在2020年“3·15”国际消费者权益日来临之际，在全国人民团结一致、众志成城抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，为切实保护消费者合法权益，根据群众投诉举报情况和关注的热点问题，安阳市市场监督管理局和安阳市消费者协会发布消费警示：
一、消费者购买商品一定要尽量选择正规的大型商场、市场、门店，一定要索要发票，保留有效证据。
二、手机缴费要问清套餐种类，收费类别，打印清单，明明白白消费。
三、购房及装修要选择大型建筑、装潢装饰公司，签订书面合同，规定双方责任义务，明确交房交工时间、明确使用的材料、品牌、质量、保证、违约责任。
四、老年人要慎重参加保健品讲座。提醒老年人有病切忌乱投医、免费承诺别轻信、专家忽悠不上当、无效退款难实现，不要贪图便宜吃大亏。不要掉入变相“赠药”、“免费试用”、“专家讲座”、“免费义诊”等陷阱。
五、预付卡类消费要理性，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家消费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。不要轻信一些商家口头承诺，要签订书面合同。
六、购车及维修要熟悉“三包”规定，签订购车和维修合同，明确维修项目，明确收费事项，保存维修记录，以便及时维权。
七、旅游时要选择正规旅行社，要了解旅行社的资质，合理选择旅游线路，避免过分注重价格，防止低价陷阱。要与旅行社约定好细节并签订旅游合同，索取发票，在旅游中要保存小票、图片、视频等有效证据。
八、网络购物慎防落入消费陷阱。要选择大型正规网站，注重商家信誉、品牌质量。要详细了解所购买的商品信息、送货安装范围等内容，仔细查看消费者对商品的购买评价，选择信誉较好的网站商家购买。要保留好购物小票、网购订单信息或商家宣传单(宣传海报)、交易(订单)页面及聊天记录等消费证据留存证据。
2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。旨在凝聚社会共识，发挥消协平台组织共治力量，推进消费维权机制更完善，凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度，凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主题责任。
广大消费者，当你们的权益受到侵害时请及时拨打投诉热线12315或者到各级消费者协会投诉。
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