讀創/深圳商報記者 張瑋瑋 通訊員 司新宣 文/圖
面對新冠肺炎疫情，深圳司法行政人，不畏疫情，不顧安危、不講條件、堅守崗位，從立法、執法、普法、調解、公證、司法鑑定等各方面全方位出擊，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力法治保障。
他們為市委市政府的抗疫決策部署提出重要法律意見，向全體市民、企業和來深人員發出依法共同抗疫的倡議書，第一時間編印規範抗疫執法指引文件和疫情防控法律知識宣傳冊，出臺應急舉措向社會及時提供調解、公證等法律服務，實行戰時封閉執勤模式保障監所和社區矯治的安全穩定，下沉基層助力社區依法科學有序推進疫情防控工作……一篇篇來自戰疫前線的工作日記，集中展示了深圳司法行政人運用法治思維和法治方式開展疫情防控的堅持，體現了他們在工作中“舍小家 為大家”的擔當，描摹出他們守土盡責、日夜奮戰的辛勤。
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天氣：雨
記錄者：李娟（深圳市前海公證處公證員）
今天是疫情爆發以來平常的一天，也是前海公證處自大年三十開始持續開門服務的第21天。
今天，天下起了濛濛細雨，氣溫比昨日更冷一些，但我的心卻比往常更溫暖。因為，早上辦理公證的於女士拿著公證書不斷地說感謝，並堅持贈送給我一包醫用口罩，暖心囑咐我"辛苦啦，一定要注意安全！"
於女士是早上預約的第一個客戶。昨天，我們先通過公證處的諮詢電話取得聯繫，隨後互加了微信。我為她提供了一對一的微信諮詢服務，並在線完成了資料初審和委託書等法律文書的在線審核。
在微信聯繫中瞭解到，年前，於女士轉讓了位於大連市的一套房產，跟買家約好春節一過就辦理過戶手續。但是，受疫情影響，於女士無法親自去大連辦理相關手續，面臨違約賠償甚至解除買賣合同的風險。
早上九點半，於女士如約而至。在給她測完體溫，填了訪客登記表後，她將公證材料原件遞交給我，由於材料昨天已經通過微信審核，我很快核驗完材料，經過半個小時左右，完成了從受理到出具公證書的整個流程。
拿到委託公證書的於女士興奮地對我說："我馬上就要把公證書郵寄到大連辦手續了，幸好有你們，太感謝了……"
在接下來的時間裡，我與同事一起，接諮詢電話、回覆微信諮詢、處理在線申辦事務，不停地切換內外網，不停地轉換多個在線公證服務平臺、界面窗口，期間，還按照預約辦理了3宗涉及知識產權保護的證據保全公證業務。
一天的工作簡簡單單、忙忙碌碌，內心充滿了"公證為民、服務解困"的小小成就感、滿足感。
2019年“12·4”國家憲法日，前海公證處推出“365天不打烊”的便民惠民服務舉措。同事們都踴躍報名，我有幸作為深圳第一位春節期間值班的公證員，內心激情澎湃。
突然來襲的新冠肺炎疫情並沒有打破前海公證人“公證服務不間斷”的莊嚴承諾。疫情期間，類似於女士的例子還有很多。有的因出國探親簽證需要，急需辦理親屬關係公證；有的因孩子遠赴國外學習交流，需申辦監護權委託公證；有的跨境電商企業因拓展海外業務，急需辦理企業資質公證；還有的因知識產權被侵權，而需辦理證據保全公證等等。
在每一件看似普通平常的公證申請背後，都有一個著急等候、急需公證服務的人，而在每一次貼心的公證服務之後，總能解決群眾、企業面臨的種種困難。
看著桌上這彌足珍貴的口罩，心裡有種莫名的感動。我更深刻地體會到了堅守崗位的意義，體會到單位作出“365天不打烊”公證服務的意義，體會到了疫情期間，單位堅守承諾的意義。越是艱難，越需要堅守。
疫情總會過去，但這份堅守會一直持續！公證服務就在您的身邊，在您需要的時候，我們都在！
最後，我想作為一名堅守公證崗位，堅持抗疫公證服務的前海公證人，總結前海公證處抗疫公證的經驗：
一是預約辦理、合理分流。實行預約辦理，合理分流人員，減少人員聚集，防範交叉感染，切斷傳染途徑，既能夠防控疫情，又能夠滿足老百姓公證需求。
二是充分利用信息化手段，公證服務由“面對面”轉到“端到端”。提供電話、微信、QQ等多途徑在線諮詢，發佈公證員微信號，保障公證諮詢不掉線、不間斷；提供在線預約、在線辦理、在線支付以及電子發票、公證書郵寄送達等服務，讓信息多跑路，讓百姓少跑腿甚至“零跑腿”。
在疫情嚴控期，家住福田的黃女士急需辦理日本探親公證，但又擔心外出感染風險大，希望在線申辦，我們就運用“前海公證雲平臺”，在受理、資料上傳、人臉識別、線上繳費、網上籤約等環節實現全流程在線完成，並輔助郵寄送達方式發送公證書。最終，只用了一個工作日就將公證書郵寄到黃女士家中。
三是延伸服務，讓公證服務多一“點”。疫情之下，公證需求比平時會更復雜一些，公證服務應在空間上延展，在時間上延長，如此方能更好滿足老百姓公證需求。
有兩個家庭在前海公證處申辦孩子出國交流學習的公證，為避免往返，我們在辦理公證的同時為其提供代辦外事認證服務，讓其“最多跑一次”就完成了孩子出國的全部公證手續。
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