装企在后疫情时期怎样做营销(系列8)阳春三月刚开张说线上营销

阳春三月刚开张,

看,上游房产市场

房企们就已经按捺不住。恒大一连三天连续升级线上促销力度,认购金降至2000元,还打出了“保底赚10%”的口号;万科置业神器开屏弹出“暴击9.9元”的海报,送家私家电、奖万元购房款、获优先选房权;招商好房跨界京东,关注、注册送京东E卡……一时间,各大品牌房企的APP、小程序等线上售房平台上,满眼都是“稳赚不赔”、“限时特优”、“老带新赚佣金”、“人人房东”等花式营销。五花八门的营销手段简直让人恍惚间仿佛看到了“楼市双11”。

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家装、建材行业在疫情期间的营销操作,艰难处境下,如何逆境求生?

1月疫情突袭的措手不及,

所有企业处在沉迷在春节假期和疫情突袭的观望中,应对市场的反应措施和速度,远没有房企那么快,只有极少数成熟营销体系、大型公司、迅速反应和部署。但在整体行业中应该不到1%。

2月业绩冰封期,

疫情黑天鹅来袭,城市按下暂停键。每个人的生活都必定发生了改变,人们还无法从这种状态中突围,所有企业在“冷风”中的苦苦挣扎,全国家装行业的业绩在2月份95%以上处于下滑状态,甚至大部分企业出现零项目签约,或无法启动业绩和达到预期。

那么到了3月,

陆续复工开放但到访量仍持续低迷,市场充斥着迷茫和焦虑的情绪。一部分家装企业在2月份发力线上营销,搭建、完善线上营销-公众号、小程序、微信群、直播带货,如果说2月份是在疫情之下线下店面、促销活动被迫关闭后,不得已的“试水”,那么到了3月份,线上营销,就成为了成为了当前营销中的重要环节。

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有互联网营销功底的部分企业,此时会应用一套营销模式,花样百出的线上看房、风格VR展出、设计师直播、顾问一对一沟通等等的套路与技巧,但业主大部分充当的是 “围观吃瓜群众”,真正爽快刷卡才是挑战装修企业的真功夫。

线上营销,对于家装、建材企业来说,大部分还处在依托第三方平台或第三方操作,缺乏获客、培养、成交的全套系统的闭环,往往达到线上热闹线下买,已经是很成功的第一步。相对于线上售房对比,房企的产品和价值或价格、优惠在人们的头脑中更加直观一些。而对于装修的沟通与决策环节似乎更加复杂,培养客户在线上成交习惯还需要很长时期,况且大部分装企公司在线上营销缺乏操作细节,无论是线上直播还是还是微信群营销,操作的核心仅仅停留在优惠促成交,缺乏品牌的积累与形象铺垫。

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如果采用当下最火热的短视频/直播是抢占用户注意力的一场争夺战。打破线下的物理局限,也可以让传统的销售模式获得远比线下市场更大的流量,也让消费者能够通过内容深切感受产品和品牌。

鉴于此,短视频/线上直播作为一个重要的和客户沟通的渠道,其作用主要不在于短时间内能够带来多少订单成交量,而是让消费者记住这个品牌,并且对这家公司产生好感。当消费者需要做出装修决策的时候,能够想到这个品牌和这家企业,前期的努力就没有白费。

营销先攻心,此次疫情下线上直播的崛起,更重要的意义,在于开拓了一条区别于线下的线上客户交流沟通渠道。

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一年之计在于春,以往,三月是很重要的签约旺季,但今年阳春三月所有的公司才刚刚复工和开张。

对于家装行业的特殊性,线上营销不完全等同于线上成交,线下的营销活动和成交更加成熟,线上营销服务体系,还需要不断地提高完善中,线上更多的是多触点与途径的引流、满足消费者的精准沟通服务,为接下来线下的实景体验、促销活动与成交,做好铺垫与夯实基础,所以更要线上营销和线下营销两条腿走路,缺一不可。而对于目前的时期,更要重视和加码线上营销。

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