局更合適的售賣入口以及推送更精準的內容。對於低頻產品而言，社群電商管理工具不是實質上的電商渠道，而更像是客戶關係管理工具，它讓用戶與企業產品與業務人員的距離更近，而不只是通過企業客服人員的外呼電話建立聯繫。業務人員將社群內的反饋信息進行歸納整理，並及時調整產品與品牌策略，這與現在普遍通過客服坐席詢問滿意度是不太一樣的。
百里無風
低頻要成為高頻的歸宿
如果你是一個低頻商品或者服務，那麼一定要足夠具有價值和高端，標準是足以承載夢想。
人們生存的目的是為了更美好的生活。作為一個低頻商品和服務，你的使命就是捆綁這些稀缺而高貴的事物和體驗。
有了上面這一步。
接下來要做的就是讓具有高頻客戶的品牌和服務商為你所用—發展他們成為你的代理商。做他們服務和銷售的後端或者前端。
與具有高頻用戶的合作商共贏
以房地產為例。奢侈品品牌可以成為房地產商的前端；旅遊服務公司的前端甚至金融機構的前端，前提是你營造出的生活願景足夠美妙到喚起這些擁有高頻用戶資源的品牌商的認可和憧憬—他們認可你的境界，你的格局，你的生活方式以及你的利益分配方案。
相對應的，難道房地產商不能成為裝修服務商或者物業服務商這些後端服務商的合作伙伴嗎？答案也未必。只要能夠具有高頻用戶就說明是具有一定品牌和影響力的，就可以為房地產項目引流。
因為高頻消費是以信任和品牌作為背書的，而每幫助用戶達成一次他心中的願望（或者是超預期），都會強化下一次再合作的意願。所以作為低頻服務商，一定要在合作的過程中，確保兌現掉給予合作伙伴的承諾，因為這牽涉到彼此品牌在用戶心中的價值評價。承諾無小事，信譽最無價。可千萬不能因為自己的商品和服務是一錘子買賣，就坑了與咱們合作的高頻商品合作伙伴啊。
比引流更重要的是包裝
以房地產為例，你做的水平達到萬科，融創的水平了嗎？達到了，你就可以跟全球一線高頻商品談合作，反之，你作為房地產提供者能滿足哪個階層人群的未來生活憧憬？你的合作機會和引流對象就在哪兒。
如果你追求規模和效率，那就貼近大眾的期望；如果你追求利潤，就做一些充滿想象和曲高和寡的動作。不要擔心沒朋友，因為你所要提供的價值就是稀缺。
完顏文雄
很多朋友對低頻類產品獲客營銷非常頭痛，剛入手的小白更是對這種行業無從下手。怎樣營銷才能快速精準的獲客呢？關注漂流，帶你詳細瞭解。
一、首先，合理的界定“低頻產品”
所謂的“低頻”也是相對的，這種產品受影響最大的因素是時間因素跟剛需程度。比如房產、汽車等大件，在90年代之前是非常低頻的交易品，市場上幾乎不存在交易跟流動性，這是受當時的社會條件所限制的，產品太超前，還未被廣大受眾所熟知，這類產品在市面上往往就是“低頻”類交易；另外一種是剛需程度，比如房子、車子這種產品為什麼會火了呢？特別是這幾年的二手房、二手車市場異常火爆，原因是隨著生活水平提高，民眾已經具備了購買優質產品的能力。同時，產品的商業化跟普及程度提升，產品開始出現差異化分層，用戶群體也出現差異化，更早的一批使用者把汰換後的產品置換後升級，次生力量以較低價格接盤二手商品。再加之頻繁交易所產生的倒手附加值，房子變成剛需+保值類產品，成為硬通貨；但車子不行，車子是剛需+低保值產品，所以二手車交易火爆但不會增值。
同理，還有“冷門行業”或更加細分類市場的產品。
低頻類產品因為在產業鏈的早期，雖然面臨獲客難，但同樣也比成熟產品有更高的利潤。
二、獲客的前提是做精準的客戶需求分析
“低頻”不意味著客戶需求的鏈路不可整合，比如買車的強關聯需求就是保險、裝修、牌照，海外遊學的深度延展需求為語言、留學、移民、購房等。低頻類客戶群體對合作方資源的整合要求比較高，因為做的比較細緻，上下游聯絡的整合又成為需求，專業化+全鏈路往往不可兼得。如果公司走的是大而全的模式，在一條鏈路上往往很難做精，在細分領域上做的很極致的企業，需要更加關注上下游產品服務的延展。
客戶的需求是多元的，很多時候又是隱蔽的，無知的。並不少所有的客戶都清晰的知道自己最終要買的產品跟服務的最終目的是什麼，有時候就是隨大流、趕時髦、隨機購買，但對深層次的需求很難深入分析。如：給孩子報名音樂班的家長，購買的需求當時可能僅是因為鄰居的小孩購買了，處於不能讓自己孩子落伍的心理就要快速報名，但並不清楚孩子最終的發展方向跟特長是什麼。
諸如此類的購買現象常有發生，這就需要服務顧問有更深層次的剖析解決能力，全方位的幫助消費者挖掘、定位自己的需求。這種服務對銷售者充滿誘惑力，一旦這種信任感建立，買賣雙方的關係就從單純的銷售關係升級為顧問關係，這種關係更加有權威性，產品變成服務的一部分，而非單純的產品銷售。
三、品牌心智的建立
“低頻”類產品由於普及率比較窄，受眾相對狹窄，受眾獲取信息的渠道總是有限的。在這類產品中最核心的就是營銷品牌的心智建設。因為受眾分散，受眾信息渠道不透明，前期建設最快的路徑就是線上品牌的推廣，這是最低成本的宣傳。建立“空中陣地”掌握宣傳的制空權，就為線下的推廣提供了強有力的保障。
線下推廣，受眾習慣性的會做線上搜索跟比較，這時候核心渠道的宣傳就顯得必不可少，會對線下形成強有力的支撐。
線上品牌的宣傳可以分層梳理，日常宣傳，知識普及類：如行業知識普及類、問題答疑等，內置的宣傳必不可少，高質量的內容也為搜索優化提供了素材；官宣動態，不斷更新官網內容，展示公司活力；統一的信息收集彙總渠道，保證零散的信息有統一的歸口，涓涓細流，終匯一池，“低頻”產品需更加關注每一條leads 的轉化率。
四、更優質的服務，口碑營銷
低頻類產品的用戶打開局面難，但打開後都可以以此為點做客戶的人脈資源挖掘盤點。在陌生產品跟服務上，顧客的口碑相傳遠大於銷售主動的推廣。服務好一個好的客戶會對他周邊十個客戶產生購買影響，但同樣搞壞一個客戶也會對他周邊十個人購買產生反作用力。
所以，給每一家服務過的客戶提供超出預期的服務會對口碑產生非常強的促進作用。就像海底撈成立之初，所提供的超值服務業內都嗤之以鼻，認為多此一舉，但就是這種種的“多此一舉”吸引了大量的忠誠客戶，客戶口碑相傳，以一傳百，形成今天的商業帝國。
五、保證高利潤率、把握黃金銷售週期
從產業生命週期來看，“低頻”產品如果是新品，一般處於行業早期，這時候市場接受程度低，受眾分散，且較為高端。同樣，這類產品利潤較高，客戶對服務的需求遠大於價格，這時候盲目的降價對受眾來說並不會覺得質量有多高，反而更加擔心服務的質量。資金都是逐利的，在高利潤的競爭度的藍海市場中，只要行業跟產品的門檻不夠高，很快就會湧進大量的同行競爭者，產品的利潤隨著同行殺入，紅利就會逐漸喪失。在最短的時間把握銷售的黃金銷售週期，搭建圍牆，在敵人攻入時形成閉環是對“低頻”行業產業的致命要求。
關於“低頻”行業的更多關注跟探討，請私聊我低頻探討。
漂流說科技
雖然行業不同，但道理是相通的，想把店鋪打理好，產品信息的優化，站內站外推廣都是必不可少的。關鍵字優化關鍵詞設置首先不只是要符合客戶的搜索習慣，相同產品的叫法可能有很多種，首先要了解一種產品的熱門名稱，然後把他們全部設置到你的關鍵詞裡去，並且要和你發佈的信息相匹配。差異看起來不大，可一個字不對就會讓客戶找不到你。每次搜索一種產品的時候，產品目錄下面都會出現許多相關熱門詞，把他們全部都設置成關鍵詞，以加大被找到的概率越來越多的網民喜歡用多個關鍵詞查詢而非單個關鍵詞查詢這就意味著在設計關鍵詞時，地要考慮多個關鍵詞組合同時需指出的是，多個關鍵詞的關鍵詞能更準確地捕捉到合格的訪問者，且容易獲得好的搜索引擎中的排名。關鍵字標題描述撰寫建議1.突出產品性能價格使用效果，完整的產品信息可以體現專業，可信賴2.突出產品的屬性類別，鎖定針對性客戶群體3.突出產品的特色功能，吸引潛在客戶，突出自身產品優勢4.突出企業姿勢銷售網絡，呈現專業的企業形象5.突出銷售服務優勢送貨優勢6.突出產品使用範圍，鎖定針對性客戶，並突出產品的專業性優勢，提高自身競爭力必要的推廣營銷1、免費或者付費建立專門的產品網站或者博客，登載專業的趣味性文章和產品資料，優化數據，利用搜索引擎的抓取特點增大曝光率2、到百度搜索引擎上做關鍵字廣告，效果直接明顯，但價格偏高3、在門戶網站上做廣告推廣，但要根據你的客戶群體選好合適的頁面，效果相對還好，價格也屬於中等4、找到你們的行業網站，或者目標客戶的行業網站，地方性的或者流量較高的，付費或者免費的發佈產品信息，比較有針對性，價格低廉甚至不用付費的5、選擇各類綜合B2B網站（比如阿里巴巴）、C2C網站（比如淘寶）、分類網站（比如口碑網），結合各網站的特點發布產品供應信息做好宣傳，根據具體情況選擇是否付費6、常常混跡於商業性的論壇，用科學合理的方法作展示推廣，多參加論壇活動，多寫原創話題，多回帖，賺的是名氣和信譽7、參加展會，選擇包涵服裝、服飾、鞋帽、玩具、床上用品等行業的大型綜合展會或者其中某個類別的行業展會進行推廣僅供參考
律科技
社群電商一直不是一個新造的玩法，只是一個更加深入的玩法。在還沒有“社群”這個概念的時候，很多低頻產品就開始玩起了社群，當時的交流工具沒有現在方便，更多以電話溝通為主，企業通過電話溝通老顧客的活動參與。後來慢慢有了QQ、豆瓣、人人這些交流工具，交流從單純的企業對客戶，轉向客戶與客戶之間更多的交流互動。基於在線工具的社群開始興起，當社群工具發展到一定程度，也就到了如今的社群時代。
如汽車這樣的低頻產品通過早期的“車友會”形式開始運營，聚集一群品牌的車主用戶，定期為他們提供一些自駕遊、線下聚會的活動，並將售賣的產品Logo植入活動物料中，一方面增強已有車主的品牌粘性，另一方面作為後期宣傳推廣品牌好感度的素材。當在線群組工具QQ等上線後，原先只能通過電話或線下活動獲得鏈接的一群人，因為共同屬性主動加入各類車友會形式的QQ群，有了更多超越時空的交流機會，這就是現在所謂的“社群”。
愛科學的恐龍哥哥
低頻產品可以與高頻產品綁定，利用高頻產品引流跟客戶建立信任，只要客戶信任你，售產品會變得很容易，要多花心思在建立信任上，一開始不要有任何想賣產品的想法傳達給客戶，全心全意做服務，培養信賴感，信賴感出來了後面都是水到渠成的事，如果做反了，即使很努力結果也不會太好！
正能量楚雄
研究消費心理是設計引流方法的前提。
不瞭解消費心理，就無法設計出正確的推廣模式，好的營銷手段往往來自於對消費者心理的正確把握，來自於對人性的深入瞭解。
1、佔便宜心理，這個絕大部分顧客都有。
2、從眾的心理，比如兩家店在一起，一家人很多，另一家人很少，大家肯定會去人多的那一家。
3、額外價值，這個店裡有額外的價值值得你關注。
只要你能把握消費者這三個心理的其中一個，你就能夠輕鬆的設計出來引流的方法。
流量時代一起萊
低頻的東西可以藉助於高頻的東西來互相引流。
可以和別的賣高頻東西的店合作！
例如超市
果然姐說社群
前期做好一定銷量，然後多做幾個好評，在抱一些活動，基本上就差不多了
小浩有名
什麼產品？發貨方便了可以上我們商城
