俗話說“清官難斷家務事”。這家樹枝壓住了那家院牆，那家不小心碰到這傢俬家車……這些家庭矛盾、鄰里糾紛既瑣碎又複雜，需要有擅調解、善溝通的“法律明白人”來解開這些“疙瘩”。
肅寧縣有700多名訴前調解員。新冠肺炎疫情發生後，各村調解員在村口執勤的同時，利用手機和網絡等巧妙地處理各類糾紛和矛盾23起。
交通事故惹矛盾 “視頻調解”來解決
前段時間，肅寧縣萬里鎮崔家莊村一家村民的親戚騎著電動三輪車去村裡小賣部買東西時，與另外一位村民的汽車相撞。騎電動三輪車的人倒地，轎車的後方也被撞凹。
在村口執勤人員的勸說下，雙方各自回家了。第二天，電動三輪車駕駛人去了醫院，說在事故中受傷，去醫院檢查時花了不少錢。轎車主人表示，對方要出1000元的賠償費。
在村內路口執勤的調解員崔書新、滑書小聽說這件事後，主動要來雙方的聯繫方式。他們仔細查看車輛碰撞後的照片，又打電話聯繫事發時在村口執勤人員瞭解當時的情況。
得知騎電動三輪車的村民身體狀況好轉，他們立刻打電話聯繫。騎電動三輪車的人從醫院回了家。崔書新、滑書小又聯繫汽車主人，告知轎車主人在此次事故中也應承擔一定責任。
在訴前調解室裡，崔書新和滑書小通過微信視頻和雙方溝通，詳細講解交通事故責任認定標準的相關知識，幫助雙方認定責任。
在兩位調解員的溝通下，雙方都認識到各自的錯誤，表示等疫情結束後會妥善處理賠付的事情。
“隔空調解”巧傳情 離婚夫妻終復婚
肅寧縣河北留善寺鄉東塹裡村有一對夫妻。他們的大女兒已經十幾歲，小兒子也六七歲了。平日裡，這對倔脾氣夫妻沒少因生活中的瑣事產生矛盾。前年，夫妻兩人一氣之下到民政局辦理了離婚手續。離婚後，孩子的父親去了北京打工。
孩子的姥姥家也在這個村。雙方老人不願意讓他們離婚，便找到衛印芳、趙秋瑞，希望他們能勸說孩子的父母複合。
春節前，孩子的父母因撫養費鬧到法院。
突如其來的疫情，使在外打工的孩子父母無法回家。若夫妻二人真的走上法庭，復婚更難了。
怎樣讓互不相讓的二人“破冰”呢？衛印芳和趙秋瑞想盡辦法。他們先打電話聯繫到孩子的父親，讓他多關心對方。
隨後，衛印芳又給女方打電話，苦口婆心地說：“兩個孩子那麼小，大人離婚，受傷害的是孩子。我們這一次次打電話，到底圖啥？還不是為了你們……”之後，孩子母親態度果真緩和了很多，主動撤銷了訴訟。
就這樣，在衛印芳、趙秋瑞芳動之以情、曉之以理的“隔空調解”下，孩子父母最終認識到各自的錯誤。兩人的心結打開了，決定疫情過後一起回家看望老人和孩子，儘快辦理復婚手續。
樹枝“串門”引糾紛 遠親哪如有近鄰
肅寧縣邵莊鄉北河東村一戶村民的院子裡種著一棵槐樹。地勢低窪加雨水沖刷，槐樹漸漸傾斜，通過院牆伸到了東院鄰居家的院子裡。如果不及時處理，鄰居家院牆上的泡沫板就會被擅自“串門”的樹枝壓壞。
偏偏緊鄰的這兩家曾因瑣事產生過糾紛。2月23日上午，東院的鄰居氣呼呼地找到在防控疫情檢查點執勤的村調解員袁春和，要求西院槐樹的主人馬上把樹鋸掉。不然，他家就直接把對方的樹砍掉。
“樹是人家的，你擅自砍了是違法的！”袁春和知道這兩家鄰居本來就有隔閡。他先穩住對方的情緒，以免雙方矛盾進一步激化。執勤換崗後，袁春和與調解員趙雙喜、趙連營到現場察看實情，並分頭做兩家鄰居的思想工作。
由於西院的村民住在別處，袁春和打電話聯繫對方。對方表示，他確實要把傾斜的大樹賣掉，但一連問了七八個人，都說鋸樹掉落的粗樹枝可能會砸到東院鄰居牆下養著的家畜。
袁春和便又到東院鄰居家瞭解情況。東院鄰居卻認為西院鄰居故意提高樹的賣價“嚇走”買樹人，根本不是誠心賣樹。否則，哪會拖了一年都賣不了一棵樹。
袁春和摸清了雙方的心理和問題的根源，直接聯繫西院的樹主人說：“你不是怕鋸樹砸到人家的家畜嗎？我不怕，這樹我想法來鋸，砸到人家家畜了也跟你無關，行不行？”對方立刻同意。
最終，東院鄰居鋸掉了擅自“串門”的樹枝。兩家人也表示以後會和睦相處。
初審：王濤 鵬飛
終審：高洪濤
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