交通银行未经过我同意擅自降我信用额度,算不算侵害客户权益?

我一分钱都没花


所有银行信用卡中,风控最严的应该就是交行信用卡了。

其实之前不止看到一次关于交通银行信用卡突然封卡降额的事情,实际上我也算是“受害者”之一。所以我曾经也在其他平台写过一篇文章《交行信用,想说爱你不容易》,后来也被某些“粉丝”“转发”到了头条。既然知识分享,既然有“转发”就说明我的文章有读者喜欢,我也就没过多追究了。有兴趣的朋友可以去头条搜搜看,也许还可以搜到。

关于交行信用卡,我们分三个方面来谈谈题主的问题。

  • 关于交行擅自降额的问题

在我所使用的所有银行信用卡中,交行是所有信用卡中风控最严的卡,可以说没有之一。为什么这么说,就来说说我使用交行信用卡的经历。交行信用卡其实是我最早办理的一张信用卡,也是我“破白”的首卡。不懂破白的朋友可以自行去了解一下。当时下卡额度是3000,因为当时没有现在“政策”开放,基本都是正常使用,正常还款,没有分期,也没有最低。所以一直使用到额度提升至1万。然后交行还给了29000的好享贷。当然那个好享贷实际上就是信用卡借款产品,当然当时说的就是纯消费。并没有说可以TX.但是刚好有做生意的朋友自己有机子,我就把这29000TX出来用了。当时好像并没有什么问题。额度也正常,还款也正常,当但是记得当时又有一次,我因为要办婚礼,所以在淘宝上买了一个8000多的家具,用的交行信用卡。然后正常还款以后,有一次线下消费,直接提示:卡片被冻结。

说实话,我有违规操作也最多就是29000那一次,就直接被冻结了。冻结之后,我正常还款完之后就没管了。也在没有用过交行卡。而且后来尝试申请过几次,都是失败告终。而且在此期间我申请其他行的信用卡都顺利下批。

所以,交行信用卡风控非常严格,非常敏感大额消费,当然还看个人大数据。因为我有个朋友资质特别好,现在使用交行卡,几乎都是大额TX,甚至还有过逾期。但是目前并没有封卡降额。估计也是我这位朋友名下有上千万资产的问题。

那么我们可以总结交行风控很严,反感大额消费,注重个人资产实力,甚至就算客户没有存在违规用卡,也会因为整体资质被交行降额封卡。

  • 是否可以投诉银行侵犯客户权益

绝对不可能,要知道你在办理信用阿卡,所签订的领卡协议中肯定就有提到。银行有权利随时对存在风险用卡,不规范用卡的的卡片进行封卡降额处理。而无需征得持卡人的同意,持卡人更没有任何权利进行投诉。

所以,题主只能的认倒霉,只能将信用卡的账单还清以后,让银行做自动销卡处理就行。以后就不要和交行打交道了。

  • 交行用卡小建议

实际上交行信用卡虽然说风控很严格,其实也是比较适合入手的一张信用阿卡。

首先是因为交行是最适合破白的一张卡,也就是说很多名下没有信用卡的朋友,打算申请信用卡的话,那么第一张卡就可以选择交行卡。很容易获批。

其次,交行信用卡比较容易出好享贷,对于很多希望刷出信用阿卡背后贷款的朋友,交行无疑是最佳选择之一。一般用个三个月以上只要用卡正常,持卡人征信没有问题,基本都可以出额度几倍的好享贷,但是好享贷出额前提是信用卡额度一般要一万以上。

最后,其实交行卡可以作为一张真正的“日常消费”卡来用,什么买菜,加油,逛超市,百货,这些用交行卡真的是不错的选择。但是需要大额消费的时候一定要尽量保证正规商户。而且千万不要太过频繁。


MR瑞


这个问题,俺来回答。

首先,银行为何降低你的额度?

没有逾期,按时还款,本来就是你作为持卡人应该遵守的规则。

如今后台大数据流行,你的个人用卡流水分分钟被后台监控。刷卡套现、异常交易,甚至毫无掩饰的整数交易,直接就上银行的内部监控名单,第一次可能有警告,金额多,次数频繁的直接给你封卡降额。

显然,你用卡的某些习惯被银行逮住了。

其次,银行有权降低额度吗?

