中國優秀品牌抗疫案例精選之十：“疫”不容辭 健康出行 上汽集團2020戰疫案例

案例導讀： “人民需要什麼，我們就製造什麼”——這句疫情中極其鼓舞人心的話，就是來自於上汽集團旗下的上汽通用五菱。不僅如此，上汽集團在此次疫情中還創造了一系列關鍵時刻挺身而出的故事：大年初一當天覆工，用10天時間完成通常需要一個月工期的負壓救護車，為趕上交付要求，不惜拆了已經組裝好的商品車底盤。上汽全球採購資源和安吉物流，強力保障抗疫戰略物資直達武漢一線醫院。上汽集團整車和零部件業務協同創新一個月內研發投產上市國內首款內置式深紫外線“殺毒”汽車空調和業內首款車規級深紫外線殺菌盒，引領行業趨勢。各個車享家門店和4S店，同步推出抗擊疫情的公益行動，給消費者特殊時期的暖心安心服務……這一系列體現出上汽綜合研發製造能力、整合調度集團內外部資源能力、和對市場變化快速反應能力的故事，為我們勾勒出一個優秀品牌在大疫來臨時的實力擔當。

這個鼠年春節有些不平常。新型冠狀病毒肺炎疫情爆發，對國家、對各產業都帶來巨大挑戰。上汽集團迅速成立應急領導小組，全力以赴投入到疫情防控和確保生產經營的戰鬥之中。特殊時期，一個有擔當的品牌也在經歷著特殊的考驗。

在國家堅決打贏疫情防控狙擊戰的號召下，上汽集團攜所屬企業捐贈超過6000萬的現金和醫療物資，為抗擊新型冠狀病毒疫情貢獻力量。大愛無疆、品牌擔當。疫情之下，上汽集團將遍佈全球的產業鏈優勢，迅速轉化為一條高速運轉的“戰疫”鏈。

人民需要什麼，我們就製造什麼

大年三十，上汽大通接到了一份來自工信部的緊急訂單：2月5日前交付60輛負壓救護車，馳援湖北抗擊疫情。

負壓救護車被稱為“可移動N95大口罩”，對疫情防控的重要性可見一斑，但按照正常節奏，負壓救護車的生產週期需要1個月。留給上汽大通的時間只有10天，上汽大通相關人員當即召開緊急電話會議，研討落實方案。大年初一當天，員工返廠，工廠復工。底盤零件物流跟不上，為了趕上交付要求，甚至不惜拆了已經組裝好的商品車。2月5日，首批上汽大通負壓救護車按時抵達火神山醫院。

除了上汽大通，博世華域、延鋒、納鐵福等企業也接到了與負壓救護車相關的零部件生產業務。為了讓“可移動N95大口罩”去幫助更多的人，員工們戴上口罩，安撫完妻兒，走出家門，走向生產一線，和同事一起合力交付了訂單。

口罩，在這個特殊時期成為了戰略物資。就在“買不到口罩”連著好幾天在微博熱搜榜上居高不下的時候，上汽通用五菱要造口罩的一條新聞突然出現了。

2月初，上汽通用五菱決定聯合一家為企業提供車用隔音棉的供應商廣西德福特，轉產口罩。緊接著又決定自己也同時生產口罩。

面對口罩生產設備全國緊缺的情況，上汽通用五菱緊急調集超過120名專家、精英技師復工，24小時不間斷輪班，夜以繼日地圍繞“五菱牌口罩機”開展攻堅。正常情況下，整個生產週期需要10天，上汽通用五菱僅用1天時間就完成了結構設計，76小時就實現了口罩機的正式下線。

不管多難，也要把抗疫物資送到

2月2日，湖北電視臺播出一條新聞，當天下午五點三十分，一箱箱由海外華人定向捐贈的口罩和防護服，由上汽大通的志願者通過安吉物流送到武漢的醫院。

疫情剛開始的時候，身在澳大利亞的上汽大通海外部總監楊峻嶺便開始與同事一起參與到志願者服務團隊，為武漢募捐口罩、防護服等資源。關於口罩的一場接力賽就這樣開始了。

武漢封城以後，怎樣把募集到的口罩和防護服送到武漢的醫院？這時候，楊峻嶺想起了上汽集團旗下的另一家企業——安吉物流。他找到了安吉物流，萬幸的是，安吉物流旗下的天地華宇作為一家網絡遍佈全國的物流運輸企業，在第一時間就開通了緊急運送醫療物資綠色通道，為醫療救援物資的送達提供有力保障。就這樣，2.38噸口罩和4萬套防護服被送到了武漢一線醫護人員的手中。楊峻嶺說：“就好像接力賽一樣，全球掃貨的熱心華人是第一棒，我們是第二棒，天地華宇是第三棒，不管我們是第幾棒，我們一起努力，共克時艱。”

