疫情當前，網絡購物成為許多消費者的首選。3·15即將來臨之際，市市場監督管理局提醒消費者，網絡購物時要做到以下四點，即選擇正規商家、理性對待“網紅”直播購物、瞭解相關規定、保存相關證據等。
市場監管部門表示，網絡消費由於其虛擬性、間接性、信息不對稱等特點，導致侵害消費者權益的事件時有發生。消費者在網絡購物時，首先要儘量選擇資質齊全、信譽良好的平臺進行購物、消費，並要求商家及時提供相關的交易憑證，方便售後服務和維權；儘量不要通過“微商”、“代購”、QQ等購買疫情防控用品，以免產生產品質量得不到保障、維權渠道不暢通等問題。
針對一段時期以來火爆的“網紅”直播購物形式，市場監管部門提醒，在參與“網紅”購物、帶貨時，消費者要理性消費，不僅僅要關注產品價格，更要明晰產品質量，多看一看產品參數、其他消費者評價，再決定是否購買。
市場監管部門還提醒，網絡購物的“七日無理由退貨”也是有適用條件的。根據我國《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，該《辦法》規定，下列商品是不適用“七日無理由退貨”規定的：(一)消費者定作的商品；(二)鮮活易腐的商品；(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品；(四)交付的報紙、期刊。
市市場監管局提醒消費者，面對繁多的網絡購物渠道，消費者一定要擦亮眼睛再下單。消費時，要及時保存相關的交易憑證，如與網店經營者的聊天記錄、投訴人的身份證明及聯繫方式、商品宣傳圖片、訂單頁面、物流信息、相關票據等內容。一旦發生糾紛，這些憑證是消費者進行維權的重要證據。
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