当然有。

一,领用合约中有明确条款。

二,信用额度是银行授予你个人的小额消费贷款循环额度。如果你正常使用,银行不仅不会降低,还会主动给你提高额度,或者提供其他升值服务,而不会降低你的额度。

当然,你既然出现了异常交易,采取套现等方式进行资金的体外循环,脱离监管,银行为了确保自己的资金(请注意,信用额度涉及资金属于银行,而不是你个人的资金)安全,自然有权采取紧急处置办法。包括但不限于降低你的信用额度。


四川達州


最近一年多时间,随着银行信用卡风控的不断加强,有很多使用信用卡不太规范的网友都被降额或者封卡处理了。对于银行这种单方面降额或者封卡处理,很多用户都表示很愤怒,甚至有很多网友认为这些银行在未经用户允许的情况下,私自降低用户的信用卡额度,这是在侵犯用户的权益,但事实果真如此吗?

再这我先问你一个问题,你有什么证据证明信用卡的额度就是你的额度呢?

在回答这个问题之前,你首先要弄清一个概念,那就是信用卡跟借记卡是不同的。借记卡简单来说就是你自己把钱充值到里面去,然后可以用于消费、转账、取现,里面有多少钱你就可以用多少钱,但是消费的额度不能超过你银行卡上的额度。至于这个钱怎么支配,完全是你自己的问题,只要你的收入来源合法合理,银行不会管你钱花在哪个地方,而且银行也没有权利把你这个额度下降,更不会给你增加额度。

但是信用卡则是完全不同,信用卡说白了就是银行借钱给你,银行会根据你自身的资质,包括你的工作、银行流水,社保公积金、资产、信用等情况综合评估之后给到你一个信用额度。这个信用额度是银行借给你的,而不是你本身就拥有的。所以从某种意义上来说,信用卡上的额度是银行自己的钱,而不是你自己的钱,至于这个钱银行怎么支配,完全是银行的问题,银行可以给你提升,也可以给你下降,甚至可以把你的信用卡封掉。



而银行在做出这些操作的时候,根本不需要经过用户的同意,因为银行用户在申请信用卡的时候,在相关协议里面会写的很清楚,假如用户违反了信用卡使用的相关条例,比如出现了套现,比如出现逾期,比如出现了一些违法用途,那银行是可以单方面做出终止合同,对用户进行降额或者封卡处理的。

所以银行对用户信用卡降低额度并没有侵犯客户的权益,这是银行自身所享有的权利,因为这个钱不是用户的而是银行的,如果银行觉得这个钱出现风险了,它当然可以采用相关的措施来保护自身资金的安全,而且银行的这种做法不仅受到监管部门的保护,同时也会受到相关法律法规的保护。

而且我认为用户跟银行之间应该是相互平等的关系,这种平等主要体现在双方的权利和义务上面,银行把信用额度授信给用户之后,用户就必须遵守银行的相关义务,按照银行的有关规定来正确使用信用卡,不能出现一些违法违规行为或者出现严重的逾期记录。

最后给大家一个建议,目前各大银行对信用卡的监管相对比较严,如果大家有过分违规的行为是很容易被封卡降额处理的,因此大家在使用信用卡的时候,一定要学会一些技巧,千万不要等银行封卡或者降额处理之后才怪这怪那,这种牢骚是没有用的。


贷款教授


我对于这种问题,只想笑笑就好了,额度的升降是由银行最终解释权,在你申请卡时,都有协议上面都有这个条款,银行有权随时关你信用卡或降你额度的,也就是银行有取无条件的给你降额,如果银行降你额度,都可以违法,那银行不提额也是一种违法吗?这道理说不过去,不要说给你降额了,直接封你卡,你都没有办法告银行,告也没有用,就好比,银行给你借钱就给,不给你借,难道你还告银行吗?这不是天大的笑话吗?不要闹了好不好,这种问题,提出来,简直可笑。

下面我截图一家银行卡办卡协议中的一段话,你看看吧,协议上写有清楚,银行有权调低你的信用额度。


雪之道理财


信用卡额度这个用户说了不算,主动权在银行手里。


降信用卡额度这事不是无的放矢,一定有原因。如果实在找不出原因,那只能说是银行失手,但并不算侵害客户权益。记得最惨的一事件是建行把乐视网员的信用卡额度降为一块!


没错,银行把信用卡额度降为了一块,这个就不是权益不权益问题了,分明是看不起人,不过这样极端的事很少。


正常情况下,银行觉得用户风险大或者有频繁套现行为会降低信用卡可用额度,这个并在当初开卡的合约就写得明明白白。银行有权调低信用卡额度或者回收。其实,这样的例子在支付宝的花呗和借呗上也发生过不少。有的人按照还款没有逾期,结果刚刚还完最后一期就发现借呗的入口都被关闭了。他们也觉得没招谁惹谁,按时还款好孩子般的表现。


如果信用卡额度被调低而自己觉得没过错的话,正常用卡一段时间银行又会把额度给提高了。为了控制风险,银行有时就是闲得无事做,宁可错杀一千不放过一个!


