订了机票但是走不了，交了培训费但是不开班.......受疫情影响，人们的生活、工作、学习的计划不仅被打乱了，也因此带来了消费纠纷。今天，记者走访了解到，1月20日-3月14日，全市消委会接到消费者涉疫情投诉332件，在工作人员努力下，最后为消费者挽回经济损失39242元。
市消委会介绍，疫情期间正赶上春节假期，阳江作为旅游城市，有不少游客都会来此休闲度假。但是因为疫情防控等原因，一些住宿计划和安排被打乱，因此也造成了一些纠纷。林女士一家就是这样。林女士来自疫情发生地，1月15日一家人离开湖北，1月23日入住阳西沙扒镇一家度假公寓，一家人原计划住到29日。但是到了26日因疫情防控一家五口要进行居家隔离，这就需要林女士延长租期。但林女士说，第二次续租时，商家将房费价格提高，且不按此交纳就拒绝林女士入住。
投诉人 林女士：入住时这里已经是淡季了，月租是600到800元了，但是对我们还是很高，跟平时月租都不一样。
林女士觉得不合理，向消委会进行了投诉。消委会立刻安排工作人员到公寓进行了核查，同时组织双方进行调解。经调解，公寓方面降低了价格，林女士顺利续租。
投诉人 林女士：消委会是出了力的，我觉得还挺好的。
据介绍，疫情期间，市消委会通过电话和微信公众号等开展线上咨询服务，确保24小时消费维权不打烊。1月20日至3月14日，全市消委会接到涉疫情投诉332件，通过积极协调，为消费者挽回经济损失39242元 。
文字：周晶晶
摄像：黄国伟
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