映象網新鄉訊（記者 崔學慶 通訊員 李娟）近年來，衛輝市農業農村局大力推進基層農技服務體系建設，逐步完善縣有農技中心、鄉鎮有區域站、村有科技示範主體的三級服務網絡，實現農技服務全覆蓋。通過加強落實基層農技諮詢服務責任制，實現農業技術推廣人員與農民的零距離服務，切實提高服務質量。
農技人員技術諮詢服務以定點諮詢和進村開展諮詢兩種形式為主，同時開展電話、微信等多渠道、多層次農業技術諮詢服務活動。在諮詢服務制度中明確規定，諮詢要做到熱情周到，詳細做好記錄，掛牌上崗，嚴格服務檯賬管理等措施。
相關負責人介紹，在諮詢服務責任制中，核心是首問責任制。首問責任制是首問責任人對諮詢人所提出的有關農業政策、農業技術等問題必須耐心細緻地負責解答、熱情提供服務或指引承辦單位服務的制度。該制度規定，凡來人、來電話到基層農技站諮詢時，接觸的第一位農技站工作人員為首問責任人；當有兩位以上工作人員同時被問時，當班人員為首問責任人，首問責任人職責範圍內的事情，要堅持先聽取諮詢人的陳述，再初步診斷，必要時到現場調查瞭解。首問責任人職責範圍外的事情，要正確指引諮詢人到其他相關部門諮詢。對於當場診斷不準，一時解決不了的問題要及時諮詢有關業務部門和專家，限期給予答覆，對於無法解答的問題，要向諮詢人說明情況，並給予指導幫助。要求要認真做好登記工作，及時向站長或相關部門彙報，並負責將結果限期回覆諮詢人。首問責任人對諮詢人提出的問題不負責任或處理不當，造成諮詢人經濟損失或嚴重損害形象的，會按有關規定追究首問責任人的相關責任。
今年是特殊年份，但是基層農技人員疫情防控春耕生產兩不誤，正常開展農技服務工作。3月4日，安都鄉莊和村一農戶給安都區域站董玉林打電話反映自己的麥田出現問題，董玉林馬上到莊和村查看麥田，通過診斷，判定該農戶的麥田有地下害蟲所致，並提出相應措施；3月5日，孫杏村大任莊農戶趙德新麥田發黃，懷疑是肥料問題，到孫杏村鎮政府反映，鎮分管領導閆觀華副鎮長將問題反饋給區域服務總站的劉廣亮，劉廣亮半個小時後到了趙德新的地塊，和趙德新分析麥田發黃的原因，並給他開出處方解決問題，使趙德新豁然開朗，心中的疑團瞬間釋懷。3月7日，李源屯鎮南李莊農戶陳樹民反映自己的韭菜地韭蛆很多，向分包李元屯區域站的專家孫志剛求助，孫志剛和經作站孟祥祿兩位高級農藝師犧牲假日，立即到該農戶地裡進行現場施策。3月9日，上樂村農技站站長劉磊和隊員張利惠在班上值班，上樂村一大隊徐海芳來到區域站，反映自己麥田的問題，劉磊現場看了農戶帶來的麥子，覺得不放心，又和農戶到地裡查看，經現場診斷，判定還是年前種麥時整地不均勻，澆水時相對低窪處積水所致，現場給農戶提出改良措施。
廣大基層農技人員在疫情面前不退卻，積極做好技術微信入村、到種田大戶，同時堅持在生產一線服務，提供技術支撐保障，做好春耕生產工作。
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