用生命守護生命，以力量傳遞力量
《抗“疫”先鋒》系列報道
致敬所有奮戰在抗擊疫情一線的勇士
致敬寒夜裡互相溫暖堅強前行的人們
王玉傑，中共黨員、國家社工師、大慶市青聯委員、東光街道婦聯主席、紀檢幹事、志願服務工作指導員。疫情防控期間，她一邊在醫院護理病重的父親，一邊參加黑龍江省民政廳抗擊疫情服務隊，線上對接武漢居民做心理疏導，一邊組建東光街道“硬核”疏導工作室，為居民進行心理減壓。
2月14日，父親離世後，王玉傑以大局為重，第二天就返回到工作崗位，繼續投入到疫情防控一線。
作為全省首批線上馳援武漢的社工師之一，王玉傑負責與武漢某社區193位居民的“隔空對話”，每天線上為群裡居民做心靈撫慰、協調生活物資，還負責連線服務團隊的心理志願者和醫務志願者，為有需求的居民提供“一對一”服務。
“您好，鄰居！您好，家人！請買菜的居民按序號跟貼！”
“親愛的家人們，為了咱們發熱樓的有效隔離，請1號家人取了菜給2號打電話，以此類推，直到最後取完。”
上線第一天，王玉傑就遇到了居家隔離的武漢市民反映買菜難的問題。她積極配合當地社區、業委會統計核對菜品數據，溝通供應商，協調菜品配送分發，為當地社區和業委會緩解了工作人手不足的壓力。
“您好，老師，我不敢開窗，擔心有病毒飄進來，我好害怕！”
“這位家人，你的困惑在於開窗是否會隨空氣傳入病毒，請我們的醫務志願者來解答您的疑惑。”
“這下我懂了，現在就開窗讓空氣流動起來……”
“親愛的家人，今天是元宵節，我的名字已改成了‘好一家元宵’，大家快來和我一起猜燈迷吧。”
有了社工師的介入，居民群裡漸漸少了恐慌的味道，多了輕鬆的氣氛。
王玉傑將線上工作模式推薦給東光街道，東光街道馬上委派她組建了“硬核”疏導工作室，創建了東光街道自己的4+X工作模式，即“1名社工+1名醫務志工+1名心理志工+1名團隊助手+X名社區工作者”的線上抗擊疫情工作團隊，迅速介入到東光社區居民群，成為龍鳳區首個線上開展心理減壓、疏導服務的社工師團隊。
“鄰居們，咱們的酒精咋還沒發？”
“您別急，社區十幾人要把大桶酒精分裝近三千瓶，工作量大，都晚上九點了，您看網格長們還在送酒精的路上。”
“原來是這樣，工作人員太辛苦了，謝謝，沒事，我不急！”
“鄰居們，在家裡悶久了，是不是不知道要做什麼了？讓我們開動腦筋猜成語吧。”
一個猜成語遊戲讓300多位居民開心地玩了一個下午，居民少了抱怨和不理解，多了感恩和溫情。
“請問群裡有醫生嗎？我老公牙痛得厲害，怎麼能緩解呢？”
“您稍等，我這就幫您連線群裡的醫生志願者。”
……
像這樣的事情，群裡每天都在發生。
參加兩個線上社工服務團隊，王玉傑每天都要忙到很晚，還要擠時間學習危機介入課程，並受邀成為哈爾濱道里區五個街道的公共群社工老師。這一切，她都是在病重父親的病床前完成的。
兩年前，她的父親因車禍成為植物人，醫院多次下病危通知，醫生勸她放棄治療，但她始終不離不棄。疫情防控期間，父親病情加重住進醫院，因為僱不到護工，她只能自己護理。
2月13日晚，王玉傑照常參與東光街道東光社區居民群的疏導工作，14日早，父親病逝。她忍住悲痛，第二天晚上就繼續投入到武漢地區、東光街道轄區居民的線上疏導工作中。
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