據瞭解，自1月24日開通華東地區到武漢的綠色運輸通道開始，天地華宇完成了來自志願者、通用電氣、海通證券、上海奉賢衛生健康委員會、上海市婦聯等多方的運輸委託，將一批批醫療救援物資送往武漢金銀潭醫院、武漢醫療急救中心、火神山醫院等醫院的手中。一通通熱線、一次次發車的背後，是天地華宇的員工用愛心和責任心在復工，連起了通往疫區“生命線”。

在運送抗疫物資的同時，安吉物流、上汽國際等企業有序安排復產，零部件、整車被準時運送到各個海外市場，滿足全球市場需求。上汽的產業鏈在疫情下頑強地運轉著。

把保障職工健康安全擺在第一位

1月29日，上汽集團召開黨政聯席會議，專門聽取新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作彙報。會上，上汽集團黨委書記、董事長陳虹強調，要把職工群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，會後，上汽下發了《企業復工須知》、《企業防控須知》和《員工自主防控須知》三份“作業指導書“。

2月8日，上汽召開“抓好當前疫情防控和生產經營工作“視頻會議，為紮實做好復工以後的疫情防控和生產經營再部署、再動員、再壓實。2月9日，上汽集團對部分重點企業開展疫情防控工作檢查，抓實抓細各項 防控工作。

上汽集團所屬各企業紛紛行動起來。

上汽乘用車採購團隊緊急採購各類防護用品。在泰國基地的大力支持下，籌集到一批防護物資。上汽大通在春節期間加班趕製負壓救護車時就制訂了詳細的應對方案：員工報備、廠區進出管理、員工用餐管理、臨時隔離區域設置、公共空間消毒等一系列措施，全方位努力保障在崗職工的安全。

上汽大眾發揮300多位部門“外派員工聯繫人”的作用，做好對外派群體員工每日詢問和關心工作。上汽通用汽車制訂了嚴格的人員管理、廠區管理和應急管理方案，針對身處疫情中心的武漢分公司員工及直系親屬，公司還提供免費的專業心理健康諮詢服務，幫助他們積極應對疫情。

聯合電子和延鋒公司對奮戰疫情防控醫護一線的員工家屬進行慰問。針對這些人員，企業工會陸續開展了各種形式的關愛，讓他們能夠感受到來自組織的溫暖，全身心投入疫情防控阻擊戰。

安吉物流特邀社會心理專家對運輸抗疫物資突擊隊成員進行心理疏導，還安排專人為他們送去慰問品和總經理的感謝信。車享科技呼叫中心高峰時期有近600名員工輪流上崗。公司根據實際情況，制訂了防控管理機制，新設立12項流程制度，以保障員工的身心健康，確保公司運轉有序。

把安全健康的汽車送給消費者

2月25日，上汽集團宣佈，最新研發的國內首款內置式深紫外線“殺毒”汽車空調即將投產。上汽榮威、上汽大眾、上汽通用將率先以提供售後配件的形式為整車產品進行加裝，2月29日起經銷商就可為車主提供相關服務。

此外，上汽集團還研製開發了業內首款車規級深紫外線殺菌盒，能夠實現汽車內飾表面滅菌殺毒，已於近日面向公眾銷售。

這兩款健康出行產品，是上汽集團整車和零部件業務協同創新的最新成果，正在申請專利。依託自身強大的自主研發實力和零部件體系，瞄準廣大消費者對於潔淨車內環境的迫切需求，上汽集團與時間賽跑，在短短一個月時間內創新研發“健康出行”產品，以積極姿態應對疫情，引領行業新趨勢。

上汽旗下車享家各門店，同步推出抗擊疫情的公益行動，在為用戶深度清洗車輛的同時，免費贈送負離子臭氧消毒、空調外循環抗菌除臭等服務，給消費者特殊時期的暖心安心服務。

上汽旗下整車企業的4S店紛紛在看車、試車、驗車、維保、金融等環節推出了線上服務，而對於到店的用戶，還為他們準備了口罩、手套，及免洗洗手液。更有一些4S店為附近派出所的執勤車輛提供車內殺菌消毒服務，為戰疫主動出一份力。

儘自己所能為一線提供服務，給消費者帶去安全保障，是上汽的在疫情期間對品牌精神中“負責任”、“可信賴”的最好詮釋。

上汽大通緊急復工生產並捐贈負壓救護車，2月5日，首批上汽大通負壓救護車按時抵達火神山醫院。

五菱在聯合供應商轉產口罩後，又研發製造了口罩機。

上汽的網約車品牌享道出行組建了一支“防疫保障隊”，為上海瑞金醫院奮戰在疫情防控一線的醫護人員提供專車出行志願服務。

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關鍵字: 上汽通用五菱 伴隨成長的中國味品牌