傢俱實體店線上銷售可以從哪幾個方面入手?

浩遊天下


看你的店面在幾線城市,一線城市的流量基本上都是線上比較合適。因為一線城市的話競爭都是非常激烈的,包括品牌包括商場的數量,所以生存的比較好的品牌不是特別多。為客戶群體的分散,包括線上天貓,京東都在做傢俱。這行低頻的傳統的行業。

如果你要說從線上哪幾個渠道比較合適的話。

第1社群你需要店面做一些基礎性的引流,因為傢俱行業是屬於大額交易,所以他的基礎工作如果做的不好,你的社群也是做不好的。目前在這一塊做的好的店面基本上都是連鎖企業,因為店面鋪的比較多,所以他的入店量也比較大。

第2個跟當地的比較知名的本地生活論壇已進行合作,因為本地人群的消費他們會比較清楚,粉絲間隙也比較高。

第3個是目前的直播。個人認為直播並不太適合於傢俱傳統行業。最大的問題是直播裡面的流量80%來源於90後或00後。傳統傢俱的客戶群體基本上是在70後和80後。但是它是可以作為一個工具進行利用。


記憶中的樹哥


傢俱行業原有的銷售是以線下銷售為主要的銷售方式的。因為傢俱行業消費者體驗場景是很重要的一環。同時,傢俱需要上門安裝服務。所以,在以往傢俱行業主要是依靠線下實體店銷售的。但最近幾年,傢俱行業也受到電商的衝擊,線上銷售的渠道越來越多。對線下傢俱實體店的經營者,開始考慮也要去開拓線上銷售渠道。

為什麼傢俱實體店也受到線上渠道的衝擊?

一.傢俱行業產品種類較多,對實體店的規模有較高的要求

傢俱的產品,因為品種較多,佔地面積較大。很多的線下實體店營業面積雖然很大,但也很難做到商品琳琅滿目。所以,傢俱實體店的經營者最大的壓力來自於房租的壓力。但無論多大的經營面積,都做不到線上商城的產品多樣化。因為線上傢俱商城,產品只要提供宣傳圖片,可以做到讓消費者自由的選擇產品的樣式,價格等等。這是傢俱實體店無法做到的。

所以,很多的傢俱經銷商開始考慮如何進駐線上商城進行銷售。

二.傢俱消費者的定製模式越來越成為趨勢

目前很多的傢俱消費者購買傢俱,要考慮的因素很多,比如自己房屋的面積,裝修風格等。需要採取定製的模式比較多。也就是意味著,線下傢俱實體店擺放的商品,並不一定是客戶需求的。客戶會在網上看到一些時尚的傢俱風格,要求定製。這種消費趨勢,就要求線下實體店是無法滿足顧客需求的。可以在線上進行各種款式的傢俱,讓客戶選擇然後在定製。

傢俱線上銷售應該從以下幾個方面入手:

一.製作實體店的小程序,進行線上銷售

傢俱行業的經營者,除了自己的實體店要擺放傢俱樣品外,需要製作店內的小程序。讓更多廠家的產品入駐自己店內的小程序。通過推廣小程序,讓顧客在小程序上選擇自己喜歡的傢俱商品,進行定製化服務。

二.通過分享廠家產品的鏈接,進行定製服務

一般的傢俱廠家都會有自己的官方旗艦店,或者入住一些電商平臺的店鋪。這些店鋪產品的形象,品類都相對較多。實體店老闆是無法做到類似線下場景的。但可以通過分享店鋪鏈接,讓當地的消費者選擇產品後,自己進行銷售。因為傢俱的銷售,上門安裝服務是消費者自己無法完成的。必須依靠實體店的服務。

總結:

傢俱行業進行線上銷售已成為未來趨勢,主要體現在定製服務為主。線下實體店需要做的是,開拓線上推廣服務。更多的是發揮自己線下上門安裝調試的服務優勢。

(本文完)


家林頻道


樓主您好,我是奶爸朱濤,正好最近在裝修房子,也在接觸裝修、傢俱,作為消費者,同時也站著你的角度考慮,說一下我對你問題的想法。

第一,美圖,無論你今後是在什麼平臺上做線上銷售,美圖絕對是需要做的第一步,這就類似於服裝店的陳列,陳列好看了才可能吸引人進店,才有可能有銷售。

第二,找平臺,線上銷售要麼在已經很成熟的平臺做店鋪,要麼自己做網站,不過,自己做網站的話,初期客流量肯定是不如已經很成熟的平臺,例如某寶、某東、某多多等。

第三,本地推廣,傢俱畢竟是大件商品,運輸安全和費用應該是很大的問題,因此本地銷售絕對是首選。本地線上銷售,可以和當地大V號,或者當地有名的微信公眾號合作進行推廣。

第四,線下體驗,線上下單。有實體店可以增加體驗感,客戶可以現場下單,也可以體驗完以後,回家再考慮比較一下再下單,這樣可以節省店鋪人員開支和運營成本。

第五,新小區推廣,一般新小區都比較容易進入,可以印製傢俱美圖、店鋪實體店地址、線上店鋪網站,然後新樓盤做推廣。

以上是我作為消費者,同時站著你的角度提出的幾點建議,希望對您有所幫助。






奶爸朱濤


需要線上與線下結合!建議可採用B2C模式,企業通過電商渠道,售賣產品給個人!

