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“取消物业，实行居民自治”这个问题绝非危言耸听，在现实生活中物业与业主的矛盾可以说是由来已久。那为什么有些业主或者居民对物业不满呢：

非开发商旗下物业公司，属外聘物业管理，人员构成复杂，没有经过正规专业技能培训，没有实际物业管理从业经验，属于“草台班子”。只关注与物业公司本身是否盈利，不注重与业主之间的客情关系处理。对于业主反应的问题及诉求，没有行之有效的解决办法，或者直接推卸责任。物业从业人员行事简单粗暴，不注重沟通，动辄与业主及居民间斗嘴骂战，断水断电，甚至拳脚相向，造成与业主之间的矛盾日渐加深。
侵占业主公共利益。如电梯广告收入、公共部位的临停车位收入等一系列损害业主公共利益的行为。

业主或居民认为物业费过高，业主付出与物业所提供的相应服务不成正比。当然这种情况并不是普遍性的，不排除某些人会把自己在其他方面的不如意借此发泄一己私愤。
业主或居民认为没必要有物业，要物业纯粹多此一举。过去很多老旧小区确实没有物业，一般都是居委会来适当管理，但也就是简单拾掇拾掇而已。再就是很多之前的单位宿舍，一般都是由单位后勤部门来管理。如今随着市场化，新建社区大都有物业公司来进行日常维护管理，很多业主及居民难免会想到之前没有物业公司时也没见居住地乱到哪去，也不用缴纳这么多物业费，整天还这事那事的，小区里面不让随便停车，不让随便进入，不让楼下晾晒衣被，楼道不让堆放杂物等等，确实会有很多人存在如上的想法。
旧村改造的社区。这种社区有引进物业管理的，但据我所知大部分是由之前的村委组织人员进行管理。管理难尽如人意，完全没有章法没有头绪，想一出是一出。
不排除某些人为了小圈子利益，鼓噪不明真相的业主与物业公司间形成对立面，借题发挥以此达到取而代之为自己小圈子谋取利益最大化的行为。