01
在工作中我們是不是經常會有這樣的作法：
在面對關係和自己比較好的同事時，他即使做的事情出些問題，我們也是一笑了之；
相反，如果這個同事和自己的關係不是那麼融洽，我們怎麼看他都會不順眼，希望他從我們的眼前消失才是最好；
有些時候就是因為我們對某個同事有意見，我們沒有好好聽他說的話，從而導致工作出現失誤、被領導批評。
亦或是我們看到某個新來的同事，因為一件小事沒有做好，我們在心中默默覺得這個人並不靠譜，而沒有去想他沒有做好這件事的真正原因。
這些行為在心理學上有一個專門的術語，叫做“暴力溝通”。
02
今天想跟大家分享的就是如何能夠做到“非暴力溝通”，讓我們無論是在和同事之間、家人之間、朋友之間的溝通更加有效率。
大家是否想過馬雲、王健林、馬化騰都做過中國首富，為何馬雲的受歡迎度遠遠高於其他二人呢？
原因就在於馬雲擁有著超強的口才和超棒的溝通表達能力！
馬雲無論在什麼樣的場合，總能精準地表達出自己的想法，並且易於別人接受。
03
做到非暴力溝通的最重要一點就是“傾聽”
讓我們放下心中的成見、不要帶有個人情緒、全心去體會理解別人都說了些什麼，遇到曾經有過不愉快的人更是如此。
如果我們對他的話有意見的話，我們可以提問，但是需要注意自己的語氣，避免彼此之間再發生不必要的衝突，讓我們真正去理解對方所說的話，分析彼此想要達到的目的，從而找到最佳的解決方案。
在雙方溝通完之後，我們可以進一步溝通，明確彼此的需求，在雙方都能接受的範圍內，做出改動，達到雙贏！
在多次與別人的合作愉快的前提下，你的口碑就會慢慢變好，人際關係也會有顯著的提高，這樣我們的好運就會來到，達到人生的一個新高度。
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