2019年6月，胡女士在西安市萬達廣場(西安民樂園店)4樓鼎盛麗人國際美容養生會所辦理會員卡，“第一次辦卡是在6月15日，辦理1999元的臉部護理，共30次。第二次辦卡在8月17日，花費1980元，主要做眼部和頸部護理，也是一共30次。
”胡女士說，因為經常外地出差，臉部護理做了兩三次，眼部護理做了一次後，她發現美容會所關店了8日下午，新城區市場監管局中山門工商所工作人員表示，已收到多個關於鼎盛麗人國際美容養生會所的投訴，該美容會所已於2019年10月停止營業，工作人員和萬達廣場物業無法通過預留聯繫方式聯繫上會所負責人。美容會所停止營業前，有責任向會員處理退卡退費等事宜，胡女士等投訴人可以走法律程序，保障自己的權益。
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