自新冠肺炎疫情发生以来，普洱市澜沧县坚持把疫情防控工作作为践行初心使命、体现担当作为的试金石和磨刀石，积极推动政法力量下沉，到基层一线开展工作，提升为民解忧解难服务质量。
普法宣传到村组。发布《“新型冠状病毒”可能涉及30+1个罪名》《疫情防控有关法律知识问答》《【依法战疫】疫情防控热点法律问题解读第1-2期（民商事篇）》《关于严厉打击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间违法犯罪行为的通告》等法律宣传信息11条，制作法治宣传手册183500份，统筹利用微信、广播、电视，线上线下全方位开展普法宣传；派出普法与思想疏导组，到乡（镇）、进村寨，面对面、一对一开展法律服务。目前，第一轮普法宣传已全覆盖各乡（镇）、各留观点，涉及群众30多万人次。第二轮普法宣传突出重点乡（镇）、重点村组和企业复工复产，正在有序推进。
矛盾化解到一线。围绕医患、商品供需、交通出行、酒店住宿等行业领域，深入开展矛盾问题和不稳定因素大排查大化解活动，处早处小，切实防止矛盾激化或漏管失控引发事端。下发指挥部办公室6号文件通知，突出强调矛盾纠纷排查化解工作。以每日“零报告”压实各乡（镇）、各部门主体责任，先后排查化解一般矛盾纠纷9起，无重大矛盾纠纷问题。严格落实信访工作要求，畅通网上信访、写信与热线电话等渠道，积极做好信访来访人员接访、答复工作，做到反映诉求不解决不放手、群众不满意不断联，耐心细致、热情服务。目前，共收到热线反映问题6件，均予以妥善处理。
思想疏导到末端。采取现场疏导、答疑解惑、协商解决问题的方式，突出矛盾问题多和群众反映大的重点村组、涉及暂停营业场所和企业复工复产等，把矛盾问题化解在一线、思想疏导解决在源头。紧盯全县首例确诊病例所在村组、追踪与李玉宽同车及亲密接触者所涉及村组，扎实做好群众思想心理疏导，及时消除恐慌和对立情绪；普法与思想疏导组每天派出人员到乡（镇）、各滞留游客集中安置酒店，点对点、面对面，跟进做好涉及疫情防控的本地、外省及外州（市）人员思想疏导工作，积极消除焦虑浮躁情绪。目前，各乡（镇）防控秩序良好，群众思想情绪良好。
图：信访维稳与普法组
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