根據鄭州市新冠肺炎疫情防控工作領導小組辦公室安排，我市2019-2020採暖期供熱時間將延長至3月22號。在此期間，熱力集團將一如即往地做好供熱保障工作，使廣大熱用戶“宅”得溫暖，“宅”得舒心。
自2019年11月1號我市集中供熱啟動冷態運行至今，供熱設備設施已經連續運行136天，保證延長供暖期間的生產運行安全是首要任務。之前，鑑於今年疫情防控形勢，熱力集團就要求各供熱分公司做好延長供熱的思想準備，各供熱分公司對燃氣鍋爐房、用戶換熱站等供熱設備設施進行全面排查，對存在的安全隱患及時進行消除，管網運行維護公司加強了全市供熱管網巡檢巡查，調度中心對參與今冬供熱運行的熱源、管網和換熱站進行24小時的實時監控，確保在第一時間發現異常、第一時間進行處置。
在接到延長供暖的通知後，熱力集團通過當天的調度視頻例會，集團公司調度中心按照集團公司黨委要求，及時與省電調和各熱能供應單位溝通，協調熱源燃氣保障，科學計算用熱量，做好熱源調度和熱網調節工作。各供熱分公司根據室外晝夜氣溫變化，適時做好換熱站的精細化調節，及時反饋供熱效果，確保供熱安全平穩運行，對於用戶反映的用熱問題要快速響應，及時解決，確保用戶居家溫暖舒適。
熱力集團客服電話68890222一如既往地堅持24小時值守，受理用戶各類用熱訴求，在正常派單同時加強供熱服務考核，確保用戶訴求在第一時間得到落實處理。
記者：李澎
統籌：趙克
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