用戶3609375687945
如果你賣的是新的東西，郵寄過來卻是舊的，出現這種情況其實就是一種欺詐行為！先和商家溝通，如果溝通不了的話可以向消費者協會舉報！謝謝！
騎車子去拉薩
填寫退換貨申請。點進“全部訂單”，選擇需要退掉的產品，選擇“返修/退換貨”，點擊“申請”。填寫“問題描述”，將其中的問題拍照，上傳圖片。填寫“收貨地址”和“上門取件地址”，“聯繫信息”，“預約取件時間”。
奧特曼會下蛋000
你好，很高興被邀請回答這個問題，網購發現是舊物利用我會怎麼處理，首先我會聯繫客服，溝通如何退貨退款，客服沒理由拒絕的，就算拒絕，那我會直接申請退貨退款，店鋪拒絕後申請淘小二介入，拍商品瑕疵圖上傳，說清楚退貨退款的理由，充足的話淘小二也會站在你這邊，會同意的
吃辣條看影視
申請退貨，等賣家確認給您地址，或者直接問賣家要回寄地址，然後按照地址寄出去，把單號告知賣家，等待賣家給您退款
小杰走鄉村
如果出現這樣情況，先和客戶溝通，看看他們那邊是不是發錯貨了，或者她們及時是故意的，也要先禮後兵的客氣點，給她們點臺階下，如果他們會好好的道歉並且給重新發快遞就算可以接受吧，如果態度蠻橫，不講理，那就保存聊天記錄，保存實物照片和視頻記錄，找淘寶中心客服就行調和和舉報，維護自己的合法權益。
拆箱記
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小輝輝的vlog
不會吧，不喜歡退貨就可以了。
梧桐裡的春天2226
先問問商家是怎麼回事，能解決固然好，解決不了直接消協舉報
小寨小崔
退換退款，如果您覺得可以用然後商家又能給你你滿意的折扣，那就最好了
蔓蔓專注好貨
退貨，投訴。
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