一、首先需要線上佈局

1、打造屬於自己的品牌,通過營銷推廣的方式,提高品牌知名度與影響力,讓消費者在網上可以查到相關資質與信息。

2、線上門店的建立,也就是售賣渠道的開發,可以多條渠道並進,好好進行門店打造,美觀很重要!

3、產品的宣傳,通過傢俱單品美圖視頻、傢俱放到家裡後的美圖視頻進行宣傳,說明產品的特點與優勢!(門店與其它平臺同步進行)

4、線上的服務,消息回覆及時,在服務範圍內,儘可能的幫客戶解決問題!

5、多參加一些行業內活動、公益活動等,或者冠名參加,發新聞,提高品牌社會責任感!

二、當然,也需要線下服務的支撐

1、運輸派送服務,雖說會外包給快遞公司或物流公司服務,但消費者的體驗,也會影響到產品本身!

2、安裝服務,如果能打通安裝服務,有配套的安裝體系,消費者體驗感也會提高。比如沙發、定製櫃類、等安裝難度係數發的傢俱



小痣哥哥ing


實體傢俱行業如何轉型互聯網?傳統實體沙發傢俱店怎麼開展電子商務?說到互聯網,相信大家一定不陌生,隨著它的興起到至今的發展,它與我們的生活已經密切相關,不可分割。互聯網作為20世紀最偉大的發明之一,給我們的生產生活帶來巨大變化,並對很多領域的創新發展起到了很強的帶動作用。互聯網的蓬勃發展,給各行各業帶來了不同的創新機遇。傢俱行業當然不能落後,充分發揮企業利用互聯網轉變發展方式的積極性,支持和鼓勵企業開展技術創新、服務創新、商業模式創新,進行創業探索。將互聯網這個重大機遇,深入挖掘發展。當前的傢俱行業,消費者生活方式也在發生改變。隨著年輕一代消費族群成為整個消費的主力軍,特別是80後、90後伴隨互聯網成長的一代成為整個消費的主力以後,也推動了電子商務,特別是社交電商的巨大發展;傢俱商家的發揮主觀能動性不斷創新,互聯網應用、品牌建設方面不斷加強,同時加深與消費者溝通等方面都是對消費關係的不斷革新與進步。現今傢俱行業的市場競爭,已經進入了“渠道為王”的時代。“得渠道者得天下”的說法更是讓眾多傢俱企業大打“渠道戰”,渠道的重要性已是不言而喻。然而,近幾年,隨著電商的興起,傢俱企業在渠道建設上似乎顯得不夠穩定。對於傢俱企業而言,電商的來襲,只是意味著營銷環境和應對策略的變化。即:如何利用網絡來宣傳、拓展、銷售自己的產品,大大降低運營成本;如何抓住消費者更趨理性的購買心理,對症下藥,而從當前趨勢來看,“電商+店商”的融合發展,給傢俱企業的渠道建設指明瞭新方向。另外,互聯網已經滲透到我們生活的每一個角落,基本上每天人們都離不開它,對於沙發傢俱行業公司來說,互聯網為沙發傢俱行業提供了很大的便利,也是沙發傢俱集團公司發展的一大機遇。動派網絡小編根據多年的互聯網從業經驗,一直認為電商平臺網站建設是沙發傢俱公司企業衝向互聯網+沙發傢俱行業的前提條件。


隔壁老王168


近年來,家居行業的市場競爭日趨激烈,一些家居企業嘗試轉型升級。不過,從實際情況來看,不管是發力線上,還是線下實體店的經營都困難重重。不少業內人士感嘆:家居行業這條鹹魚兩面都煎不熟,打底應該怎樣翻身?

家居產品線上銷售困難重重

目前,儘管京東、淘寶等線上電商紅紅火火,但國內家居銷售模式依然以實體店為主力軍,像紅星美凱龍、居然之家為代表的實體店仍然佔據家居銷售市場的七到八成的份額。有人會問,家居電商為什麼沒有“紅”起來?其實,家居電商不能夠走紅是受產品銷售的過程和售後服務所致。

首先,家居產品的銷售和其他快消品、電子產品不同,需要客戶到店真實的感受家居產品,同時家的氛圍營造是家居產品銷售的利器,沒有實體體驗店這把利劍,消費者不會為空洞的文字描述和經過華麗辭藻渲染的產品買單,其次,家居屬於大宗商品,產品銷售最後一公里很難解決,以板式家居為例,消費者動手能力普遍較弱,需要專業的家居物流團隊提供上門安裝服務,人力成本高昂自不必說,在沒有實體店面支撐和配送管理的情況下,臨時僱傭的安裝工人很難保證服務的質量。

另外,消費者在網上選擇的家居難免會出現色差、軟硬程度和材質不合適的情況,消費者對實物不滿意要求退換貨的情況時有發生,而高昂的運費是商家承受不起的。消費者在實體店挑選產品會減小這種情況發生的概率,為家居產品銷售增加一道防護鎖。有人指出,家居建材對體驗、配送、售後服務有高度的依賴性,這樣的半成品似乎先天就不適合做電子商務的品類。

家居實體店銷售舉步維艱

近年,隨著家居企業的逐步增多和大量外銷家居企業轉戰內銷,一些中小企業的“蛋糕”份額越來越小,連不少大型家居企業的銷量也有了明顯下降, 弊端逐漸出現,痛點明顯。

首先,家居銷售需要良好的客戶體驗,因此全國的家居銷售企業如紅星美凱紅,吉盛偉邦,均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營造中,店面租金和裝修吃掉了家居銷售商應有的利潤。其次,利用常規招聘渠道很難招聘到專業家居銷售從業人員,而且隨著中國人口紅利趨於消失,人員工資勢必提升,潤將再被攤薄。家居行業的人員招聘、培訓、工資、績效是家居銷售行業老闆的心結。再次,家居生產企業創新能力比較弱,跟風盛行,導致家居末端銷售同質化嚴重,區域內家居零售門店又很多,最終以價格戰慘淡收場,無人受益。

家居行業銷售出路在何方

傳統家居銷售模式需要消費者進店挑選,受店面陳列面積的限制,款式有限,需要消費者在多家店面中對比選擇,在店裡下單後,由店員向不同的廠家打電話定貨,再由廠家選擇不同的物流公司配送,最後由店面僱傭零散的安裝工人配送、安裝。

在線上線下都舉步維艱的情況下,很多家居企業都提試水線上線下相結合的方式,為消費者和傳統零售企業提供一站式的家居問題解決方案,彌補了傳統電商缺乏用戶體驗和線下實體投入超負荷的缺陷。在這個模式之下,消費者在線上電子商務平臺先進行款式挑選,看好款式後,可以前往當地體驗店實地體驗,對產品風格、材質、質量進行評估,再下單購買,由廠家直接配送給消費者。這樣就擺脫了傳統的經銷商分級模式,減少了流通環節的代理商、賣場等渠道的費用,所有產品實現了線上線下價格統一,從而降低消費者的購買成本。

目前,正迎來一個互聯網+時代,家居企業應集合電商、網絡、實體、物流、售後服務於一體,把互聯網與O2O家居體驗館相結合,重構家居產業生態,實現中國傳統家居行業轉型的華麗轉身。

線上線上都要進行!


8號播報員


線上線下相結合,線上引流,線下交易!線上渠道可以從百度、天貓、淘寶、抖音、快手等平臺推廣,線下把客戶引流到實體店!











紅木廠家15869251230


傢俱現在靠進店客戶越來越少了,平時時間比較緊張,再加上現在疫情期間更是有很少人出來逛逛,線上銷售迫在眉睫!怎麼實施呢!第一可以從曾經進店客戶信息中挖掘有效客戶讓她們參與網上銷售,送福利優惠吸引客戶,並安排銷售跟蹤服務!第二,和裝修公司合作吸引他們的客戶!第三,有些樓盤也可以合作加載一些客戶!把不同渠道的客戶組織起來直播!秒殺幾款!其他的打折銷售!


往日夕瑤


實體店不必神話線上銷售,把線上銷售作為一個流量來源之一即可,未來所有實體店都必然會成為全渠道銷售運營,會是電商、行商、坐商三商合體的所謂“新零售”業態,這是因為流量來源將趨於分散,會形成線上流量、自然流量、B端,不僅僅是地理位置的自然流量,把握好和自己生意量匹配的線上流量投入即可。


簾盟科技趙謙


傢俱實體店線上銷售解決的問題:

首先要解決的是客服問題。客服必須是長時間業內的老手,也就是懂行的人。

其次就是要選擇好的產品,性價比高的產品,讓客戶無後顧之憂。貨真價實。

然後就是解決好線下安裝和售後服務問題。

當然最重要也是一定要做好廣告和自媒體這兩方面。


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