小兵一枚


用信用卡用久了很容易产生“卡里的钱就是我的”这种错觉,而提问者恰恰就是这种人


格物001


这样我也得好好问问交行了,未经我允许,擅自给我的黑金卡从4.8万疯狂升至8.3万!!!我该怎么办?


反常即是妖


我交通卡5万,突然降额至1万五5,银行狡猾给你1万5的卡,收5万额度卡的年费。


鱼襄肉丝


理论上来说,银行是侵害你的权益的,因为它没有经过你的同意,私自更改约定,但是你认为银行可能会留下这个缺陷让你抓住把柄吗?不可能的,现实中无论是我们在网点申请信用卡签订的协议还是我们在网上申请信用卡点的同意的协议里面,一般都会有这么一段约定的话语:银行可以根据客户交易、还款记录情况、资信状况变化或突发性欺诈风险等情况调整其信用卡账户的信用额度。

下面两张图片分别是交通银行及工商银行对于信用卡调整额度的规定:

信用卡申领协议是申请信用卡时必须签订的协议,既然协议中有约定银行可以调整你的额度,你也签字同意,那么银行就不算违约。

为何会调整额度?

现实中由于银行的信用卡客户都是涉及几千万甚至上亿的情况,所以核卡后,对于信用卡的控制大部分都是依据系统来进行的,人工管理最多就偶尔抽检。

系统监控涉及到调整额度的主要有三个方面:(1)征信问题:如果你的个人征信报告有涉及到逾期、欠息、展期等情况,下调额度是妥妥的;(2)套现问题:套现问题基本上一半以上的信用卡都存在,因此如果你套现的问题不是非常明显的话,正常银行都是睁一只眼闭一只眼过去了;(3)敏感地区交易:比如信用卡与金三角这类特殊地区存在资金往来情况等。

此外还有几个方面也会涉及调整额度,比如欠税、欠水电费、涉诉或者存在被执行信息等,但是这些方面一般系统无法自动监测到,因为银行的系统未对接联网这些系统,一般是抽检贷后管理调整的。

可否恢复额度?

理论上可以申请恢复,但是现实中如果调减你的额度,基本上证据是铁板钉钉的了,除非你有证据证明银行误判,否则调回原额度的概率很低。因此常备几张信用卡,以防万一,才是最好的解决方式。现实中除了征信问题,其余的问题最多就是一家银行的额度被调整,正常不会涉及到其他银行。


鲤行者


你好,作为银行从业人员,关于客户的信用卡相关问题,我遇到并处理过很多问题,针对额度问题,银行本身是有权利调整和降低持卡人信用额度,而且调整后只需同志持卡人即可,并不算侵害客户群益,可以和你分享具体情况。

首先,我们先介绍下各行信用卡章程:

建行信用卡章程总则第五条信用额度指出,根据持卡人的资信情况而定:

本行的权利和义务第三十三条,本行有权利根据持卡人的资信情况、用卡情况和其他因素,对持卡人守信额度进行调整。

所以各个行在你申请信用卡时都会有相关的信用卡协议,只是客户一般都不会看,就会忽略自己的权利义务和银行的权利义务。

鉴于你的情况,应该是你用卡不规范,恶意套现、消费等一些原因导致信用卡中心检测到,对你进行降额处理,不过不用担心,信用卡中心也会根据你的消费记录,和用卡情况可以重新恢复额度,你也可以根据自己的用卡情况,主动申请调额。

最后,现在各个行都在发展信用卡,但是各个行的实施标准也不尽相同,但是总结来看还是中农工建五大银行信用卡实施标准比较严格,信用卡额度申请下来后一般不会降额,但是额度增长也比较慢,但是对比其他股份制银行优势也是很大的,因为银行可以根据你的信用卡额度延伸消费贷款等信用额度,对你的信用增长有很大帮助,一般来说,其他股份制银行会根据你的五大行信用额度审批大额度信用卡,但是反之则不行。

所以建议有机会还是申请大行信用卡,对以后信用累计是有好处的,所以也不用纠结信用卡降额的问题,只要以后用卡注意,不要长期一家公司或者一个pos商户刷卡,按时还款,3个月后可以申请调额,现在银行都有调永久额度的渠道,具体可以咨询当地网点。

谢谢采纳!


分享到:


相關文章: