新房准备装修，交了一万元“诚意金”，可是看了设计和费用，又不想和这家装修公司继续合作了，退款却成了难题！苦恼的小蒋多番投诉无果，最终诉诸法院。
案情回顾
小蒋为了给新买的别墅装修，特地找了龙岩一家名气较大的公司——鲁班装饰设计工程公司（化名，简称“鲁班公司”）洽谈房屋装修业务。
洽谈期间，鲁班公司提出“若有意向选鲁班公司进行装修，应付10000元作为诚意金，到时可抵工程款，免费设计。只有交了诚意金后，鲁班公司才开始做设计、算费用”。小蒋没有多想，随即通过银行柜员机向鲁班公司转账支付10000元。
当鲁班公司做出装修工程价格预算后，双方就价格问题未能协商一致，未签订合同，生意就此告吹。小蒋要求鲁班公司退还10000元“诚意金”，鲁班公司却表示这个钱不能退。因此，小蒋诉至新罗法院，要求鲁班公司返还小蒋10000元，并赔偿损失10000元。
鲁班公司辩称：小蒋要装修的是一套别墅，现场测量花费了一整天时间，设计图纸出了之后，小蒋也认可了该设计，一万元诚意金是作为制作设计图的费用及公司的劳动保障。且鲁班公司也预先口头告知小蒋10000元作为定金不能退。如果后期装修工程不再由鲁班公司承接，则小蒋至少应负担设计费用5600元。因此即便退款，鲁班公司也仅愿意退款4400元。
法院审理
诉讼中，法官结合原、被告双方提供的证据认定：小蒋向鲁班公司法定代表人丘某转款支付10000元。转款未备注款项性质，双方亦未对该款性质作具体约定。双方未对装修事宜签订书面合同，虽口头对设计概况、装修报价等多次进行协商，但未能达成一致意见。
庭审中，鲁班公司提供设计图纸及报价以证明其已经为小蒋提供了装修工作的前期服务，但未提供证据证明其将上述材料交给了小蒋，即无法证明前期服务的完成情况。
最终法院认定小蒋与鲁班公司未签订装饰装修合同，仍处在房屋装修事宜的洽谈期间。鲁班公司的行为尚不构成履行承揽合同义务，因此双方实际并未形成承揽合同关系。鲁班公司收取小蒋的10000元款项后，未向小蒋出具相应的收款凭证，双方对该10000元款项的性质亦未予确定，鲁班公司主张该10000元系装修定金没有事实依据，不予采信。
鲁班公司虽出示设计图纸，但小蒋对设计图纸并不知情，
鲁班公司主张其已经付出劳动，应收取相应装修设计费亦无事实依据。因此，结合市场交易惯例，有付出劳动才能有酬劳可得，鲁班公司实际并未为别墅装修工程付出可确定的劳动量，因此不具有向小蒋收取10000元的事实和法律依据，应予返还。同样，交易过程中的洽谈阶段并未形成确定的法律关系约束双方，信息释放并不全面，交易双方仍有较大空间的比较权和选择权，小蒋主张鲁班公司在交易过程中存在欺诈行为应赔偿10000元，亦没有事实和法律依据，不予支持。
最终法院判决鲁班公司退还小蒋10000元，并驳回小蒋的其他诉讼请求。
近几年来，房地产市场持续火热，顺带着让家装工程承揽量持续走高。本案例发生在装修前期洽谈阶段，原告在对装修流程尚不清晰的情况下，爽快支付10000元。但对于10000元的性质，没有确定。也没有通过书面合同将双方的权利、义务进行约定，容易产生纠纷。对于业主而言，前期选择装修公司或者装修队也是一门“头疼”的学问，稍一不注意，就可能既损失了钱财也浪费了时间精力。因此，要提高注意义务，在装修初始就避免踩坑。
以下是几个法律风险防范建议：
一、审核资质
找装修公司时候注意看营业执照和信用记录，避免找没有资质或者已经经营不善的公司。还可以通过浏览公司之前的装修作品，了解公司的装修实力等。
二、留痕沟通
在前期洽谈阶段，不要心急转款，商谈好装修意向、装修风格、承包方式、购材选材方向、付款时间和方式、工期时长等，确认装修工程包含的内容和能够提供的附带服务，并以书面形式固定下来，对后期协商变更的事项，再另外签订补充协议进行变更。任何钱款的支付，应备注钱款的性质，推荐以转账方式转款，现金支付的注意索要收据。尤其应注意，对双方的违约情形和违约责任进行约定，避免维权没有依据。
三、保留书面材料
对装修公司交付的设计图纸、设计方案等，注意保存，对有更改的地方，进行备注说明。每一阶段的装修进度，要随时跟进和确认，避免在装修过程中出现与预期不符的偏差。
四、保存联系方式
对于装修公司推荐的监工、施工师傅等，保存好相关联系方式，保障有情况出现时能够第一时间联系上并解决。
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