消費者在搜索、發現和購買新產品時，會考慮什麼呢？ChannelAdvisor一項調查發現，許多消費者首選亞馬遜作為調查、研究產品的平臺，而且，他們更看重的是產品評論、描述、優惠券和產品圖片和視頻，這也是賣家成功運營亞馬遜的4個要素。
82%消費者尋找產品時會選擇亞馬遜，Facebook、eBay更少
雖然消費者進行產品調研的平臺有很多，但數據顯示，亞馬遜是英國消費者尋找新產品的首選平臺，其受歡迎程度超過谷歌、Facebook或是品牌賣家的獨立網站。不僅如此，84%的受訪消費者表示，曾在亞馬遜平臺購買過從沒有聽說過的品牌產品。
ChannelAdvisor此項調查數據來源於500名英國消費者，這些消費者近三個月內在亞馬遜購買過產品。
藍海億觀網瞭解到，在受訪的消費者中，
82%將亞馬遜作為一個發現新產品的優選平臺，其次是谷歌（68%）、eBay（49%），而品牌賣家的獨立站位列第四，只有46%的消費者將賣家獨立站作為發現產品的平臺。此外，亞馬遜對較大年紀的消費者更有吸引力。在受訪消費者中，65歲以上群體，91%選擇亞馬遜作為發現產品的首選平臺，而56歲至65歲群體，則有51%選擇賣家獨立站，首選亞馬遜的消費者比例減小。
通過社媒渠道發現產品也是消費者一大趨勢之一。22%消費者選擇Facebook，16%選擇Instagram。但如果將消費者按年齡段區分，情況有所不同，在18-25歲的受訪者中，有50%首選Instagram，其次是Facebook，有43%消費者選擇。
贏得亞馬遜消費者4要素
ChannelAdvisor調查數據顯示，賣家要“戰勝”競爭對手，贏得亞馬遜消費者，需把握好四個要素，即產品評論、產品描述、優惠券和產品圖片/視頻。
藍海億觀網獲悉，在受訪的500位消費者中，56%將產品評論作為下單的首要依據。如果賣家想要提高銷量，這是一個重要的入口。
其次是產品詳情頁的描述，有54%消費者將其作為重要考慮因素；接著是賣家提供的優惠券，有37%消費者看重。最後，是產品圖片和產品視頻，34%消費者強調產品圖片的重要性，16%提到，listings裡的視頻，是促使購買的主因。
目前，亞馬遜在全球範圍內已有超過1.5億Prime會員。事實上，56%的消費者表示，會在發現產品時使用Amazon Prime篩選器，尤其是25至36年齡段的消費者群體，82%會使用這個功能，因此，如果賣家所售產品針對這一群體，Prime會員會是增加消費者的有力工具。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）
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