文|杜新
喜歡之人，人見人愛，花見花開！人類生來就對"喜歡"沒有免疫力。喜歡之人提的要求，往往令人難以拒絕。哪麼如何成為令人喜歡之人呢？
一、喜歡的力量
全球每2.7秒，就有一場特百惠的"家庭聚會"在舉辦。主人邀請朋友到家裡做客，只要參會就有隨手禮。聚會中，你看到主人總是在端茶倒水；特百惠用戶總是在與人分享產品心得；銷售人員總是在鼓勵大家下單購買。尾聲，還有抽獎，中獎者會很興奮，但興奮喊出的不是"中獎了"，而是"特百惠了"。聚會的銷售成績很不錯，但最大功臣不是忙碌的銷售，而是熱情好客的主人。雖然你水杯，但你會為了友誼在再買一個。
研究人員發現，在特定情況下，人們決定是否購買商品時，"社會紐帶"給人的影響，是產品本身好壞的兩倍。換言之，你會礙於情面買不需要的商品。
喬.傑拉德，曾多年獲得"頭號汽車銷售員"的稱號，平均每天賣掉5量汽車。他表示，能給顧客優惠的價格，且他們喜歡你，是他創造業績的原因。換言之，人們更願意以優惠的價格，在喜歡的人手裡買到商品。
二、如何讓人喜歡
人常說"喜歡"不需要理由！但事實表明，喜歡不僅有理由，還是固定的。其中任意一條，都能讓人心生好感。
1，長得漂亮
人們普遍不願意承認，自己喜歡看帥哥美女，也會低估外表的影響力。現實中，長相漂亮的人，總是自帶光環效應——主導我們看他們的眼光，給他們貼上聰明、善良、誠實等正面標籤。
對加拿大票選研究表明，外表有魅力的人得票率，比外表沒有吸引力的人多2.5倍。選民會否認是外表影響了他們的選票，就像否認自己喜歡看美女一樣。犯人也一樣，我們容易原諒長相漂亮的犯人。互聯網上有很多評選最美死刑犯的文章，她們有些是毒犯、殺人犯。只因長相漂亮，網民就對她們報以同情，甚至認為她們是被冤枉的。
由於長相漂亮的人，對他人有著強大的影響力，所以有些行業總是招聘長相比較漂亮的。
2，共同點
我們來看一個實驗，上個世紀70年代，研究員在校園裡找一些大學生要一毛錢掛電話。結果與實驗員穿著相同的學生2/3拿了錢，穿著不相同的學生1/3拿了錢。優秀的銷售人員，會察言觀色找到顧客的興趣愛好，然後表現出自己與顧客愛好相同，這會讓顧客對他充滿好感。我們遇到與自己觀點、個性、背景、興趣、服飾等相似的人，就會心生好感。
3，恭維讚美
人都喜歡聽好話，常說好話的人也會被冠以情商高。但很多時候，他人對你的恭維，其實是有求於你。
喬.傑拉德每個月都會給13000個老客戶郵寄節日賀卡，節日雖不同，但結尾總是"我喜歡你"。喬.傑拉德深知：人總是喜歡聽別人的讚美，儘管對方知道是在恭維，但並不影響他對你的好感。
4，共同合作
心理學家謝里夫做了一個夏令營的研究：要想讓學生們之間敵對很簡單，只要把他們分成幾組，設計一些競爭遊戲和比賽，很快小組之間的學生就敵對起來，甚至發生了午飯鬥毆。為了改善關係，研究員安排他們一起看電影、社交，都沒有效果。後來研究員設計了一些環境，如郊遊途中卡車壞了，需要他們共同把它推到路上；夏令營水管壞了，需要他們一起努力修好。困難使孩子們成為了盟友，很快他們敵對有消失了，成了好朋友。
研究證明：通常情況下，人對接觸多次的熟悉人會有好感，但也有例外——在競爭、衝突的環境下，接觸越多反而越敵對。有共同目標的合作，可以緩解敵對狀態，讓彼此成為夥伴。
5，愛屋及烏
古波斯帝國的信使是個悲催的職業，如果他給波斯王帶來了勝利的捷報，會受到英雄般美酒佳餚的獎勵；如果他帶來了戰敗的消息，會被立即殺掉。雖然戰爭勝敗與信使無關，但傳遞的消息卻會令人喜厭，這就是關聯原理——愛屋及烏，你會因為正面的關聯被人喜歡，也會因為負面的關聯而被人討厭。
1）商業。商家總把產品和正面關聯在一起，運動品牌會找體育冠軍代言，時尚產品會有當紅藝人推薦；商家也關聯社會熱點，人類登月時，很多品牌都成了宇航員指定商品。
2）宴會。心理學家拉茨蘭把食物關聯叫做"午宴術"。宴會上的食物，會引發客人分泌大量唾液，產生讚許的體驗，從而關聯宴會上的一切都是美好的。"午宴術"絕對是商務會銷、慈善宴會的重要環節。
3）體育。我們會把自己關聯成家鄉球隊，球隊的勝利就是個人的勝利，足球流氓因球隊失敗鬥毆，是他們把球隊的失敗關聯成了個人的失敗。
研究表明，自我存在感高的人，對體育比賽的關聯不大；自我存在感越低的人，越喜歡巴結名人，越投入到球隊中，他們把自我價值寄託於球隊的勝利上。
人們喜歡和正面關聯一起，厭惡和負面關聯一起，所以大家都和國足劃清了界限。
三、如何拒絕
外表魅力、熟悉、關聯引發的好感發生在潛意識，，你無法讓自己不"喜歡"，那就順其自然好了。我們防範的是，他人利用我們的"喜歡"來牟利。
1，信號：當我們對陌生人快速產生好感時，要給自己一個信號——我這麼快的對他有好感正常嗎？
2，要求：當這個人跟你提要求時，你要把"喜歡"和"請求"分開——如果不喜歡這個人，我會答應他的請求嗎？會買這個商品嗎？如果你的答案是肯為"喜歡"買單，那就另當別論了。
下一期，影響力武器——權威。
閱讀更多 杜新MOOC 的文章
