3月11日9时，湖南省高速公路集团有限公司常德管理处官庄路政大队巡逻至G56杭瑞高速常吉路段K1107M处西往东方向时，发现一辆宁A牌照的白色大客车开着双闪停靠在应急车道，乘客下车后正在应急车道内行走，身旁不时有车辆驶过，情况紧急。
见此情形，路政员立即开启危险报警闪光灯，摆放好安全椎桶并对现场进行防护，提示过往车辆减速行驶，同时，将乘客疏散至波形防撞护栏外侧，以防二次事故发生。
路政员向客车驾驶员了解到，该车是从贵州开往宁夏的农民工返岗专用车，车上共有30多名返岗农民工，大客车行驶途中因车辆突发故障，"被迫"停靠在应急车道。驾驶员告诉路政员，从贵州到宁夏有两辆农民工返岗专用车同时出发，他已与另一辆农民工返岗专用车驾驶员沟通好，前车先将车上的乘客送至就近的桃花源服务区休息，然后掉头将故障车辆上的乘客转移至服务区，待集合后再商讨返岗行程。
10时50分，另一辆农民工返岗专用车到达现场，路政员安全、有序地组织乘客上车，并提示乘客将行李清点清楚，以防丢失，有效保障司乘人员的人身安全和高速公路的安全畅通。随后故障大客车被大型清障施救车辆拖离高速，现场交通恢复正常。
通讯员 周亚
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