什么是生意？就是让陌生的人满意。做生意只需要关注两品：一是人品，二是产品，都要过关，人品决定产品，有了好人品才有好产品，才有好市场。
做生意的过程就是交朋友的过程，交朋友的过程也是做生意的过程，做一单生意，交一个朋友，打一次交道，伤一个朋友，你就没有生意。先有朋友，后有生意；先交朋友后做生意；没有朋友就没有生意，朋友是一种信赖和信任。这朋友好，我愿意跟他做生意。
做生意要懂得让利，要学会换位思考，让客户满意了，你的生意就来了；客户不满意，你就没生意。
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